時間：2018-05-08 15:10:35 點擊：次
來源：本文為雙壹精編 作者：電商物流研究

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《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）已于5月1日開始施行,，各媒體從不同高度,、角度,、維度進行了廣泛報道,?？傮w來看,，輿情以正面為主,，體驗式報道居多,。輿論聚焦的背后,，折射出社會各界對《條例》的施行寄予厚望,。

關注行業(yè)發(fā)展痛點

對于基層網(wǎng)點及快遞員對《條例》的知曉度和執(zhí)行度。據(jù)不完全統(tǒng)計,，在天津,、重慶、廣東,、江蘇,、山東,、安徽、江西等?。ㄊ校┚哂休^大影響力的城市中,，對《條例》施行以來快遞員是否執(zhí)行“送件上門”規(guī)定進行了訪問。遺憾的是,，快遞員未經(jīng)消費者許可直接將包裹投遞到智能快遞柜或代收點的現(xiàn)象仍較為普遍,。對此，相關報道指出,，《條例》規(guī)范送貨到家倒逼快遞精細化,。

一位快遞員在接受采訪時表示：“挨個聯(lián)系收件人，包裹根本送不完,。”某電視臺在沈陽調查也發(fā)現(xiàn),，如果嚴格執(zhí)行快遞“投遞上門”的規(guī)定，“快遞小哥平均多加班1個半小時”,。另外,，有山東濟南的快遞員在接受電視臺采訪時表示，對《條例》的有關內容并不知曉,。同時,，收寄驗視、“環(huán)保包裝”等也是媒體關注的熱點,。從當前報道情況來看,，基層網(wǎng)點在實名收寄方面執(zhí)行比較到位。

聚焦行業(yè)發(fā)展難點

快遞車輛有合法通行和臨時?？繖嗬?、利用快遞“保價”碰瓷將成歷史……媒體不約而同地關注著《條例》對解決快遞業(yè)發(fā)展難點上的歷史性突破。某新聞網(wǎng)指出,，《條例》“立規(guī)矩”,，快遞行業(yè)“成方圓”——快遞業(yè)需要有所約束，這是快遞業(yè)從野蠻生長階段轉向高質量發(fā)展階段的必要前提,，也是我國從快遞大國走向快遞強國的必要手段,。

5月1日，央視《新聞1+1》欄目以《快遞,，哪些快,？哪些得慢點兒？》為題對《條例》施行進行深度報道,。國務院發(fā)展研究中心研究員魏際剛在接受該欄目采訪時指出,，當前，快遞業(yè)發(fā)展迅猛，但仍需各地大力扶持,、綜合治理,，地方政府如何落實《條例》關系到行業(yè)轉型升級的成敗。據(jù)有關報道稱,，高速發(fā)展的快遞業(yè)“快樂也痛著”,。該報分析認為，快遞業(yè)發(fā)展至少面臨“三痛”,，即分撥場地“各自為戰(zhàn)”之痛,、停車不便用車也難之痛和收件不便信息外泄之痛。“寧波是個網(wǎng)購大市,，當前最迫切的是將新政盡快落地”,，該報稱，新政的施行將促進快遞業(yè)健康發(fā)展,，更重要的是真正造福于消費者,。

著眼行業(yè)發(fā)展堵點

央視《朝聞天下》欄目5月2日對《條例》內容進行了摘要式報道，主要關注快遞實名制,、消費者信息保護、快遞員權益保障等行業(yè)發(fā)展堵點,。這些問題也是郵政管理部門近年來大力解決的問題,。對此，央視報道稱,，《條例》的出臺,，為解決快遞業(yè)發(fā)展堵點提供了法律依據(jù)，提供了法治保障,。

從媒體報道情況來看,，《條例》在推動快遞實名制和保護消費者信息安全方面作用明顯。央視等電視臺在報道中對一些基層網(wǎng)點負責人及快遞員進行了采訪,，他們反映：“快遞員還有網(wǎng)點工作人員是看不到用戶身份證信息的,，姓名還有身份證號碼都是隱藏的。”同時,，吊銷許可證及10萬元罰款也對快遞網(wǎng)點,、快遞員具有較強震懾力，增強了公眾對信息安全保護的信心,。

輿論指出,，快遞新規(guī)很嚴，用戶關心的問題幾乎都在新規(guī)中有所涉及,。“不過,，法規(guī)很嚴，如果執(zhí)行不到位，嚴規(guī)也就失去了意義,?？爝f新規(guī)必須得到不折不扣地執(zhí)行，才有實際的意義,。”只靠一部很嚴的快遞新規(guī),，無法解決快遞業(yè)存在的一攬子問題。依靠法治和市場的系統(tǒng)性治理,，新規(guī)才能落實到位,，很嚴才能變很美。