時(shí)間：2019-09-16 15:52:53 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：CNMC 作者：

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據(jù)國(guó)外媒體近日?qǐng)?bào)道,，西班牙市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)管理局調(diào)查組對(duì)4987戶(hù)家庭中的9194名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查,，詢(xún)問(wèn)他們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)的消費(fèi)情況,。調(diào)查結(jié)果顯示，西班牙郵政仍是國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的主要寄遞公司,，上門(mén)投遞業(yè)務(wù)量明顯超過(guò)其他快遞企業(yè),。

超過(guò)五分之二（44%）的受訪(fǎng)者表示，近期購(gòu)買(mǎi)的大部分在線(xiàn)商品由西班牙郵政（或西班牙郵政快遞子公司）投遞,，選擇其他快遞企業(yè)的受訪(fǎng)者占比分別為SEUR16%,、MRW11%、敦豪快遞6%,。在消費(fèi)者交寄的包裹中,，近三分之二（64%）的受訪(fǎng)者選擇西班牙郵政，選擇其他快遞企業(yè)的占比分別為SEUR 10%,、MRW 9%,、敦豪快遞3%。

調(diào)查證實(shí),，西班牙B2C包裹市場(chǎng)受到了電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的推動(dòng),。近一半（44%）的受訪(fǎng)者表示，過(guò)去六個(gè)月中至少進(jìn)行過(guò)一次網(wǎng)購(gòu),，其中近三分之一（31%）的受訪(fǎng)者網(wǎng)購(gòu)超過(guò)兩次,。

上門(mén)投遞仍然是最受歡迎的包裹接收方式。約86%的西班牙網(wǎng)購(gòu)商品投遞到住宅,，18%投遞到工作單位,，只有少量的包裹投遞到包裹商店或包裹柜等代收點(diǎn)。

根據(jù)在線(xiàn)零售商提供的客戶(hù)投遞偏好數(shù)據(jù),，44%的西班牙在線(xiàn)購(gòu)物者表示,，對(duì)于近期購(gòu)買(mǎi)的大部分商品，能夠自主選擇投遞時(shí)間和價(jià)格,，約25%的在線(xiàn)購(gòu)物者表示可以選擇投遞時(shí)間,，但只有19%的在線(xiàn)購(gòu)物者表示可以選擇自己喜歡的快遞公司。

與日益增長(zhǎng)的包裹市場(chǎng)相比,，私人信件業(yè)務(wù)量嚴(yán)重下滑,。目前只有25%的西班牙人會(huì)收到他人寄來(lái)的信件，但仍有40%的人會(huì)收到公務(wù)信件,。

在過(guò)去六個(gè)月中,，多達(dá)四成的西班牙人至少去過(guò)一次郵局，其中48%的人是為了領(lǐng)取包裹,，42%的人是為了寄信,。

賈潤(rùn)新 譯