安能,、百世,、中通,、順豐等大戰(zhàn)雙十一,快運(yùn)業(yè)進(jìn)入指數(shù)型增長時(shí)代
相比于前幾年,,今年快遞業(yè)的雙十一,,似乎比較平靜。
在電商平臺(tái)大力促銷以及強(qiáng)勁的交易額帶動(dòng)下,,快遞公司不斷刷新自己的「戰(zhàn)報(bào)」,,中通快遞毫無意外地迎來了第100億票的誕生,「通達(dá)系」快遞單日票件量也都過億,。一切都沒有超出預(yù)期,,以至于雙十一傳播最廣的新聞就是——天貓雙十一的銷售數(shù)據(jù)過于貼合預(yù)期,而被人認(rèn)為數(shù)據(jù)造假,,最終逼得已經(jīng)退休的馬老師出面回應(yīng),。
而相對(duì)而言,快運(yùn)領(lǐng)域則熱鬧許多,。各大快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)破記錄的數(shù)字頻繁刷屏,,以至于有人說,今年的雙十一才是快運(yùn)業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)雙十一,,往年雙十一給快運(yùn)業(yè)帶來的影響從來沒有像今年這樣,,貨量爆發(fā)性增長,。
事實(shí)上,這種現(xiàn)象2018年就初具苗頭,,這一年也是絕大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略中心的一年,。種種跡象之下,業(yè)內(nèi)將2018年定為快運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商大件的元年,。
而今年雙十一,,電商大件市場(chǎng)正如預(yù)想的那樣發(fā)生著變化。那么,,接下來快運(yùn)企業(yè)要面臨什么樣的成長環(huán)境,?企業(yè)又該如何打造核心壁壘?
1,、電商紅利轉(zhuǎn)移
三五年前的快遞業(yè)的劇本,,如今正在快運(yùn)領(lǐng)域重演。
今年雙十一期間,,各大頭部快運(yùn)企業(yè)紛紛秀「戰(zhàn)報(bào)」,,破紀(jì)錄的數(shù)字頻繁出現(xiàn)在朋友圈。比如,,11月12日這一天,,安能再創(chuàng)紀(jì)錄,單日貨量近4.3萬噸,;百世快運(yùn)突破3.5萬噸,;中通快運(yùn)突破2.1萬噸;順豐快運(yùn)則達(dá)到了2.3萬噸,,而若加上加盟體系順心捷達(dá)的1.1萬噸,,那么也是一個(gè)超3萬噸的體量。
僅從貨量規(guī)模上來看電商與快運(yùn)間的聯(lián)系,,似乎稍顯片面,;因此,披露貨量規(guī)模的同時(shí),,貨量排名前兩位的企業(yè)安能,、百世快運(yùn)也公布了電商件票量業(yè)績;其中,,安能MiNi電商系列突破400000票,,百世快運(yùn)電商件突破334000票。
此前,,安能董事長王擁軍曾在公開演講時(shí)透露過一個(gè)數(shù)據(jù):電商件票量已經(jīng)占安能全網(wǎng)票量的70%以上,。而總結(jié)今年雙十一戰(zhàn)績時(shí),王擁軍發(fā)了一條朋友圈指出,,快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)除了貨量之外更要看票重結(jié)構(gòu),,MiNi電商系列產(chǎn)品的票數(shù)比重量更重要,。
這種思路的轉(zhuǎn)變,源于他對(duì)整個(gè)市場(chǎng)貨源結(jié)構(gòu)的預(yù)判:一方面B2C「去門店化」,,另一方面 分銷渠道扁平化,;基于這兩個(gè)不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì),行業(yè)面臨著10到20年長期可持續(xù)的貨源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化過程,。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè),,今年國內(nèi)的電商大件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2500億元;而貝恩咨詢發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)也顯示,,預(yù)計(jì)到2020年,,大家電、家裝等品類的電商渠道滲透率將分別達(dá)到55%,、25%,。受益于大件電商滲透率的提升,電商大件市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)高速增長,。預(yù)計(jì)5年內(nèi),,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模將超5000億元,幾乎相當(dāng)于「再造一個(gè)快遞市場(chǎng)」,。
除了安能,、百世快運(yùn)、德邦這樣的快運(yùn)老兵外,,中通快運(yùn),、順豐快運(yùn)這類具備電商基因、跨界起網(wǎng)的企業(yè),,也將再次搭上電商這趟快車,,快速成長,。
這塊似曾相識(shí)的土壤,,正催生新一輪的戰(zhàn)斗。
2,、得電商者得天下
去年筆者將電商大件領(lǐng)域的幾類玩家大致分為二三線快遞轉(zhuǎn)型,、一線快遞跨界、傳統(tǒng)零擔(dān)細(xì)分,、傳統(tǒng)品牌商和渠道商轉(zhuǎn)型等四大勢(shì)力,。
而2019年發(fā)生的一系列具備節(jié)點(diǎn)性意義的事件,使得我們不得不重新來看這四大勢(shì)力,。一是,,如國通、如風(fēng)達(dá),、全一等二三線快遞哀鴻遍野,,對(duì)二三線企業(yè)來說首先要解決的是生死問題,;二是,傳統(tǒng)的品牌商,、渠道商越來越認(rèn)識(shí)到自己的核心競爭力在于專業(yè),,海爾日日順、蘇寧物流等更專注于專業(yè)市場(chǎng)的解決方案,。因此,,零擔(dān)快運(yùn)的頭部企業(yè)和一線快遞的跨界者,成為電商大件市場(chǎng)這一細(xì)分領(lǐng)域的主要玩家,。
受制于操作場(chǎng)地,、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營流程等方面的條件限制,,5-70kg的大件貨物是快遞企業(yè)不愿意做的,,因此電商大件市場(chǎng)逐漸形成。而這一部分貨物,,又需求一張能夠全國發(fā)貨的網(wǎng)絡(luò),,天然契合于全網(wǎng)型快運(yùn)型企業(yè)。
同時(shí),,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,電商大件市場(chǎng)是除了快遞之外,整個(gè)物流行業(yè)里第二個(gè)能在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi),,形成標(biāo)準(zhǔn)化操作體系的領(lǐng)域,。
因此,一線快遞企業(yè)逐漸滲透快運(yùn)業(yè)的過程中,,快運(yùn)企業(yè)也終于認(rèn)識(shí)到,,最好的防守就是進(jìn)攻。對(duì)于快運(yùn)企業(yè)來說,,電商大件不僅是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),,也是一個(gè)走進(jìn)2C市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。誰能夠在這個(gè)市場(chǎng)占有一席之地,,誰就能逐漸建立先發(fā)優(yōu)勢(shì),,并形成護(hù)城河。
今年以來,,各大快運(yùn)企業(yè)針對(duì)電商大件的產(chǎn)品基本成型,,并且不斷推出市場(chǎng)動(dòng)作。以安能為例,,其最初上線的MiNi電商小包,,今年已全面升級(jí)為了MiNi電商系列;另外,,除安能外,,百世快運(yùn),、德邦、壹米滴答,、天地華宇等企業(yè)也多次調(diào)整計(jì)拋比,,以及針對(duì)末端送貨上樓等服務(wù)進(jìn)行改革,爭奪電商大件市場(chǎng),。
從今年雙十一各家企業(yè)公布的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)來看,,各企業(yè)面向電商大件市場(chǎng)推出的種種措施確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果。然而,,雙十一考驗(yàn)的不僅僅是收貨能力,,也考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營服務(wù)能力。對(duì)于此,,典型的考核標(biāo)準(zhǔn)就是幾年前快遞領(lǐng)域常出現(xiàn)的一個(gè)詞:爆倉,。
不過安能似乎也給出了一份合格的成績單——「貨量暴增后,各地分撥沒有出現(xiàn)爆倉,,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營非常平穩(wěn)」,,以至于安能某網(wǎng)點(diǎn)人員感慨道:「今年雙十一雖然貨量很猛,但是在運(yùn)營和派送上都非常完美……哪怕達(dá)到5萬噸這個(gè)時(shí)效也是常態(tài),?!?/div>
3、運(yùn)營效率定生死
在平穩(wěn)承接了貨量,、票量雙重記錄的情況下,,安能人感嘆:「五年規(guī)劃的第一戰(zhàn)基本上算是勝利度過?!苟凑招袠I(yè)以往的經(jīng)驗(yàn),,今年的貨量峰值,可能會(huì)是明年的常態(tài),。所以,,對(duì)于快運(yùn)企業(yè)來說,4萬噸雖然是一個(gè)不錯(cuò)的成績,,但將來會(huì)有越來越多的企業(yè)突破這一天花板,。就像2015年,,1萬噸是天花板,, 而2019年這只是一個(gè)二線網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配。
各企業(yè)單日貨量破萬噸用時(shí)
今年雙十一,,快運(yùn)領(lǐng)域的萬噸俱樂部成員已達(dá)7個(gè),。與此同時(shí),成為萬噸俱樂部成員所花費(fèi)的時(shí)間,,越來越短,。比如,,順心捷達(dá)只用了1年就進(jìn)入萬噸俱樂部;此外,,自安能2015年突破了萬噸門檻后,,從1萬噸到2萬噸耗時(shí)2年,從2萬噸到3萬噸耗時(shí)20個(gè)月,,從3萬噸到4萬噸則僅用了不到1年的時(shí)間,。
某種意義上來說,當(dāng)貨量達(dá)到一定規(guī)模時(shí),,企業(yè)增長的指數(shù)型特征也愈加明顯,,貨量增長會(huì)越來越快。而這或許也是安能提出未來五年日均貨量增長至10萬噸的底氣所在,。
那么,,這些增量在哪里?如何拿到,?
如今,,快運(yùn)市場(chǎng)與快遞市場(chǎng)都走到了一個(gè)具有拐點(diǎn)意義的時(shí)間點(diǎn)。頭部企業(yè)增長越來越快,,二,、三線快運(yùn)卻遇到了「生死劫」。今年以來,,二,、三線快運(yùn)企業(yè)倒閉破產(chǎn)或者賣身于人的消息不絕于耳:遠(yuǎn)成被申請(qǐng)破產(chǎn)、大達(dá)物流和亞風(fēng)快運(yùn)相繼傳出被迫出局的消息,,而這些市場(chǎng)份額大概率會(huì)被整合進(jìn)一線網(wǎng)絡(luò),。
這種現(xiàn)象與近兩年來的快遞市場(chǎng)的競爭如出一轍。從當(dāng)前形勢(shì)來看,,快運(yùn)行業(yè)正在步入快遞行業(yè)的后塵,,一線加速整合,企業(yè)間的競爭也將從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向效率戰(zhàn),,從盲目燒錢搶市場(chǎng)轉(zhuǎn)向基于運(yùn)營效率的規(guī)模競爭,。
但規(guī)模效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)需要整體思維,單點(diǎn)技術(shù)如無人車等的應(yīng)用,,無法影響整體成本結(jié)構(gòu),。企業(yè)需要意識(shí)到,從產(chǎn)品層面的綜合設(shè)計(jì),,到網(wǎng)絡(luò)層面的分撥,、車線,、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營,,再到產(chǎn)能優(yōu)化,、車輛調(diào)度等,想要充分利用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)能力,足夠強(qiáng)大的運(yùn)營優(yōu)化能力必不可少;只有擁有運(yùn)營基因的團(tuán)隊(duì),才能把每個(gè)改善點(diǎn)串起來,,找到所有的優(yōu)化空間,累積成一個(gè)大的機(jī)會(huì),。最終勝出者,,也將是那些長期致力于運(yùn)營效率優(yōu)化的,具有規(guī)?;麧櫟?,能夠?qū)崿F(xiàn)自我造血良性發(fā)展的企業(yè)。
這個(gè)運(yùn)營優(yōu)化能力,,最后能為企業(yè)產(chǎn)生什么樣的價(jià)值,?拿安能來說,其內(nèi)部有一個(gè)口號(hào):「只要求多賺一分錢」,,以安能今天的規(guī)模,,每公斤只要省出1分錢,一年就能提利約1億元,;如果每年省出2分錢,,利潤就能增長50%。
「所以我們做了大量工作,,都是為了每年省1分錢,、2分錢,效率上的小提升,,放到非常大規(guī)模的場(chǎng)景里,,就會(huì)帶來非常明顯的差異。這樣的『積累效應(yīng)』是別人難以復(fù)制的,?!雇鯎碥娬f道。
未來的市場(chǎng)有很多不確定性,,但可以肯定的是企業(yè)要做好過苦日子的準(zhǔn)備,。接下來,越來越多的企業(yè)會(huì)加入從運(yùn)營中摳利潤的行列,,這種能力如何塑造,?
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