2018年零售大盤點:精選電商線下博弈
隨著消費持續(xù)升級和購買力的提升,,人們更趨向高質(zhì)量,、高性價比消費,,以網(wǎng)易嚴選,、米家有品、淘寶心選,、京東京造,、蘇寧極物等為代表的精選電商開始快速崛起。
然而回顧2018年,,精選電商的戰(zhàn)場已不局限于線上,,巨頭們都以打通線上線下為目標做出長遠規(guī)劃,紛紛開始加速實體店的落地,,戰(zhàn)火也逐漸蔓延到了線下,。
搶位線下發(fā)力新零售
近年來,,消費升級大潮下,新的消費觀念正在出現(xiàn),,消費者不再一味的追求名牌,,而是更加注重性價比的品質(zhì)生活和個性化消費,。2018年10月艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國新消費專題研究報告》中顯示,,居住在一二線城市且受過良好教育的人群正在回歸理性消費,他們更關(guān)注品質(zhì)生活,、性價比和時效,。
在這樣的新消費觀念下,精品零售興起,,一邊是線下出現(xiàn)了大量的類似于名創(chuàng)優(yōu)品的雜貨店,;一邊是精選電商興起,市場份額越來越大,,《前瞻產(chǎn)業(yè)研究院》的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,,2018年對精選電商持歡迎態(tài)度的品質(zhì)生活人群占比達到了64.9%。
而針對精選電商的未來發(fā)展趨勢,,艾媒分析師認為,,線上線下融合呈主流趨勢,新消費電商平臺將加強線下體驗場景布局,。
精選電商平臺顯然都意識到這個問題,,2018年以來各路玩家都在積極拓展線下場景。4月28日,,淘寶心選在阿里自建的購物中心杭州親橙里開了首家線下門店,;6月28日,“淘寶心選”在線下落下的第二子“淘寶心選·生活家”首店在上海大潤發(fā)楊浦店開業(yè),;8月18日,,淘寶心選和銀泰在溫州合作,將店鋪開在了銀泰旗下的海外直營及精選超市品牌——Choice西選,。
與此同時,,小米有品也在發(fā)力線下。2018年5月25日,,小米有品的全球首家線下旗艦店在南京建鄴區(qū)開業(yè),;9月13日,小米有品位于北京北四環(huán)的體驗店也已開始營業(yè),,這家店與家居新零售平臺愛空間合作,,面積3000平方米,包含5個實景樣板間,、12個大師設(shè)計主題風(fēng)格展示區(qū),、主材備選區(qū),、工法展示區(qū)和洽談區(qū)等。
相對于淘寶心選和小米有品,,精選電商之中勢頭最猛的網(wǎng)易嚴選的實體店落地卻顯得十分謹慎,。2018年初,丁磊就表示網(wǎng)易嚴選的第一家線下店將在年內(nèi)開出,,直到臨近年末,,網(wǎng)易嚴選線下店開張的消息才傳來。12月18日,,網(wǎng)易嚴選線下店將在杭州解百購物廣場營業(yè),,據(jù)《電商報》獲悉,網(wǎng)易嚴選線下店位于商場一樓,,店面臨街,,占地300多平米,按照網(wǎng)易嚴選的開店規(guī)劃,,300平米大小的是標準店,,而800平米以上的是旗艦店。
而2017年9月才開始籌備旗下精選電商品牌的京東,,時間雖然晚于網(wǎng)易嚴選,、小米有品和淘寶心選,但規(guī)模和推動力度卻不容小覷,。2018年1月,,主打家居百貨類的自有品牌“京造”正式上線。數(shù)據(jù)顯示,,截至目前,,京造官方旗艦店的用戶數(shù)達近160萬。
與此同時,,京造品牌也越來越多地走向京東的線下渠道,,最直觀的表現(xiàn)就是,京造的商品已經(jīng)出現(xiàn)在1000多家京東之家和京東專賣店里,,其中,,四成門店設(shè)置了“京造專區(qū)”;9月開出的曲美京東旗艦店內(nèi),,也設(shè)置了京造專區(qū),。
隨著各大精選電商平臺線下店的落地,精品電商在服務(wù)式電商,、場景式消費以及線上線下一體化上,,都進一步體現(xiàn)了新零售的基因,也標志著精品電商行業(yè)真正加入了新零售的賽道,。
助力原創(chuàng)欲解同質(zhì)化
但由于越來越多玩家的入局,,精選電商的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,、設(shè)計缺乏創(chuàng)意等問題也開始顯現(xiàn),而這些問題并不能通過布局線下店解決,。
目前,,各大精選電商銷售的產(chǎn)品多以居家產(chǎn)品為主,涵蓋的類型也都是家居,、餐廚,、日用、箱包,、洗護,、穿搭等門類,,且精選電商大都采用ODM模式(原始設(shè)計制造商模式,,類似于貼牌代工),效仿“MUJI”風(fēng),,甚至連文案和界面都趨同,,讓消費者產(chǎn)生審美疲勞,背離精選“初心”,,難以滿足消費者需求,。
不過,這個問題已經(jīng)引起了行業(yè)重視,。2018年4月,,在第二屆世界工業(yè)設(shè)計大會上,網(wǎng)易嚴選正式發(fā)布“網(wǎng)易嚴選創(chuàng)新開放平臺”,。據(jù)悉,,平臺由設(shè)計開放大學(xué)、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會,、網(wǎng)易嚴選聯(lián)合組建,,設(shè)計生態(tài)方面,有優(yōu)秀設(shè)計資源的機構(gòu)可以參與網(wǎng)易嚴選的爆品以及核心品類商品設(shè)計等,,并將整合全球設(shè)計,、制造、教育資源,,致力于消費升級下生活類原創(chuàng)商品的挖掘和孵化,。
隨后,2018年6月淘寶心選聯(lián)合國內(nèi)數(shù)家設(shè)計師機構(gòu),,成立“心勢力聯(lián)盟”,,挖掘優(yōu)秀設(shè)計師“登淘創(chuàng)業(yè)”;12月日本工業(yè)設(shè)計大師深澤直人攜新品“生活分子”系列正式登陸淘寶心選,。與此同時,,淘寶心選與阿里巴巴設(shè)計委員會發(fā)布了“阿里設(shè)計賦能計劃”,,未來3年,淘寶心選將廣納原創(chuàng)設(shè)計師,、原創(chuàng)商家,、原創(chuàng)內(nèi)容,聯(lián)合孵化1000個制造型零售品牌,。并且淘寶心選接入阿里巴巴原創(chuàng)保護系統(tǒng)——設(shè)計師可以申請入駐,,提交權(quán)利備案,保護設(shè)計知識產(chǎn)權(quán),,一旦發(fā)現(xiàn)抄襲,,則可以及時響應(yīng),進入維權(quán)通道,。
小米有品則選擇已有的自家品牌米家和及其生態(tài)鏈的產(chǎn)品,,避開不熟悉的商品品類,以規(guī)避設(shè)計能力先天不足帶來的影響,。而京東京造由于推出較晚,,目前較為低調(diào),仍以豐富產(chǎn)品線為首要任務(wù),,利用京東平臺大數(shù)據(jù),、物流、服務(wù),、庫存管理等基礎(chǔ)設(shè)施,,把供給側(cè)的資源和需求側(cè)的需求轉(zhuǎn)化成開發(fā)方向,把握市場動向,、用戶需求,。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為,精品電商的崛起也是當下供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一部分,。他還指出,,從長遠看,隨著規(guī)模增長,,用戶群體的擴大,,精品電商勢必面臨品類數(shù)量、產(chǎn)品把控,、售后體驗,、銷售渠道下沉等一系列當今電商的問題,它的未來究竟怎樣,,與中國消費者的成長密不可分,。
目前看來,精選電商的各路玩家,都還在初創(chuàng)階段,,品牌的打造遠非一朝一夕可以完成,。在線上競爭白熱化與同質(zhì)化的當下,選擇入駐線下,,即時和優(yōu)質(zhì)的購物體驗將會是爭奪消費者心智的關(guān)鍵利器,,而那些對產(chǎn)品最直接的感官體驗,和有溫度的談話與服務(wù),,亦會增強用戶對該品牌的認知和粘性,。
不過,對于精選電商的未來發(fā)展,,其同質(zhì)化現(xiàn)象還是值得注意,,如果商品和營銷都變得同質(zhì)化,電商自有品牌將演變成價格戰(zhàn)和流量戰(zhàn),。另外,,由于大部分精選電商平臺都采用ODM模式,但大牌代工廠并不一定代表大牌的品質(zhì),,還需要靠品牌方對商品質(zhì)量進行嚴格把關(guān),,更加積極的深入產(chǎn)業(yè)鏈條,真正做到品質(zhì)精選,,才是精選電商成功的關(guān)鍵。
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