王振輝博鰲透露京東物流推“閃電送”產(chǎn)品,補(bǔ)齊分鐘級時(shí)效產(chǎn)品體系
4月9日消息,,京東物流CEO王振輝在博鰲論壇上表示,,京東物流正式推出“閃電送”時(shí)效產(chǎn)品體系,圍繞本地生活即時(shí)配送場景進(jìn)行了全面升級,,將為用戶帶來海量京東自營商品和快速、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的多維配送體驗(yàn),。
當(dāng)用戶在京東購物時(shí),,選擇帶有“閃電送”配送標(biāo)識的商品,可享受數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的時(shí)效送貨服務(wù),。目前,,“閃電送”分鐘級送達(dá)服務(wù)已覆蓋消費(fèi)者購買頻率較高的米面糧油、果蔬生鮮,、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌,,首期也已與達(dá)達(dá)的前置倉打通,在天津,、成都,、杭州等城市上線該時(shí)效產(chǎn)品,并加速全國范圍內(nèi)的復(fù)制落地,。隨著各項(xiàng)合作模式的開展,,“閃電送”配送將覆蓋生鮮、家電,、美妝,、日用百貨等所有品類的商品。
京東物流CEO王振輝表示,,“大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后,,消費(fèi)者成為新的權(quán)力中心,物流逐漸圍繞用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì),。針對消費(fèi)者在不同場景下的消費(fèi)需求,,我們的配送時(shí)效在滿足快的基礎(chǔ)上推出了更加豐富多元的配送服務(wù)。”
隨著“閃電送”服務(wù)的推出,,京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時(shí)達(dá),、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá),、京尊達(dá),、閃電送、極速達(dá),、長約達(dá)等在內(nèi)的多元化時(shí)效產(chǎn)品,,形成了一個(gè)用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務(wù)體系。
相比于京東,,阿里在即時(shí)配送領(lǐng)域布局似乎更積極,,同樣形成了不同時(shí)效階梯的產(chǎn)品體系。繼盒馬推出30分鐘達(dá)后,,天貓連續(xù)推出了天貓酒水29分鐘達(dá),、天貓超市生鮮1小時(shí)達(dá),、天貓旗艦店2小時(shí),并成功構(gòu)建了生鮮,、生活用品的“極速達(dá)”服務(wù)場景。
此外,,菜鳥旗下的“喵遞”宅配企業(yè)于3月成立,,其將配合天貓做“極速達(dá)”業(yè)務(wù),。4月2日,阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合螞蟻金服以95億美元全資收購餓了么,。至此,餓了么將與盒馬鮮生,、菜鳥網(wǎng)絡(luò)共同形成阿里的即時(shí)配送的中堅(jiān)力量,。
此前,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東曾多次表示,,京東物流的設(shè)計(jì)理念是“把商品放在離消費(fèi)者最近的地方,,減少搬運(yùn)次數(shù)”,同時(shí),,京東物流以倉配一體化為核心的模式,,也更容易實(shí)現(xiàn)“商品離消費(fèi)者越來越近,商品移動(dòng)的距離越來越短”的目的,。
相比于阿里,,其實(shí)京東的倉配體系、線下門店資源(尤其是獨(dú)具特色的前置倉模式)更是構(gòu)建即時(shí)配送產(chǎn)品不可多得的資源,。為了打造“閃電送”這一服務(wù),,京東物流正在進(jìn)行多個(gè)層面的布局。
近期,,京東物流已經(jīng)與達(dá)達(dá)在北京,、上海、廣州,、成都,、天津、杭州等全國核心城市的近百個(gè)前置倉陸續(xù)開展合作,。
第二,,基于倉庫和門店系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)共享,京東與沃爾瑪已經(jīng)在全國六大城市的76家門店實(shí)現(xiàn)了商品庫存共享,,用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進(jìn)行送貨,。同時(shí),,全國有近30個(gè)城市的180多家沃爾瑪門店已入駐了京東到家平臺;近期,,屈臣氏也將陸續(xù)在全國40個(gè)城市超過1600家門店和京東物流達(dá)成合作,,進(jìn)行“閃電送”配送服務(wù)。
第三,,京東線下門店等基礎(chǔ)設(shè)施,,包括7FRESH、京東之家,、京東專賣店,、京東匯、京東便利店,、京東配送網(wǎng)點(diǎn)和便民點(diǎn)在內(nèi)的數(shù)十萬線下門店及末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也可以變身為前置倉庫和零售終端,,京東物流通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)為其提供智能補(bǔ)貨等服務(wù),以滿足消費(fèi)者即時(shí)配送服務(wù)的需求,。
第四,,基于社區(qū)生活服務(wù),通過移動(dòng)倉的模式,,京東可以為中小件商品提供分鐘級送達(dá)的極速體驗(yàn),;針對冰箱、洗衣機(jī)等大件商品,,京東物流依靠大數(shù)據(jù)分析,,將商品前置,也已經(jīng)推廣到全國50多個(gè)核心城市和600多個(gè)區(qū)縣,,用戶購買大家電商品可以享受到3小時(shí)的極速送達(dá)服務(wù),。
未來,通過無界物流的實(shí)踐和探索,,京東物流可以準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者個(gè)性化的商品和服務(wù)需求,,通過“短鏈、智慧,、共生”的布局與合作,,無縫鏈接消費(fèi)者和商家、消費(fèi)和產(chǎn)業(yè),,建立一套數(shù)字化的,、敏捷的、穩(wěn)定的,、智慧的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),,滿足消費(fèi)者不同的場景、不同的交付時(shí)間,、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、不同的送達(dá)方式,、不同的附加功能等個(gè)性需求。
隨著配送全家桶時(shí)效服務(wù)的構(gòu)建,,京東物流成功發(fā)揮自身擁有的前置倉,、線下門店等資源,推動(dòng)無界物流的成熟發(fā)展,。京東方面表示,,無界物流將以客戶為中心,通過短鏈,、智慧、共生,,無縫連接產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端,,帶來“快”、“精”,、“喜”的極致服務(wù),。
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