時間：2018-04-10 10:43:12 點擊：次
來源：經(jīng)濟參考報 作者：張夢潔/上海報道

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一萬公里外的新西蘭牧場,，一頭奶牛新鮮擠出的牛奶,，經(jīng)過殺菌,、灌裝,、檢測,，再空運到上海的超市貨架需要多久,？答案是：72小時,。在國人消費升級的強烈驅(qū)動和國家政策的大力支持下,，京東全球購等跨境電商正“跑”得越來越快,、越來越遠,。

　　跨境電商行業(yè)的發(fā)展逐步走向常態(tài)化、多元化,、規(guī)范化,，進口貨源質(zhì)量把關等問題逐漸凸顯。隨著區(qū)塊鏈,、人工智能,、大數(shù)據(jù)等新技術正在為越來越多跨境電商平臺所采用，業(yè)內(nèi)認為電商行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展可期,。

　　跨境電商企業(yè)“跑馬圈地”

　　受制于物流等各種因素,，過去國人超市貨架上的進口牛奶大多數(shù)是常溫奶,。保質(zhì)期長達一年的進口常溫奶經(jīng)過海運，至少耗時兩個月才能到達中國,。品質(zhì)更高的進口鮮奶“壓力”更大,，一般保質(zhì)期15天，要在路上耽擱8天以上,。

　　今年年初開始,，上海通過“驗放”模式改革，新西蘭乳品品牌紐仕蘭等五家企業(yè)成為首批試點企業(yè),，引入中檢溯源系統(tǒng),，通過精準監(jiān)管和“外檢內(nèi)放”的制度創(chuàng)新縮短了通關時間。

　　“周一擠奶,，周二上機,，周三到港，周四上柜,。去年9月進駐盒馬超市時,，紐仕蘭鮮奶的月銷量只有1000多瓶，得益于這項新政帶來的加速度,，現(xiàn)在的月銷量已經(jīng)超過3萬瓶,。”紐仕蘭新云（上海）電子商務有限公司董事長盛文灝說。

　　人民對美好生活的向往正在驅(qū)動跨境電商“跑”得更遠,、“跑”得更快,。截至去年年底，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡已接入遍布全球的110個跨境倉,，開辟74條跨境專線,，服務覆蓋224個國家及地區(qū)。

　　與時間賽跑正在成為跨境電商的發(fā)力重點,。目前,，各大跨境電商企業(yè)都在“跑馬圈地”，在全國甚至全球建倉,，一些大平臺已經(jīng)有能力向全國主要城市和地區(qū)的消費者提供保稅區(qū)跨境商品“次日達”的體驗,。

　　近日，“一帶一路”跨境電商中歐班列（滬歐通）在上海舉行首發(fā)儀式,。作為上海首條跨境電商中歐班列,，滬歐通也將為跨境電商提供新的通道和服務，探索和搭建一條亞歐大陸商業(yè)化經(jīng)貿(mào)合作的新快線,。

　　個性化與差異化商品漸受追捧

　　2012年,，我國開始啟動跨境貿(mào)易電子商務服務試點，隨后參與試點的城市在全國逐漸鋪開,，跨境電商也迎來了密集的扶持政策,，行業(yè)發(fā)展中所面臨的支付,、物流、報關報檢等障礙逐步減少或消除,。

　　2016年,，財政部、海關總署,、國家稅務總局聯(lián)合發(fā)布“4·8新政”,，跨境電商零售進口商品不再按“物品”征收行郵稅，而是按“貨物”征收關稅,、增值稅,、消費稅等。

　　小紅書電商商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理施啟偉表示,，稅改政策雖然短期內(nèi)降低了平臺的訂單,，但引起了新一輪的跨境電商領域的消費升級。“在免稅時代,，跨境電商平臺提供給消費者的商品選擇其實非常有限,，大家都追求要做在免稅額下面。而現(xiàn)在平臺可以更加自由地選擇商品,，而不僅僅考慮避稅,，在選品的個性化、多樣化和供應鏈的把控能力上都比過去有了很大的提升,。”他說,。

　　持續(xù)拓展品牌、擴充品類是跨境電商平臺的核心競爭力之一,。“天貓國際2014年上線時,，銷量最大的是奶粉、尿不濕,。剛需,、高頻、大流量,，母嬰用品是國人接觸跨境電商的起點,。”天貓國際公共事務總監(jiān)王浩洋說,，“而現(xiàn)在我們已經(jīng)引入來自全球68個國家和地區(qū)的3700多個品類,、超過14500個海外品牌的商品，小到牙刷,、牙膏,、洗發(fā)水，大到奢侈箱包,、數(shù)碼家電,，無所不包,，累計服務近6000萬名用戶。”值得一提的是,，去年“雙十一”期間,，天貓國際成交了一筆價值1700萬元的水上賽艇，這筆訂單不僅創(chuàng)下了跨境進口零售史上的最高貨值單筆訂單紀錄,，也讓人們對跨境電商的發(fā)展空間充滿了想象,。

　　消費升級的大趨勢下，需求的變化不止反映在規(guī)模和價格,，還有方向,。和大平臺的“大而全”不同，中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)力重點更偏向于“小而美”,。“新生代的買家對潮流趨勢非常敏感,，不再滿足于標品爆款，而是轉(zhuǎn)向個性化,、差異化的商品,。這就需要平臺能夠及時掌握消費者的需求動態(tài)，主動挖掘小眾的,、特色的海外本土商品,，并打通購物渠道。”施啟偉說,。

　　品質(zhì)管控成跨境電商“命門”

　　海關總署的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，近三年來，中國海關跨境電商進出口額年均增長50％以上,。2017年通過海關跨境電商管理平臺零售進出口總額達到902.4億元,，同比增幅超過80％。

　　電子商務研究中心日前發(fā)布的一項報告認為,，跨境進口電商歷經(jīng)多年發(fā)展,，從個人代購到海淘再到規(guī)范化的跨境網(wǎng)購，是消費者消費習慣的轉(zhuǎn)變,，也是消費者對商品品質(zhì),、品類追求的提升。隨著消費者跨境網(wǎng)購需求愈發(fā)旺盛,，跨境網(wǎng)購正走向常態(tài)化,。

　　不過，中國跨境進口電商行業(yè)表面的繁榮背后也存隱憂,。廣東檢驗檢疫局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2017年對跨境電商在售進口的服裝、食品接觸產(chǎn)品、兒童用品及玩具等產(chǎn)品,，實施線上抽查111批次,，不合格率高達56％?？缇尘W(wǎng)購的市場主體多,、交易鏈條長，除了貨源造假,，購物小票,、入境證明、物流信息甚至也能造假,。此外,，同一品牌商品在不同國家，可能版本,、包裝甚至成分都有差異,，這些都加重了消費者的疑慮。

　　用戶的信任度已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)的一道“命門”,，這要求平臺無論在自營渠道還是入駐商家的進口貨源上都嚴把質(zhì)量關,，對全供應鏈進行嚴格的審核。同時,，在服務流程上也仍然有需要完善的地方,，消費者關于跨境商品退換貨難的“吐槽”不斷，也提示了平臺在售后服務上應該進一步提升,。

　　為保障消費者權益,，近年來，監(jiān)管部門不斷探索適合跨境電商這一新興貿(mào)易形態(tài)的質(zhì)量監(jiān)管方式,，構建跨境電商質(zhì)量安全監(jiān)管及追溯體系,，努力實現(xiàn)跨境電商商品來源可查、去向可追,、風險可控,、責任可究。

　　目前,，京東全球購,、天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等均在利用大數(shù)據(jù),、人工智能,、區(qū)塊鏈等新技術，實現(xiàn)品牌商,、渠道商,、零售商,、消費者,、監(jiān)管部門,、第三方檢測機構之間的信息共享，推進跨境電商行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。

　　“區(qū)塊鏈技術最大的特點就在于上傳數(shù)據(jù)的不可篡改,，這些數(shù)據(jù)涵蓋了生產(chǎn)、運輸,、通關,、報檢、第三方檢驗等商品進口全流程,，將給每個跨境進口商品打上獨一無二的‘身份證’,，供消費者查詢驗證。”王浩洋說,。