時間：2018-04-27 14:38:46 點擊：次
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4月25日，韻達和申通陸續(xù)公布2017年年報,，到目前為止,，通達系快遞企業(yè)年報全部發(fā)布完畢,！

韻達的表現(xiàn)尤其搶眼，2017年業(yè)務(wù)量增長46.86%至47.2億,，業(yè)務(wù)量排名又上升一位至第3名,，逼近圓通的50.64億。

此外,，據(jù)國家郵政局公開數(shù)據(jù)顯示,，韻達3月份業(yè)務(wù)量同比增長61.73%，腰斬行業(yè)同期29.9%的增速,。

雙壹認為,，回歸快遞行業(yè)最本質(zhì)屬性,，依然是快時效,、低價格和好服務(wù),，成就了韻達60%的增長！

01,、快時效：智能化賦能的高時效

據(jù)了解,，韻達已經(jīng)能做到江蘇到北京、河南和山東等多地的跨省次日達,。如此高的時效,，雙壹認為主要功勞在于大量使用智能化設(shè)備。

自動分揀設(shè)備,。韻達率先引入了交叉帶自動分揀系統(tǒng),。該系統(tǒng)全程僅需掃碼一次，分揀效率高達2萬件/小時,，分揀差錯率1/10000,，處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%。

大數(shù)據(jù)路由優(yōu)化,。韻達貨運在行業(yè)內(nèi)較早實施 ORACLEOTMS 運輸管理系統(tǒng),，通過大數(shù)據(jù)的路由推演優(yōu)化路由線路，提高運能和網(wǎng)絡(luò)效率,，有效提高運輸效率和節(jié)約成本,。韻達貨運的 SOA/BPM 工作流平臺，保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性,，系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性在行業(yè)前列,。

雙壹發(fā)現(xiàn)，在最新公布的2017年韻達年報中,，生產(chǎn)人員職工人數(shù),、裝卸掃描費出現(xiàn)較大變動：生產(chǎn)人員由2016年的6924人下降到2017年的6515人；掃描裝卸費相比2015年的1.21億元,，增長至6.64億元,，大幅上漲增幅達到448%?？梢酝茰y,，這體現(xiàn)出韻達逐步以自動化設(shè)備替代人工勞動的趨勢。

未來,，在人難招,、用工荒的大背景下，韻達將繼續(xù)享受投資智能化設(shè)備帶來的高時效,。

02,、低價格：低成本就是競爭力

中轉(zhuǎn)運輸成本是快遞企業(yè)成本大頭，也是可操作空間最大的成本,。從2013年到2017年,，韻達的運輸中轉(zhuǎn)成本由2.62元下降到1.35元,，降幅達48%，領(lǐng)先同期通達系企業(yè),。

雙壹認為,，較低的成本使得韻達能在競爭激烈的市場競爭中脫穎而出！

以拼多多為例,，“拼多多”橫空出世的背后是高性價比網(wǎng)購需求,。一個拼多多起來，會有更多的類似電商跟進,，目前,，阿里已成立“打多辦”，發(fā)布淘寶特價版,；京東上線拼購模塊,。

據(jù)36氪報道，截止到2018年3月,，拼多多月均GMV已超過30億元,，且增長勢頭迅猛，保守估計,，以平均每單成交額20元計算,，拼多多每天產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量將超過500萬單，一年就是18億快遞業(yè)務(wù)量,。

依靠集中談判,，集中出貨，拼多多單件通票費用普遍在2-3元,，適合低成本快遞公司,。1.35元/票的運輸中轉(zhuǎn)單件成本，是韻達各網(wǎng)點搶奪拼多多市場,、在硝煙彌漫的電商件市場攫取客戶的又一利劍,！

成本的大幅下降離不開精細化的管理運營，雙壹認為：運輸中轉(zhuǎn)成本的下降得益于較高的自營轉(zhuǎn)運中心比例,、輕貨比例的提高和創(chuàng)新的運輸方式,。

（1）較高的自營轉(zhuǎn)運中心比例：截止2017年年底，樞紐轉(zhuǎn)運中心自營比例為100%,，領(lǐng)先通達系企業(yè),，成為“通達系”中唯一一家樞紐轉(zhuǎn)運中心100%自營的公司,這些將顯著提高快遞公司總部對全網(wǎng)絡(luò)的管控能力,降低整個系統(tǒng)的溝通成本和代理成本。

（2）輕貨比例的提高：韻達著重發(fā)展小件快遞（小于1公斤）,。一般情況下,，重量輕的快遞占用的空間更小（拋貨除外），進一步降低了單件運輸成本,。

（3）運輸方式的創(chuàng)新：韻達早在2014年就開展了加盟商自跑業(yè)務(wù),。韻達按照發(fā)貨量、裝載率等指標(biāo)授權(quán)網(wǎng)點,，網(wǎng)點的快件不用經(jīng)過始發(fā)轉(zhuǎn)運中心，而是直接到末端轉(zhuǎn)運中心進行處理,。同時,，信息化系統(tǒng)可以實時掌握快件的運行情況，減少運輸流程的時效損失,，進一步降低運輸成本,。

加盟商自跑主要有三大好處：

1、減少了一次中轉(zhuǎn),，提升了時效,；

2、上交中心的中轉(zhuǎn)費轉(zhuǎn)化為更低的自跑運輸費,，網(wǎng)點將獲得更大的價格競爭力,；

3、嚴格加盟商自跑業(yè)務(wù)資質(zhì)審核,，倒逼網(wǎng)點提升管理能力,。

03、好服務(wù)：“低有效申訴率”預(yù)兆的高增長

雙壹統(tǒng)計了主要快遞企業(yè)從2016年1月到2018年3月的有效申訴率,，如下表：

備注：以上數(shù)據(jù)來源于國家郵政局快遞企業(yè)有效申訴率表,。

通過此表，雙壹認為有兩大要點值得關(guān)注,。

（1）韻達服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)居前三,。自2016年9月后，韻達有效申訴率穩(wěn)居前三,，甚至超過順豐和中通,，連續(xù)幾個月穩(wěn)居第一。雙壹認為,，韻達取的今天的成績并非偶然,，優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量早已預(yù)兆韻達的高增長！

此外,，尤其值得一提的是,，順豐穩(wěn)坐第一的頭把交椅，但第二,、第三的位置卻是中通和韻達上演“你方唱罷我登場”的好戲,，韻達與中通在服務(wù)質(zhì)量上的纏斗之勢，不容小覷。

（2）韻達服務(wù)質(zhì)量十分穩(wěn)定,。服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性通過主要通過方差來觀測,，方差越小，穩(wěn)定性越好,。雙壹通過研究2016年1月到2018年3月有效申訴率的方差發(fā)現(xiàn),，韻達有效申訴率的方差穩(wěn)居前列。事實上,，不用計算也可以發(fā)現(xiàn),，申通一到11月（雙十一）、2月（春節(jié)后）這兩個高峰期,，有效申訴率就陡增,，而韻達則相對平緩，表現(xiàn)出整個網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異的穩(wěn)定性,。

端本正源,，快時效、低價格和好服務(wù)永遠是快遞企業(yè)的屠龍寶刀,。誰在這三方面下功夫,，誰就能獲得高增長。

快遞行業(yè)頭部企業(yè)競爭真可謂龍爭虎斗,，“三年河?xùn)|三年河西”,，冠亞季軍的王座一直在更替?？梢灶A(yù)見,，未來幾年內(nèi)仍將是一片并驅(qū)爭先的景象，雙壹咨詢作為獨立的第三方公司將繼續(xù)觀察,。

韻達能否繼續(xù)保持高增長率,，中通和圓通能否居安思危未雨綢繆，繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢,，讓我們拭目以待,！