互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物 快遞面單是保護(hù)隱私的第一步
今年以來,為確保用戶的個(gè)人信息不被泄露,一些快遞企業(yè)開始實(shí)施“隱私面單”——將用戶的姓名,、手機(jī)號(hào)和地址等信息進(jìn)行加密處理,。但最近,不少人在朋友圈“吐槽”稱,收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息還在“裸奔”。“個(gè)人估計(jì),隱私面單目前的普及率不到20%,。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。
不可否認(rèn),,快遞實(shí)行實(shí)名制后,,在一定程度上確實(shí)能夠保證郵件更安全;但這對(duì)社會(huì)來講,增加了很大的成本,。比如,,對(duì)消費(fèi)者來說,會(huì)向快遞員,、快遞企業(yè)及他人泄露個(gè)人信息,。如此語境下,快遞企業(yè)試行“隱私面單”,,包裹上隱去客戶真實(shí)姓名和電話等關(guān)鍵信息,,不僅彌補(bǔ)了快遞實(shí)名制的一些漏洞,而且避免了消費(fèi)者的個(gè)人信息泄露,。特別是,,這種針對(duì)個(gè)人隱私的細(xì)節(jié)性保護(hù),體現(xiàn)了快遞企業(yè)的一種責(zé)任擔(dān)當(dāng),。然而,,專家透露“隱私面單”普及率不到20%,令人大跌眼鏡,。
事實(shí)上,,在對(duì)個(gè)人隱私的細(xì)節(jié)性保護(hù)方面,一些國(guó)家顯然走在了前面,。隱私權(quán)的概念和理論,最初就源于美國(guó),。在美國(guó)一些州,,居民每天早晨扔在門口的垃圾袋,只能由垃圾處理公司的專用卡車運(yùn)走,任何人如果未經(jīng)許可,,擅自搬運(yùn)或打開垃圾袋,,均有可能面臨侵犯公民隱私權(quán)的起訴,因?yàn)槔谐3ky免會(huì)有信用卡收據(jù),、電話和購(gòu)物賬單,、藥品和避孕用品空盒以及私人信件等大量的隱私信息。
日本同樣注重提高公民的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),。經(jīng)過多年的宣傳和普及教育,,個(gè)人信息安全意識(shí)已滲透到日本人的生活中。例如,,過去日本人在邀請(qǐng)人參加活動(dòng)時(shí),,習(xí)慣讓受邀請(qǐng)人用明信片的方式回復(fù)是否出席,主辦方在邀請(qǐng)信中夾一張印好回信地址的明信片,,收信人需在明信片的背面選擇出席與否,,再填上姓名、單位和住址等,。如今,,許多主辦方會(huì)隨信附上一張和明信片尺寸相同的單面帶不干膠的紙板,并提醒收信人填寫完明信片后用紙板覆蓋,。
可見,,快遞企業(yè)試行“隱私面單”,對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行細(xì)節(jié)性保護(hù),,具有樣本意義,。然而,快遞“隱私面單”,,僅是保護(hù)個(gè)人信息第一步,。首先,我國(guó)應(yīng)加快建立健全統(tǒng)一的公民信息安全保護(hù)法,,通過建立個(gè)人信息的合理使用制度,、侵害補(bǔ)償和懲罰機(jī)制,設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)等方式,,為個(gè)人信息上一道“保險(xiǎn)閥”,。再者,應(yīng)對(duì)公民個(gè)人信息的采集,、使用和保密等問題制定詳細(xì)規(guī)定,。在信息采集的源頭方面,對(duì)采集主體設(shè)定門檻,,規(guī)定必須在事先履行核準(zhǔn)和登記程序等,。同時(shí),,實(shí)行群防群治,完善舉報(bào)機(jī)制,,強(qiáng)化懲戒措施,,提高違法成本。
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