申通快遞在報(bào)告中指出，公司主要的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素分別是：宏觀政策紅利引導(dǎo),、電商刺激快遞行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),、自動(dòng)化技術(shù)改造升級(jí)、服務(wù)質(zhì)量全面提升,。例如在技術(shù)創(chuàng)新方面,，申通快遞“小黃人”自動(dòng)化分揀設(shè)備，已經(jīng)在浙江義烏,、山東臨沂,、河南鄭州等地推行，預(yù)計(jì)可以節(jié)約70%的人工成本,，提升作業(yè)效率,。

報(bào)告指出，2017年申通快遞完成業(yè)務(wù)量約38.98億件,，同比增長(zhǎng)約19.41%,，包裹完成量占全國(guó)總量的9.73%。此外,，近年來(lái)申通快遞通過(guò)與電商等高頻次,、大數(shù)量快遞需求行業(yè)深度結(jié)合，創(chuàng)新了派送模式,，進(jìn)一步拓寬了業(yè)務(wù)類(lèi)型和覆蓋面,，快遞攬收派送數(shù)量、品牌影響力得到了進(jìn)一步提升,。

在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,，2017年度申通快遞全網(wǎng)共新增獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)192家，共計(jì)1846家，較2016年增長(zhǎng)11.61%,；截止報(bào)告期末,，全網(wǎng)共有轉(zhuǎn)運(yùn)中心86個(gè)，航空部46個(gè),；開(kāi)通干線運(yùn)輸線路1830條,，較上年度增加457條；開(kāi)通路由達(dá)到5130余條,，較上年度增加1530余條,，增幅達(dá)42.69%；運(yùn)能由2016年的14582噸/天,，提升至15377噸/天,。

在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，申通快遞開(kāi)發(fā)并上線了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全新系統(tǒng)“申通快遞·梧桐”,，作為申通核心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),，包括快遞業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量,、運(yùn)輸資源,、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)分析,、國(guó)際系統(tǒng)等功能模塊,。