時間：2018-09-13 11:05:49 點擊：次
來源：電商報 作者：

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9月12日,，國家郵政局發(fā)布《2018年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》,。報告顯示,，2018年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為173.3,，同比提高37.2%。發(fā)展規(guī)模指數(shù),、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為168,、252.5和135，分別比上年同期提高了23.9%,、82%和14.6%,。發(fā)展趨勢指數(shù)為66，環(huán)比下降9%,。

8月,，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為168，同比提高23.9%,。從分項指標來看,，全國快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)量41億件,，同比增長25.7%；完成快遞業(yè)務(wù)收入488.6億元,，同比增長20.9%,。農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市增速高10個百分點以上，行業(yè)服務(wù)精準扶貧取得了顯著成效,；中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量增速比東部增速高5個百分點以上,，區(qū)域均等化程度逐步改善；國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量增速41.5%,，比行業(yè)整體增速高15.8個百分點,，上市快遞企業(yè)冷鏈、快運等新業(yè)務(wù)增長迅猛,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化；1-8月,，快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8約為81.4,，同比提高3.4，市場份額向主要快遞品牌集中,。

8月,，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為252.5，同比提高82%,。從分項指標看,，快遞服務(wù)公眾滿意度78.1分，同比提高0.9分,。72小時準時率77.7%,，同比提高5.6個百分點；快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之一,，與7月基本持平,。滿意度、準時率和有效申訴率同步改善反映出,，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入逐步到位后,，強化用戶體驗已成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生需求。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)連續(xù)五個月增速高于發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速,，對發(fā)展指數(shù)的貢獻率連續(xù)三個月超過50%,，成為快遞發(fā)展指數(shù)提升的重要原因。

8月,，快遞發(fā)展能力指數(shù)為135,，同比提高14.6%。從分項指標來看,，當月快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過5400億元,，同比增加1120億元,；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度同比提高1%；一線從業(yè)人員勞動生產(chǎn)率同比提高5.8%,；快遞收入相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值比重6.3‰,，同比提高0.6個千分點。主要快遞企業(yè)抓重點,、補短板,、強弱項，不斷提升綜合服務(wù)能力,。一是重點強化“地網(wǎng)”運輸能力,。快遞企業(yè)與鐵路企業(yè)成立合資公司,標志著“快鐵合作”從購買運力為主進入到共研產(chǎn)品的融合開發(fā)階段,。二是對標現(xiàn)代供應(yīng)鏈尋找服務(wù)差距,。快遞企業(yè)對數(shù)據(jù)收集,、分析,，為定制化解決方案提供思路，實現(xiàn)了鏈路信息互聯(lián)互通和各環(huán)節(jié)資源協(xié)同共享,。三是加強末端服務(wù)弱項能力建設(shè),，企業(yè)增加與連鎖經(jīng)營機構(gòu)的合作，疊加網(wǎng)點服務(wù)功能,，逐步推廣共同配送模式,。

8月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為66,環(huán)比下降9%,。從分項指標看,，預(yù)計9月快遞業(yè)務(wù)量將達45億件，環(huán)比增長9.2%,。8月上證指數(shù)均值環(huán)比下跌2.6%,深證成指均值環(huán)比下跌6.5%,，資本市場對快遞增長預(yù)期有所下降，環(huán)比下降9%,。

中國快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù),、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)4個一級指標和11個二級指標,。其中,，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度,、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標,，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度,、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額4個二級指標,，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標,。指數(shù)評價以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100,，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化,，通過加權(quán)合成而來。數(shù)據(jù)來源方面,，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）,、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余數(shù)據(jù)來自國家郵政局,。