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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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從聚合支付切入的哆啦寶,,未來(lái)要做餐企新零售基礎(chǔ)設(shè)施

時(shí)間:2018-04-26 15:14:33 點(diǎn)擊:
來(lái)源:億歐 作者:冀玉潔

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聚合支付是餐飲門(mén)店不可或缺的服務(wù),。除了銀聯(lián),、美團(tuán)等大型服務(wù)商,,作為新興的聚合支付服務(wù)商,,哆啦寶以聚合支付為切入點(diǎn),創(chuàng)新性地附加會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),、金融服務(wù),,進(jìn)一步幫助餐飲企業(yè)將數(shù)據(jù)變現(xiàn),進(jìn)行電商化探索,,提升客戶(hù)粘性,!

 

在聚合支付手續(xù)費(fèi)逐漸減少的市場(chǎng)環(huán)境中,憑借對(duì)餐飲行業(yè)的個(gè)性化服務(wù),,經(jīng)歷了金融政策的變革,,哆啦寶成為了少數(shù)走過(guò)聚合支付“大批量死亡期”的黑馬之一。

一,、以聚合支付為入口 打通線(xiàn)上線(xiàn)下一體化

隨著電商購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)的成熟,,線(xiàn)上流量被瓜分殆盡,線(xiàn)上以阿里和騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷抄底線(xiàn)下,,比如阿里投入800億元收購(gòu)銀泰和大潤(rùn)發(fā),,重金打造口碑,收購(gòu)餓了么,;騰訊推出的小程序扶持美團(tuán)點(diǎn)評(píng),;和家樂(lè)福、利群進(jìn)行戰(zhàn)略合作等都可見(jiàn)一斑,。經(jīng)粗略估計(jì),,線(xiàn)下市場(chǎng)容量幾乎是線(xiàn)上的5到10倍,特別是線(xiàn)下高頻消費(fèi)的餐飲,、零售行業(yè)更是大家爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。

而在線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)巨頭滲透線(xiàn)下的同時(shí),線(xiàn)下餐飲人們卻紛紛開(kāi)始探索線(xiàn)上化,,從外賣(mài)到外送再到包裝食品,,餐品和服務(wù)突破時(shí)間和空間限制,越來(lái)越方便快捷的觸達(dá)到了消費(fèi)者端,。隨著餐飲市場(chǎng)的擴(kuò)大,,餐飲零售化電商化趨勢(shì)愈演愈烈。這種情況下,,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)就顯得至關(guān)重要,。

而哆啦寶這家聚合支付企業(yè)就站在了餐飲行業(yè)的小風(fēng)口上,一方面已經(jīng)通過(guò)聚合支付占據(jù)了優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)下流量入口(餐飲和零售),,另一方面,,通過(guò)聚合支付這個(gè)入口也把線(xiàn)下餐飲和零售門(mén)店的到店用戶(hù)變成線(xiàn)上可運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)?;诖?,哆啦寶保持了不錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、廣告,、金融等增值服務(wù)成聚合支付競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

目前,,在聚合支付這個(gè)行業(yè),本身的技術(shù)壁壘并不高,,因此,,是否能提供足夠有價(jià)值的增值服務(wù)是能否獲取商戶(hù)信任的關(guān)鍵。哆啦寶以聚合支付為切入點(diǎn),,探索出了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和金融貸款等多樣化的增值服務(wù),。

掌握了B端場(chǎng)景和C端數(shù)據(jù)的哆啦寶可以幫助商家開(kāi)展更有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。消費(fèi)者在完成支付交易后,,將會(huì)自動(dòng)關(guān)注公眾號(hào),、獲得虛擬儲(chǔ)值卡;而基于場(chǎng)景和數(shù)據(jù),,哆啦寶還提供了針對(duì)C端用戶(hù)的消費(fèi)金融,,及對(duì)B端商家的小額貸款。

其中,,哆啦寶的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)目前業(yè)務(wù)規(guī)模較小,,可以說(shuō)仍在培養(yǎng)商家使用哆啦寶APP進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣。而常大維坦言微信小程序的崛起有望加快其會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的商業(yè)進(jìn)程,。

而對(duì)B端商家的小額貸款方面,,掌握商戶(hù)借貸場(chǎng)景和經(jīng)營(yíng)情況的哆啦寶將平臺(tái)上有借貸需求的商鋪客戶(hù)推薦給小額貸款公司,再對(duì)接第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行授信,。哆啦寶從中獲得年化6%左右的助貸收入,,不承擔(dān)相關(guān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)哆啦寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,目前其每月新增貸款幾千萬(wàn)元,,存量貸款余額在1億元左右。

據(jù)常大維透露,,2017年哆啦寶全年?duì)I收達(dá)7000萬(wàn)元,,其中50%是聚合支付手續(xù)費(fèi),40%來(lái)自于廣告,;10%來(lái)自金融板塊,。而就在最近,廣告板塊的收入已經(jīng)超過(guò)支付板塊,。常大維估計(jì)2018年,,廣告和金融將是大頭,支付手續(xù)費(fèi)占比將進(jìn)一步降低,。

三,、覆蓋60萬(wàn)商戶(hù) 渠道下沉主攻二三線(xiàn)城市

對(duì)于聚合支付提供商們,,因?yàn)槔麧?rùn)比較低(監(jiān)管發(fā)規(guī)出臺(tái)后,,聚合支付服務(wù)商合規(guī)支付手續(xù)費(fèi)低于0.1%),,只有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模才能形成自己的壁壘。因此,,哆啦寶選擇通過(guò)直營(yíng)團(tuán)隊(duì),、分公司、眾包三級(jí)擴(kuò)張模式,,分別入駐一,、二、三四五線(xiàn)城市,。去年,,哆啦寶主要在二三線(xiàn)城市擴(kuò)張,常大維坦言,,像北京這樣的一線(xiàn)城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且已經(jīng)基本飽和,,而二三線(xiàn)城市目前還有巨大的發(fā)展空間。

目前哆啦寶以600人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(其中直銷(xiāo)200人,,分公司6個(gè),,眾包400多人),在全國(guó)共進(jìn)駐了130多個(gè)城市,,服務(wù)管理超過(guò)60萬(wàn)商戶(hù),。在聚和支付面臨政策壓力的情況下,哆啦寶的拓展模式是對(duì)行業(yè)具有借鑒意義的,。

關(guān)于哆啦寶的未來(lái),,在常大維的規(guī)劃當(dāng)中,他預(yù)測(cè)2018年哆啦寶整體營(yíng)收能突破2.5億元,,這基于以下幾個(gè)維度的判斷:①整體行業(yè)的支付規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,,哆啦寶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)獲取更多的支付場(chǎng)景和流量,也會(huì)基于流量開(kāi)發(fā)出更好的廣告和金融業(yè)務(wù),;②哆啦寶也會(huì)結(jié)合小程序探索出更多增值業(yè)務(wù),;③此外,偏用戶(hù)端服務(wù)的哆啦寶還計(jì)劃跟偏商家端的SaaS企業(yè)合作,,深入商家的日常管理經(jīng)營(yíng)中,,更深層次的賦能商家。常大維希望哆啦寶未來(lái)能夠真正成為餐企新零售的基礎(chǔ)設(shè)施,。

關(guān)鍵字: 流量,電商,外賣(mài),支付,快遞,大數(shù)據(jù)

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