時(shí)間：2017-06-30 11:04:44 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng) 作者： 王文華

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網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：2013年的時(shí)候,，德邦物流業(yè)切入了快遞業(yè)務(wù),，目前快遞業(yè)務(wù)在德邦整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重是上升的嗎？

崔維星：快遞業(yè)務(wù)我們發(fā)展還算比較快,，每年的增長(zhǎng)都是幾百幾百的增長(zhǎng),，最近幾年規(guī)模大了,，去年也是幾百吧，今年的目標(biāo)是80左右的增長(zhǎng),。所以在我們整個(gè)公司業(yè)務(wù)的比例是越來(lái)越大了,。未來(lái)我們覺(jué)得可能快遞是一個(gè)慢慢走向核心了,，成為我們的核心業(yè)務(wù)了。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：作為核心業(yè)務(wù)的話,，像順風(fēng),、三通一達(dá)，在這個(gè)市場(chǎng)上其實(shí)已經(jīng)有非常大的市場(chǎng)份額了,，您不擔(dān)心自己會(huì)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中落后嗎,？

崔維星：那就要練內(nèi)功嘛，所以又回到怎樣練內(nèi)功,。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可能是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),，是怎樣為客戶提供更好的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。所以就是看這個(gè)管理,，不斷的深入,、深化管理，不斷的讓客戶得到更好的服務(wù),，不斷的降低成本,，提高效率。

當(dāng)然這也包括一些差異化的戰(zhàn)略,。中國(guó)的快遞過(guò)去發(fā)展很快,，客戶的需求增長(zhǎng)也很快，雖然說(shuō)很多靠前的企業(yè)的規(guī)模都不小了,，現(xiàn)在很多件量都超過(guò)了歐美,，超過(guò)了UPS、聯(lián)邦快遞,，但是我們的客戶服務(wù)業(yè)變化很快,，最近客戶的服務(wù)的需求也增長(zhǎng)很快。所以這里面還有很多機(jī)會(huì),。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：快遞的業(yè)務(wù)現(xiàn)在主要還是商務(wù)快件和電商快件,，在這之外還會(huì)有一些什么樣的機(jī)會(huì)？

崔維星：過(guò)去是商務(wù)快件是個(gè)大市場(chǎng),，這幾年因?yàn)殡娚贪l(fā)展比較快,，所以電商件增長(zhǎng)極快。我覺(jué)得未來(lái)電商件肯定是壓倒一切的業(yè)務(wù),。因?yàn)闆](méi)有快遞,，電商就無(wú)法發(fā)展，未來(lái)電商發(fā)展會(huì)非?？?，快遞的發(fā)展也會(huì)跟著非常快。但是因?yàn)殡娚贪l(fā)展推出了非常多的需求,，例如大件上樓的問(wèn)題,，貨物大件的安裝問(wèn)題，一些小件的差異化服務(wù),，高端的貨怎樣服務(wù),，低端貨怎樣服務(wù)，怎樣讓客戶感知更好,，這里面還有很多,。甚至效率怎么提高，過(guò)去因?yàn)樵鲩L(zhǎng)快,，快遞行業(yè),，所以細(xì)節(jié)我覺(jué)得還是有點(diǎn)缺失。

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：前一段時(shí)間德邦物流參與了東航物流的混改,，這會(huì)對(duì)德邦物流帶來(lái)什么樣的影響,？

崔維星：現(xiàn)在首先是媒體報(bào)道比較多，好像地位提高了,。這個(gè)當(dāng)然不是我們的目標(biāo),，不是我們的目的，東航物流跟我們的互補(bǔ)性特別強(qiáng),，我們是地上跑的卡車一萬(wàn)多部,，他們天上飛的飛機(jī)差不多有一千多架，這樣就互補(bǔ),，我們?cè)鯓影扬w送來(lái)的戶送到千家萬(wàn)戶,，怎樣把千家萬(wàn)戶的貨收上來(lái)，放到飛機(jī)上,，這方面互補(bǔ)性還是非常強(qiáng)的,。

我覺(jué)得我們民營(yíng)的機(jī)制和國(guó)營(yíng)的機(jī)制相對(duì)之間也有很多互補(bǔ)性，他們有他們系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),，他們有他們規(guī)模的優(yōu)勢(shì),，我們有我們相對(duì)靈活的優(yōu)勢(shì),，相對(duì)來(lái)說(shuō)效率上相對(duì),，可能對(duì)基層的服務(wù)更加周密的優(yōu)勢(shì)，互相合作方面能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,。所以跟東航物流的合作,，我覺(jué)得是我們公司的一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該是很有幫助的,。 

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