社交+電商 閑置物品交易走紅
閑置經(jīng)濟:下一個萬億級市場
電子商務的快速發(fā)展,,豐富了商品的選擇范圍,,驅動了消費的快速增長,同時,,出現(xiàn)了大量閑置物品。原因是網(wǎng)購有個前置交易的缺陷,,在沒有看到,、摸到商品就支付,消費取決于品牌,、營銷對感官的沖擊,,而非是對產品的關注,這種非理性消費帶來的最大問題就是產品使用價值并沒有被充分釋放,。二手交易平臺的出現(xiàn),,正是讓產品的使用價值被再次釋放。
閑置經(jīng)濟的興起,,也正是順應了天時,、地利、人和,。消費觀念的變遷,、網(wǎng)絡購物的紅海加持,消費升級等因素影響,,二手交易迎來了爆發(fā),,但核心主體“人、貨,、場”并沒有變,。閑置經(jīng)濟就是將“人、貨,、場”三大要素做到了極致,,最終盤活存量經(jīng)濟,實現(xiàn)對閑置資源的再利用,。
根據(jù)商務部的規(guī)劃,,2020年中國社會消費品零售總額將達到48萬億,連年攀升的消費數(shù)據(jù)背后,,也對應著大量的閑置物品資源,,二手交易的供給將迎來大爆發(fā)。以手機為例,,據(jù)統(tǒng)計,,目前我國居民手機更換周期已經(jīng)從18個月縮短至15個月,消費者兩年內更換手機的比例達到了44.34%,,有超過83%的用戶家中囤積著2臺及以上的廢舊手機,。2017年,國內手機市場出貨量僅為4.59億部,,同比下降4%,。智能手機結束出貨高速增長期,,正式進入存量時代。隨著部分單品供給和消費飽和之后,,二手交易迎來拐點,。
年輕一代成為二手交易主力
數(shù)據(jù)顯示,國內最大的閑置經(jīng)濟代表平臺——閑魚,,已經(jīng)積累了超過2億用戶,,其中54%以上是90后,,90后是當下中國走在新消費潮流尖端上的人群,。消費觀念逐漸從強調物品的貴重性向心理上的滿足、精神上的富裕過度進化,。
在消費觀念的進化下,,“二手”一詞已經(jīng)被賦予了更多意義,閑置經(jīng)濟也成了新型生活方式概念的縮影,。年輕一代二手交易主力的崛起,,越來越多的商品進入快消領域,閑置物品交易市場前景巨大,。
渠道:從線下向線上轉移,,從分散到集中
二手交易的歷史悠久,但是閑置經(jīng)濟的興起,,是渠道升級下新型商業(yè)模式,。從原來線下的跳蚤市場,到現(xiàn)在移動二手電商平臺,,從綜合二手電商平臺到垂直二手電商平臺,,閑置經(jīng)濟的渠道正在變得更加集中和豐富。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,二手商品回收滲透率仍然較低,,線上向線下滲透緩慢。大部分商品回收仍以傳統(tǒng)線下渠道為主,。但是隨著巨頭布局,,回收渠道正從傳統(tǒng)線下渠道向移動平臺轉移。
從巨頭全面布局,,可見二手閑置品交換的生意,,正越來越受歡迎。消費者觀念的改變,、二手物品潛在供給的爆發(fā),、渠道的升級變遷,都大大提升了二手商品交易的想象空間?,F(xiàn)在的閑置經(jīng)濟是一種高明且具有真正意義的共享經(jīng)濟,,其“綠色環(huán)保,,物盡其用”的社會意義遠大于經(jīng)濟意義。
閑置經(jīng)濟的內核是社交
“共享經(jīng)濟”鼻祖羅賓蔡斯曾提出了一個公式:閑置資源+共享平臺+人人參與,。而現(xiàn)在的閑置經(jīng)濟正符合了此公式,,人人參與將大量的閑置資源通過共享平臺得到循環(huán)利用。隨著消費者對于個性化的消費需求日益升級,,大眾化消費時代將進入到小眾化消費時代,,二手物品交易作為非標品的電商,信任的建立非常重要,,所以基于地理位置,、主題建立不同的社區(qū),用戶在社區(qū)中交流,,在產生一定的了解下再將閑置二手物品出售,,邏輯上比強調效率的模式更適合二手交易。
說到二手交易,,大家能想到的就是閑置經(jīng)濟的代表閑魚平臺,,閑魚也正是看中了社交化電商的需求,打造的魚塘社區(qū),,將商品賦予其更多的情感交流,。據(jù)統(tǒng)計,超過11億人次在閑魚上發(fā)布和分享內容,,從用戶行為數(shù)據(jù)來看,,閑魚平臺的模式是社交化價值,族群互動,,產品不再是變現(xiàn)的工具,,而是價值共贏的載體。
共享經(jīng)濟的本質是重在分享,,閑魚通過以興趣,、文化為主題的“魚塘”,用戶將自己認為好的一款產品或服務分享給其他人去使用,,用戶建立社交關系,。通過交流,進而優(yōu)化信息匹配,。這不僅可以降低平臺門框,,讓普通個體方便參與到平臺中,還能提高物品交易的效率,。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,,截止到2018年1月份,閑魚魚塘已經(jīng)超過45萬個,,其中多數(shù)是基于地理位置特征建立的社區(qū)魚塘,。閑魚中有60%的閑置物品發(fā)布在魚塘中,,同時,魚塘內用戶的平均粉絲數(shù),,是未加入魚塘用戶的30倍,。
閑魚的數(shù)據(jù)也證實了,尤其是非標品的二手物品交易,,陌生人需要先建立了解和信任,,然后再交易。而建立社區(qū),,可以讓用戶互相了解,,也只有只有社區(qū)才能讓閑置資源流動起來。
另外一家二手電商平臺巨頭,,轉轉于今年7月登陸了“寸土寸金”的微信錢包,。其合作意義主要是利用微信的熟人及裂變的二度好友,提高二手交易信任度,。有了依靠微信億萬流量發(fā)展起來的社交電商拼多多的成功經(jīng)驗,轉轉通過與騰訊的強強聯(lián)合,,可以深耕社交電商領域,。
綜合和垂直個性化電商并存
隨著一手電商增速放緩,閑置交易市場正在迎來爆發(fā),,但行業(yè)的競爭格局還存在較大的變數(shù),,一個萬億級的市場,互聯(lián)網(wǎng)巨頭并不能完全通吃,。所以垂直細分和個性化的平臺仍然有機會,。
除了閑魚和轉轉兩大二手綜合電商平臺,現(xiàn)在市場上大概有四大熱門閑置物品交易領域,,分別為:二手車,、二手手機、二手母嬰,、二手時尚,、奢飾品等。比如二手奢侈品平臺,,國外市場已成熟,,國內尚處于早期,線下店鋪寥寥無幾,,給線上平臺留出了巨大的成長空間,,同時,目前二手奢侈品產品流入市場上的很少,,二手奢侈品的需求還沒有得到充分釋放,。
無論是二手綜合電商平臺還是二手電商平臺,,要想成熟發(fā)展,都面臨著一個問題,,就是信任問題,。依賴垂直愛好、本地生活類社區(qū)貼吧,、論壇等社區(qū)發(fā)展起來的二手交易平臺,,除了用戶自主建立信任外,平臺也需要專業(yè)鑒定團隊,,用來提高產品成功交易率,,減少產品退貨率,提高平臺口碑,。
二手電商平臺需要建立閉環(huán)交易體系,,將二手交易的信息流、資金流和物流全部打通,,同時還需要引入第三方征信體系,,幫助買賣雙方交易前進行信譽判斷。支付環(huán)節(jié),,引入第三方支付,,由平臺進行資金擔保,保證交易雙方的基本財產安全,。售后環(huán)節(jié),,提供交易評價,對于賣家的成交記錄和交易評價進行披露,,供后續(xù)交易決策參考,。
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