時(shí)間：2017-08-30 10:46:33 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦 作者：高峻峻

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該報(bào)告還顯示88%的中國(guó)受訪(fǎng)CEO表示退貨處理仍是中國(guó)零售商需要傾注大量精力的領(lǐng)域，中國(guó)零售企業(yè)的利潤(rùn)最容易受到顧客退貨的影響。消費(fèi)者既然退貨了,，客戶(hù)體驗(yàn)肯定不是很好,，通過(guò)合理的商品品類(lèi)結(jié)構(gòu)、智能?chē)?yán)選策略,、提升計(jì)劃制定和門(mén)店執(zhí)行的效果和效率,，這樣將退貨由商品本身所造成的原因降到最低，并將退貨無(wú)縫集成到銷(xiāo)售流程,，可有效增加零售企業(yè)的盈利能力并且真正的給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值,。

總之，在新零售時(shí)代下的供應(yīng)鏈的初心始終還是沒(méi)有改變,，只不過(guò)在真正以消費(fèi)者為中心,，真誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù)的要求下，供應(yīng)鏈所面臨的挑戰(zhàn)更大了,，構(gòu)建新零售時(shí)代下的供應(yīng)鏈就要朝著智慧化,、數(shù)字化、可視化,、集成化,、技術(shù)化發(fā)展，并且超出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的范疇,。這所有的一切都是以打造優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)為始,，并以打造更加優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)為終。 

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