跨境B2C是個(gè)大騙局
針對眼下行業(yè)討論最為火熱的跨境電商模式之爭話題,,馮劍峰發(fā)表觀點(diǎn)稱,“大龍網(wǎng)是跨境電子商務(wù)B2C和B2B的實(shí)踐者,,早在四年前我們就決定完全放棄B2C,。我個(gè)人的觀點(diǎn)認(rèn)為,跨境B2C是大騙局,。”
大龍網(wǎng)成立于2010年3月,,是全球領(lǐng)先的跨境電商B2B商機(jī)平臺(tái),先后獲得了前阿里巴巴CTO兼中國雅虎CTO吳炯,、北極光創(chuàng)投,、海納亞洲、新加坡F&H等基金的投資,。
跨境B2C是個(gè)“大騙局”
支撐馮劍峰做出“跨境B2C是個(gè)大騙局”結(jié)論的論據(jù),,共涉及三個(gè)層面的內(nèi)容。
“我有三個(gè)觀點(diǎn),,到現(xiàn)在一直沒有找到答案,。如果這三個(gè)觀點(diǎn)能夠找到答案,那么,,跨境電商B2C才有它生存的基礎(chǔ),。” 馮劍峰稱。
具體到第一層面來看,,馮劍峰認(rèn)為,,跨境電子商務(wù)B2C是跨越國界,跨越兩個(gè)不同的經(jīng)濟(jì)體,、利益體的方面,,我認(rèn)為它有發(fā)展的空間,但跨境B2C很難有持續(xù)性發(fā)展的空間,,容易受到對方國家保護(hù)和短期內(nèi)的制約的影響,。”
從第二個(gè)層面來看,馮劍峰認(rèn)為,,我剛才提到全球本土化,,最難的就是最后一公里。如果我們中國把貨賣到印度去,誰了解印度的售后習(xí)慣,、法務(wù),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和老百姓的人文風(fēng)情,我們作為中國賣家來說是不知道的,。但如果你妄想用互聯(lián)網(wǎng)繞過個(gè)坑,,你就必須要把這個(gè)坑以前所承擔(dān)的職能給修補(bǔ)過來,如果不修補(bǔ)就會(huì)面臨什么情況,?只能靠便宜,靠短期內(nèi)價(jià)格的沖擊取得一定的市場,,但沒有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展空間,。
從第三方面來看,馮劍峰認(rèn)為,,我們要客觀冷靜地面對現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí),,我們把中國品牌走到全世界,這是當(dāng)前階段的任務(wù),,并不是我們的品牌已經(jīng)遍布全世界了,。我們沒有品牌和渠道帶著紅利的情況下,我們沒有價(jià)值的依托或者保護(hù)的情況下,,我們這時(shí)候貿(mào)然做跨境B2C,,我個(gè)人認(rèn)為,這就是把上一輩人把大市場的故事搬到互聯(lián)網(wǎng)上來了,,它還是面臨著知識(shí)產(chǎn)權(quán),、關(guān)檢費(fèi)稅各種各樣的問題,可是這種沖擊在網(wǎng)上會(huì)被放大,,更加明顯,。
由此,馮劍峰認(rèn)為,,基于上述三個(gè)觀點(diǎn)中涉及到的問題如果不解決的話,,“跨境電商B2C是很難的”。
“一帶一路”可孕育20多個(gè)阿里
除了跨境電商B2B和B2C的模式之爭話題,,“一帶一路”對于中國企業(yè)“走出去”的影響,,以及“一帶一路”是否可以從國與國之間的合作演變?yōu)橐婚T有價(jià)值的企業(yè)生意話題,也備受行業(yè)關(guān)注,。
針對“一帶一路”對于中國企業(yè)“走出去”的影響的話題,,馮劍峰認(rèn)為,現(xiàn)在做跨境電商,,選“一帶一路”是上佳之選,。
事實(shí)上,做出這樣一個(gè)結(jié)論,馮劍峰是基于國內(nèi)企業(yè)“走出去”實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)做出來的,。他表示,,如果我們中國制造的產(chǎn)品,要走到發(fā)達(dá)國家,,很容易被他們過去成熟的貿(mào)易規(guī)則,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌所限制,也就是又把我們中國倒逼回供應(yīng)鏈的下游,,我們只是做制造,,我們的附加值非常低。
而基于“一帶一路”為基礎(chǔ)的“走出去”,,則充滿了機(jī)遇,。馮劍峰稱,如果沿著“一帶一路”新興國家,,由于早期中國跟這些新興國家貿(mào)易社會(huì)化的大物流不成熟,、供應(yīng)鏈不成熟,我們中國商品的發(fā)展和中國品牌的發(fā)展,,還是有很多機(jī)會(huì)的,。沿著“一帶一路”發(fā)展,我們中國品牌,,我們中國制造才有發(fā)展的機(jī)會(huì),。
“總結(jié)起來一句話,就像農(nóng)村包圍城市,,先走‘一帶一路’這些國家積累經(jīng)驗(yàn),,把中國的品牌推到更高的高度。” 馮劍峰稱,。
此外,,在他看來,企業(yè)沿著“一帶一路”發(fā)展,,也會(huì)有巨大的生意機(jī)會(huì),。馮劍峰稱,“一帶一路”跟中國總體的貿(mào)易量,,可以毫不夸張地說,,從公司實(shí)際營收角度看,可以孕育20多個(gè)阿里巴巴這么大體量的公司,。目前,,跨境電商還是靠過去老舊的一般性貿(mào)易來做的,中國產(chǎn)品怎么通過一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易規(guī)則和貿(mào)易渠道走到這些國家,,也是我們面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。
以下是其它話題的訪談核心摘要:
騰訊財(cái)經(jīng):對eWTP(Electronic World Trade Platform,,世界電子貿(mào)易平臺(tái)),有什么看法,?
馮劍峰:eWTP我們可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)信息下國際貿(mào)易規(guī)則的制定,,eWTP的提出從時(shí)間上來說是非常恰當(dāng)?shù)摹_^去幾年,,中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,,在國際上,我們不但是跨境電商的首批實(shí)踐者,,從體量和熱度來說中國是超前的,。如果能夠利用好這個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期極早制定電子商務(wù)國際貿(mào)易規(guī)則,對跨境電商的發(fā)展是非常有好處的,。
我個(gè)人作為從業(yè)者來說有一些想法和看法,。目前在eWTP的提法中還少了一個(gè),在我看來是一個(gè)非常重要的因素,,就是國際間大數(shù)據(jù)搜索出來的跨境貿(mào)易規(guī)則,。外貿(mào)電商化到底是突破了什么痛點(diǎn),?是繞過了中間的渠道商,、品牌商、代理商,,將兩邊,,也許是C(用戶),也許是離C最近的零售商或買家跟工廠連接起來,,這個(gè)優(yōu)化了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈條,。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈鏈條中的本質(zhì)又是什么呢?它創(chuàng)造了一個(gè)新的東西,,這就是現(xiàn)在國家提出的C2M,,就是把終端的數(shù)據(jù)能夠反饋回到廠家,促進(jìn)廠家的生產(chǎn),。過去靠品牌商造成的是品牌,,如果未來用互聯(lián)網(wǎng)把這些數(shù)據(jù)從終端到工廠直接打通,如果打通的話貿(mào)易規(guī)則和所有權(quán)就決定了未來世界的品牌是歸誰掌握,,定價(jià)權(quán)和話語權(quán)歸誰掌握,。
騰訊財(cái)經(jīng):從公司個(gè)體角度來講,如何抓住“一帶一路”機(jī)會(huì),?
馮劍峰:中國品牌或中國產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道走向全世界,,我們現(xiàn)在最欠缺的是時(shí)下最流行的詞全球本土化。我們中國早期有些品牌走到全世界,,他們最成功的地方是什么呢,?比如他們通過落地到對方國家的方法,甚至通過并購的方法和對方國家的渠道合作,跟對方國家的終端買家或消費(fèi)者提供最后一公里的服務(wù),,這些服務(wù)包括售前的,、售中的和售后的服務(wù),以及對長期品牌本土化維護(hù),。
中國品牌走出去是缺這些因素的,,這跟互聯(lián)網(wǎng)聽起來好像有點(diǎn)矛盾,我來說明一下,。我覺得在我們中國發(fā)展電子商務(wù),,大部分人可以說90%的人一旦進(jìn)入電子商務(wù)的環(huán)境里,大家思想上可能是因?yàn)榘⒗锏某晒?,?dǎo)致以為做電商是不是就是開網(wǎng)站的,,在國際上并不是這么回事,沒有人做電商說是一個(gè)網(wǎng)站,。
等過了三十年我們再觀察這段歷史,,電子商務(wù)的本質(zhì)是用信息化的手段把傳統(tǒng)的行業(yè)改造升級(jí),他的表現(xiàn)形式不一定是網(wǎng)站這種形式,。所以,,我認(rèn)為整個(gè)行業(yè)的大部分人都被洗腦,這是我的一個(gè)觀點(diǎn),。
騰訊財(cái)經(jīng):大龍網(wǎng)的跨境電商B2B業(yè)務(wù)是如何操作的,?
馮劍峰: B2C貿(mào)易跟B2B最大的不同是什么呢?B2B的貿(mào)易需要兩信一保的概念,。舉個(gè)例子來說,,對B2C來說,你在網(wǎng)上開了一個(gè)店,,我到你的店買東西,,本質(zhì)上我不太需要認(rèn)識(shí)你是誰,或者保護(hù)方式是什么,,我就購買了,,也就是B2C是以產(chǎn)品服務(wù)為主的。而B2B是尊重兩信一保,,產(chǎn)品信息流只是一部分,,還有信任和信用,第三個(gè)是售后的保障,,B2B這是不可避免的,。
在全世界的貿(mào)易中,我認(rèn)識(shí)很多外貿(mào)的老兵老將,,他們就告訴我20多歲的時(shí)候就給國外的商貿(mào)行供貨,,一直供到現(xiàn)在,,B2B基于人跟人社交的信任,還有建立售后的保障體系,,這是人性,,這是不可避免的。
我們大龍網(wǎng)B2B的模式可以稱之為3.0模式,,而且這個(gè)模式接下來幾年會(huì)成為跨境B2B的方向和潮流,。我們跟全世界的合作伙伴,就像Uber一樣,,你們可以用你們空余的場地,、倉庫或場館加盟我們公司的體系,我提供中國優(yōu)秀企業(yè)和中國優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品到你們那里的展館這里進(jìn)行展示,,這有點(diǎn)像廣交會(huì),,我把廣交會(huì)越過國境開到你們家門口去了。
但是接下來的情況就不一樣了,,當(dāng)客戶來到現(xiàn)場的時(shí)候,,第一我們這個(gè)會(huì)議是天天開的,它是一個(gè)體驗(yàn)館,。第二客戶可以現(xiàn)場體驗(yàn),,可以用他的手機(jī),類似于用微信這樣的工具掃描,,掃描過后就把中國的賣家加為好友,,也就是A商人和B商人可以通過類似于這種避免時(shí)差,、文化和語言環(huán)境干擾的工具進(jìn)行通訊和交流,,我們用這種方法讓兩邊的商人通訊無障礙、溝通無障礙,。
這樣基于本土以海外展位為基點(diǎn)的保障體系,,再加上線上通暢的交流體系,再加上現(xiàn)場的產(chǎn)品體驗(yàn)體系,,我們就有可能達(dá)成A商人和B商人交易的沖動(dòng),。接下來我們就給他們提供交易保障的套餐服務(wù),這就是我們的模式,。
騰訊財(cái)經(jīng):目前巨頭們都在建海外倉,,跨境貿(mào)易中海外倉建設(shè)的意義是什么?
馮劍峰:目前大家對海外倉的認(rèn)知可以分為兩個(gè)層次,,第一海外倉作為物流倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)的載體來說,,我們可以先把貨物放過去,看看對方國家市場的反應(yīng),,用電子商務(wù)的方法在對方國家找訂單,,找到訂單再發(fā)出去,,這是我們認(rèn)為海外倉的1.0模式。
我們認(rèn)為今年海外倉今年會(huì)發(fā)展到2.0模式,,這2.0的模式是什么呢,?就是把海外倉本身的職能進(jìn)行升級(jí),它不光是一個(gè)物流,,會(huì)變成一個(gè)渠道,,它可以發(fā)展成為展會(huì),前展后倉,,并且附加到售后服務(wù)信用保障體系,,本土化的品牌營銷。用這些以海外倉為基地的話,,為中國企業(yè)品牌走出去提供附加值更高服務(wù)的話,,這是海外倉2.0升級(jí)的主要表現(xiàn)形式和方向。
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