直播電商多紅火,供應(yīng)鏈改造多急迫
【編者按】中直播,讓服裝供應(yīng)鏈的上新速度,、上新數(shù)量比傳統(tǒng)服裝檔口,,電商店鋪提升了好幾個臺階。
2019年最大的網(wǎng)紅,,非李佳琦莫屬,。
“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開,。”造就李佳琦的直播風(fēng)潮,,仿佛一夜之間,成為電商企業(yè)標(biāo)配和拉動GMV增長的新引擎,。
作為電商直播的老玩家,,2016年就開始的蘑菇街也在最近這波紅利中水漲船高。日前,,蘑菇街發(fā)布的2020財年Q2財報(2019年7月1日-2019年9月30日)顯示,,Q2蘑菇街直播業(yè)務(wù)實現(xiàn)同比三位數(shù)高增長,增速達到115.2%,。
一篇《幸存者李佳琦》的報道中,,透露了頂級主播選品的細節(jié),“十幾個招商員工抱來一箱一箱的美妝,、家居,、食品的試用品……絕大多數(shù)產(chǎn)品幾秒內(nèi)就被否決了。“20樣產(chǎn)品能選出1個就不錯了,。”除了個人魅力,,好產(chǎn)品也是李佳琦成功的關(guān)鍵因素。
好主播和好產(chǎn)品正是電商直播不可或缺的兩個環(huán)節(jié),。
直播,,讓服裝供應(yīng)鏈“翻天覆地”
服裝供應(yīng)鏈可謂最復(fù)雜最多變的供應(yīng)鏈之一,前幾年凡客的雪崩式倒塌,,就有很大一部分原因是供應(yīng)鏈存在問題,。受季節(jié)、顏色,、款式,、消費喜好等多重因素影響,服裝行業(yè)深受庫存之苦,,以至于產(chǎn)生出唯品會,、愛庫存這類專門降價打折、清庫存的企業(yè),。
很多制造業(yè)大佬喊了很多年的柔性供應(yīng)鏈,,實現(xiàn)了大批量,、小款式、慢更新向小批量,、多款式,、快更新的轉(zhuǎn)變。
有16年服裝行業(yè)經(jīng)驗的錢偉,,開過線下服裝檔口,,開過網(wǎng)店,直到在蘑菇街開直播,,才走到了“人生巔峰”,。
如今是星河供應(yīng)鏈老板的他表示,“傳統(tǒng)服裝檔口半個月出一次款,,每次七八個款,,這已經(jīng)是相當(dāng)快的速度了。而女裝網(wǎng)店,,一個禮拜上一次新,,一次上個十幾、二十個就夠了,。但我現(xiàn)在做直播,,每天就可能要上新20、30個,。”
直播,,讓服裝供應(yīng)鏈的上新速度、上新數(shù)量比傳統(tǒng)服裝檔口,,電商店鋪提升了好幾個臺階,。這對直播間準備下單的觀眾絕對是一大利好,那么對于生產(chǎn)線上的工人和老板來說,,這么高頻的上新,,這么多的款式是否吃得消?是否有更大庫存風(fēng)險,?
在錢偉看來,,這點完全不用擔(dān)心。“不了解服裝產(chǎn)業(yè)的人覺得工人會非常抵觸這種方式,,但正好相反,。以前服裝產(chǎn)業(yè)有淡旺季,,傳統(tǒng)工廠半個月都不換款,,需求頻率不密集,市場反饋速度很慢,,工人就忙一陣閑一陣?,F(xiàn)在做電商直播,,每個月每天都有生產(chǎn)任務(wù),他們比在其他工廠更有錢賺,,工資有保障了以后積極性更高,。”
同時,由于直播的實時互動,,靈活快速的銷售方式,,整體上有利于企業(yè)降低庫存風(fēng)險。“以前,,一批款賣不出去,,就會積壓著,等著下一個季節(jié),。直播是小批量生產(chǎn),、款型新。相對好賣,,哪怕賣不掉低價拋掉,,損失也不大,降低了工廠和供應(yīng)鏈很大的風(fēng)險,。”接入蘑菇街直播后,,錢偉賺的錢是以前線下做服裝生意賺的兩倍多。
跟此前服裝行業(yè)普遍存在的庫存積壓問題形成鮮明對比,,錢偉的供應(yīng)鏈實現(xiàn)了多方共贏:消費者看到更多新款,,工人收入更高,工廠庫存風(fēng)險降低,,老板賺的更多,。
這是典型的向效率要效益的做法,整個產(chǎn)業(yè)鏈在高效率運轉(zhuǎn)中,,創(chuàng)造出更大價值,,這不僅是企業(yè)個體的進步,也正是服裝行業(yè)未來變革的方向,。
那么,,直播是如何帶動服裝供應(yīng)鏈變革的?
1,、主播的多重職能縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié):主播既是促銷員,,也是客服;既是網(wǎng)店運營也是店長,;既是代表廠商面向觀眾的零售商,,也是代表觀眾面向廠商的批發(fā)商;多重職能集于一身,讓用戶購物通過一個主播即可搞定,。
在蘑菇街的直播通路中,,前端是消費者,后端是供應(yīng)鏈,,中間是主播,,蘑菇街作為平臺實際上處于幕后隱藏狀態(tài)。這個通路減少了批發(fā)商,、零售商等環(huán)節(jié),,比電商店鋪還要精簡。
2,、直播的實時互動提高了供應(yīng)鏈效率:傳統(tǒng)商場,、電商店鋪,工廠要經(jīng)過幾周才能接收到用戶反饋,,而且這種反饋經(jīng)過零售商,、批發(fā)商或者網(wǎng)友評論等途徑,容易失真,,常常無法及時有效獲取用戶反饋,,無法指導(dǎo)生產(chǎn)。
而直播的實時互動,,就能夠?qū)崟r獲得用戶反饋,,蘑菇街的直播大數(shù)據(jù)也可以輔助工廠獲得用戶反饋。如此一來,,工廠在大規(guī)模生產(chǎn)前可進行小批量測試,,及時調(diào)整生產(chǎn),提高響應(yīng)市場效率,。
服裝供應(yīng)鏈的實驗成功之后,,蘑菇街正在積極擴大實驗成果。截止目前,,像星河供應(yīng)鏈這樣的企業(yè),,蘑菇街上還有5000個左右,它們廣泛分布于全國58個產(chǎn)業(yè)帶上,,涉及服裝,、美妝、家居等多個行業(yè),。
開放,,讓企業(yè)變“萬能插座”
放眼電商行業(yè),京東,、阿里,、蘇寧越來越像,,大家都要從自營轉(zhuǎn)向做平臺?;谝?guī)模經(jīng)濟效益,,零售商做大了必然會變成零售服務(wù)商,,將自身建設(shè)的倉儲配送,、供應(yīng)鏈體系、IT及金融體系開放給品牌方,、第三方商家等,。這也是阿里高管為啥會說京東未來一定會阿里化的原因。
最早一批做直播,,通過直播改造了供應(yīng)鏈,,也希望把這種能力開放出去,為做電商直播的主播,、商家,、MCN機構(gòu)等等從業(yè)者服務(wù),在直播領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),。這種能力包括四大方面:主播能力,、直播現(xiàn)場運營能力、選品組貨能力以及供應(yīng)鏈豐富能力等,。
對于主播和直播運營能力,,蘑菇街已探索出一套標(biāo)準化的孵化、運營路徑,。一方面,,通過MCN機構(gòu)、活動招募等方式全網(wǎng)征集主播,;另一方面,,為主播提供電商直播培訓(xùn)課程和貨品供應(yīng)鏈對接服務(wù),并制定明確的進階標(biāo)準,。
這套方法已經(jīng)取得階段性成果,,蘑菇街針對主播的“雙百計劃”中,已有80余名主播達成千萬銷售額,,超過30位新人主播完成了零到百萬的單場銷售額突破,。截至目前,蘑菇街平臺入駐主播超過24000名,,這一數(shù)字還在持續(xù)擴大中,。
供應(yīng)鏈能力:除了前述服裝、美妝,、家居等領(lǐng)域的供應(yīng)鏈改革,,蘑菇街還推出“候鳥計劃”,提倡“人跟著貨走”,讓直播間跟著產(chǎn)業(yè)帶“挪地方”,。“候鳥計劃”讓前端主播與后端供應(yīng)鏈直接連通,,壓縮傳統(tǒng)流通渠道的多層級加價空間,形成了商品從工廠到消費者的直供能力,。
在蘑菇街看來,,這四大能力的打造將推動直播電商的標(biāo)準化進程,使得自己具備“萬能插座”的能力,。
理想狀態(tài)下,,主播、商家,、MCN機構(gòu)缺哪部分能力和資源,,都可以通過蘑菇街補齊,缺貨了選品組貨和供應(yīng)鏈能力,,缺人了有海量主播供給……在快速崛起的直播賽道上,,接上蘑菇街這個引擎,各行各業(yè)商家,,渴望投身主播的個人都能快速跑起來,,分享直播紅利。
結(jié)語
直播電商,,始于直播,,終于供應(yīng)鏈。不論直播間多絢,,主播口才多棒,,消費者最終還是看商品好不好,價格貴不貴,。背后考驗的仍是供應(yīng)鏈能力,。
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