時間：2018-09-14 12:07:03 點擊：次
來源：電商報 作者：吳昕

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9月14日消息，日前二手交易電商平臺閑魚交出了首份成績單，據(jù)閑魚披露的數(shù)據(jù)顯示 ,，從2017年8月至2018年7月，該平臺GMV（商品成交總額）接近900億元,，即將突破1000億元大關(guān)。

但在這亮眼的成績單之下,，閑魚也存在著審核不力,，懲戒機制不完善等情況。日前,，閑魚被曝出平臺上有不少售賣國家一級,、二級以及“三有”保護(hù)動物的情況，如在閑魚上搜索豹貓,，除了常見的孟加拉豹貓,，還有不少被世界自然保護(hù)聯(lián)盟列為易危物種的亞洲豹貓。

這些售賣保護(hù)動物商家的存在,，也是因為閑魚對賣家?guī)缀鯖]有審核,，只要登錄淘寶賬號，填寫好商品信息,、價格,、交易方式和聯(lián)系方式等就可以發(fā)布物品了，發(fā)布物品后,，閑魚才會對商品進(jìn)行審核,。且審核系統(tǒng)還不夠完善，很容易就讓人鉆了空子,。

一些販賣野生動物的商家用簡單的手段就可以避開平臺的檢測,，如搜索金太陽蝴蝶會顯示無法搜索閑魚違規(guī)信息，但直接搜索金太等俗稱,、簡寫,、拼音等就可以搜索到。而且商家圖片都是模糊的,，客戶私聊要看圖才可以看到,，這樣就避開了閑魚的監(jiān)管系統(tǒng)。

不僅審核不力,，平臺本身也存在著漏洞，買賣雙方均可能被騙且難以維權(quán)。雖然閑魚引進(jìn)了芝麻信用,、淘寶用戶等級,，還制定了閑魚公約、成立閑魚小法庭等,，但這些保障措施很難真正起到作用,。芝麻信用分高，淘寶用戶等級高,，也無法證明買家或賣家的真實信用,，仍然存在被騙的概率。

用以解決買賣雙方糾紛的閑魚小法庭則是由17個系統(tǒng)判定的優(yōu)質(zhì)用戶投票,，決定支持買家還是賣家,，但是這些用戶大多沒有法律基礎(chǔ)，全憑主觀判斷,，這樣的判決方式略顯兒戲,。而且閑魚小法庭上只能上傳6張照片，這些照片也難以證明確定是爭議商品,，字?jǐn)?shù)也有限制,，難以描述清楚全過程。

而且如果向閑魚投訴,，其智能客服會稱,，二手交易平臺賣家非經(jīng)營性質(zhì)，無法強制賣家提供售后服務(wù),。這使得消費者一旦遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,，也難以維權(quán)，因為賣家不用提交保證金,，無法強制退錢,，且交易沒有發(fā)票和第三方機構(gòu)，舉證困難,，只能由買賣雙方自行協(xié)商解決,。

顯然，以上種種都表明閑魚沒有盡到嚴(yán)格審查的義務(wù),，閑魚等二手電商平臺需及時升級監(jiān)管手段,，加強審查和處理，不然也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

據(jù)了解,，明年元旦電子商務(wù)法就將開始實施。電商平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施,，或未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù),，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)的,，將會被罰款，甚至停業(yè)整頓,。

現(xiàn)在距離電商法正式實施還有不到三個月的時間,，閑魚需要盡快加強審核系統(tǒng)，建立更完善的保障體系,，否則閑魚將迎來監(jiān)管拷問,。