11月12日,，上海,，雙11快遞大考的第一天，圓通董事長(zhǎng)喻渭蛟換上工裝,，開始派件,。“我也是快遞小哥，我與大家同行,！”當(dāng)一身工裝的喻渭蛟說出這句話的時(shí)候,，圓通全網(wǎng)壓抑了近兩年的激情瞬間被點(diǎn)燃。這種情緒感知,，在基層網(wǎng)點(diǎn)和一線員工的身上,，尤甚。就像喻渭蛟的這次行動(dòng),，勝過一切動(dòng)員,。

各位每年還會(huì)去送快遞嗎？

第一個(gè)作答的是圓通董事長(zhǎng)喻渭蛟,。他說：

還是會(huì)去送,，一般是陪著業(yè)務(wù)員配送，以體驗(yàn)為主,。一層一層體驗(yàn)下來,，可以親身感受到員工的生活狀態(tài)、工作狀態(tài),，也帶給我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)客戶,、面對(duì)員工的一個(gè)指導(dǎo)性方向。

喻渭蛟沒有食言,。

11月12日,，上海，雙11快遞大考的第一天,，喻渭蛟換上工裝,，開始派件。

快遞大佬們深入一線送快遞,，并不稀奇,。順豐王衛(wèi)、中通賴梅松,、申通陳德軍,、韻達(dá)聶騰云等大佬都送過。

就在喻渭蛟這次送快遞的當(dāng)天和前一天,，優(yōu)速董事長(zhǎng)余聯(lián)兵,、德邦總裁崔維星也都手抱肩扛大包裹，爬樓入戶送快遞,。

本身就是從草根中成長(zhǎng)起來的民營(yíng)快遞,，雖然已經(jīng)摸爬滾打二十多年，但在創(chuàng)始人層面仍未有一家企業(yè)進(jìn)行權(quán)力交接（重組并購(gòu)除外）,。因此,，眼下這些快遞公司的掌門人，絕大多數(shù)都是從基層干起來的,，他們吃過苦,，也體味過常人沒有經(jīng)歷的辛酸。

換句話說,，快遞小哥們今天在送快遞中的種種遭遇和委屈,，老板們當(dāng)年也都感同身受過。

都是“過來人”,，唯一的區(qū)別是有人仍在堅(jiān)持,，有人卻在不經(jīng)意間丟了初心。

2017年的春節(jié),，整個(gè)行業(yè)都在擼起袖子加油干時(shí),，圓通卻經(jīng)歷了上市以來的最大考驗(yàn)——因?yàn)楸本┮粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn)停擺引發(fā)的輿論危機(jī)，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被迷霧籠罩,。

網(wǎng)點(diǎn)和加盟商不是韭菜,，而是總部的防護(hù)林。

只有基層穩(wěn)了，加盟商和一線員工的信心足了,，整個(gè)網(wǎng)絡(luò),，包括總部才能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

喻渭蛟當(dāng)然明白這個(gè)道理,。2017年的網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)波過后,，他親自帶隊(duì)率公司高層到基層進(jìn)行了一次密集的長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研。

調(diào)研期間,，每到一處,，喻渭蛟提及最多的一個(gè)詞就是“不忘初心”，并號(hào)召全網(wǎng)要形成合力,，打造“圓通網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體”,。

經(jīng)過一年多的調(diào)整，圓通的業(yè)績(jī)已經(jīng)復(fù)蘇和反彈,，從前三年及今年前三季度的業(yè)務(wù)量增速變化曲線來看,，自2017年年初跌入低谷（低于行業(yè)增速）后，從2018年一季度開始,，圓通業(yè)務(wù)量增速開始迅速提升,，并始終高于行業(yè)平均水平。

加盟商的信心也在慢慢修復(fù),。成績(jī)固然可喜,，但對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的兄弟們來講，卻總感覺缺少點(diǎn)什么,。

所有人都在等一個(gè)爆點(diǎn),。

今年雙11當(dāng)日，圓通訂單量再次過億,，攬件量也創(chuàng)新高,。這意味著接下來幾天，快遞小哥們將面對(duì)一場(chǎng)規(guī)?？涨暗呐伤陀舱?。

“我也是快遞小哥，我與大家同行,！”

當(dāng)一身工裝的喻渭蛟說出這句話的時(shí)候,，圓通全網(wǎng)壓抑了近兩年的激情瞬間被點(diǎn)燃。這種情緒感知,，在基層網(wǎng)點(diǎn)和一線員工的身上,，尤甚。

就像喻渭蛟的這次行動(dòng),，勝過一切動(dòng)員,。

據(jù)公開資料，喻渭蛟上一次化身快遞小哥送快遞是2016年。在菜鳥主辦的全球智慧物流峰會(huì)期間,，騎上電動(dòng)車為客戶送件,。

跟這次“單獨(dú)行動(dòng)”不同，2016年的送快遞體驗(yàn)是一次“集體活動(dòng)”——除了喻渭蛟,，包括申通陳德軍,、中通賴梅松、韻達(dá)聶騰云,、百世周建（時(shí)任百世快遞總經(jīng)理）、天天快遞陳向陽（時(shí)任副總裁）及菜鳥網(wǎng)絡(luò)童文紅（時(shí)任CEO）,。

相比于2016年的基層體驗(yàn),，喻渭蛟今年這次靜悄悄的行動(dòng)更認(rèn)真，也更用心,。

圓通最近兩年來的變遷和調(diào)整,，包括圓通經(jīng)歷的低谷、被同行反超的痛苦,，陣痛過后的反思和修補(bǔ)及喻渭蛟排出的“四大金剛”陣形……蛻去了鋒芒的圓通,，反而更值得人們重新審視。

起落沉浮看今朝,。喻渭蛟只有“沉下去”,，圓通才能真正浮起來。