【快遞人的故事】南京留守快遞員——咱們春節(jié)不打烊
大年初五的清晨,,南京城籠罩著蒙蒙霧氣和細(xì)雨,。當(dāng)很多市民還躺在溫暖的被窩中時(shí),蘇寧易購(gòu)江東門店物流站點(diǎn)已經(jīng)熱熱鬧鬧開門了,。在這里,,一群辛勤的快遞員在新春佳節(jié)走街串巷連續(xù)工作了好多天,。
走進(jìn)這個(gè)小小的站點(diǎn),墻上掛著快遞員一日工作流程,,電腦早早開啟,,彈出了上午即將發(fā)來的貨物清單。地上擺著寫滿新年祝福的紙拎袋,,這是給顧客準(zhǔn)備的贈(zèng)品,。
上午7點(diǎn)多,,46歲的鹽城人孫紅勇已經(jīng)在待命。他是蘇寧的老員工,,今年是第3次留守,。他告訴記者:“公司搞年貨節(jié)特別忙,2月份以來就沒歇過,,老婆也陪著沒回老家,。”對(duì)自己的工作,孫紅勇挺驕傲,,他得意地對(duì)記者模仿顧客春節(jié)收到快遞時(shí)的反應(yīng):“顧客嚇一跳哎,,說‘你們還送貨啊,不過節(jié)???’我回答,咱們春節(jié)不打烊,!”
“春節(jié)期間,,我們把建鄴區(qū)燕山路、江東中路兩個(gè)站點(diǎn)的四五個(gè)留守人員集中到一起統(tǒng)一調(diào)配,,一旦哪個(gè)片區(qū)爆倉(cāng),,大家可以互相支援。”建鄴區(qū)物流中心零配運(yùn)營(yíng)部小件快遞部主管白環(huán)告訴記者,。
白環(huán)是蘇寧物流建鄴片區(qū)的負(fù)責(zé)人,,他的角色既是指揮官又是候補(bǔ)隊(duì)員。除夕晚上5點(diǎn)半,,快遞員已經(jīng)下班了,,只有他還在對(duì)賬沒走,。一位顧客電話過來說自己地址寫錯(cuò)了影響了收貨,,買的是大禮包,當(dāng)晚要開車回老家,,非常著急,,白環(huán)二話沒說騎著摩托車就給顧客送了過去。“我晚點(diǎn)回家沒關(guān)系,,做我們這一行最重要的是責(zé)任心,。”白環(huán)說。
早上8點(diǎn)多,,第一批貨從蘇寧雨花物流基地發(fā)來了,,白環(huán)帶著同事一起卸貨、分類,。“今天估計(jì)外地人返寧了,,包裹明顯多了,。”白環(huán)看著堆得高高的包裹山,意識(shí)到將迎來“戰(zhàn)斗的一天”,。在白環(huán)的大腦里,,藏著一幅建鄴區(qū)的“活地圖”,他迅速統(tǒng)籌分配好任務(wù),,協(xié)助大伙把包裹裝上電瓶車,。
“90后”南京人岑凱就像變雜耍一樣,不一會(huì)就把電瓶車堆成了小山,,小伙子有點(diǎn)心急:“上午大概有四五十件,,送30多家,不能和你聊了,,我得趕緊走,,不然中午趕不回來。”
記者了解到,,這幾年電商的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是物流的競(jìng)爭(zhēng),,不僅春節(jié)不打烊,還要拼速度,,蘇寧易購(gòu)要求除夕到初二“次日達(dá)”,、初三開始是“半日達(dá)”,即上午11點(diǎn)下的單,,最快下午兩點(diǎn)左右就能送到家,,快遞員必須爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間。
送快遞是件體力活,。貴州人楊超負(fù)責(zé)的是虹苑新寓,、愛達(dá)花園等片區(qū),他的轄區(qū)內(nèi)不少小區(qū)沒有電梯,??伤偷臇|西分量不輕,40斤的大米得送到六樓,,還有電熱油汀要上五樓,。“大米、油,、油汀這些商品幾乎每天都要送,,一天下來要爬好多趟樓。”楊超說,。
記者問楊超,,忙完這陣子什么時(shí)候回貴州?楊超說:“等同事們復(fù)工了我就回家了,。”同事們悄悄告訴記者,,對(duì)于這個(gè)不善言辭的小伙子而言,,今年春節(jié)回家有著特殊的意義,家里給他介紹了一個(gè)姑娘,,等他回去相親,。給南京市民忙完春節(jié),他終于得空回家尋找自己的幸福,。
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