時(shí)間：2017-08-28 10:40:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)周刊 作者：楊軒

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9月底,，拍拍上線了拍拍微店應(yīng)用,。這款應(yīng)用跟口袋通、口袋購(gòu)物的微信開(kāi)店服務(wù)類似,，但不同之處在于，微信里“我的銀行卡”未來(lái)會(huì)轉(zhuǎn)給拍拍。此外,，在拍拍上,，也能通過(guò)騰訊的廣點(diǎn)通體系投放廣告，這就意味著能規(guī)?；刭?gòu)買微信公眾號(hào)文章下面的廣告位,。“微店是我們移動(dòng)端最重要的突破口。”一名拍拍管理層對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),，未來(lái),，微信也有可能向拍拍開(kāi)放好友關(guān)系鏈、讓微信用戶能看到好友購(gòu)買收藏過(guò)的拍拍微店,。

由于人們不愿意從一個(gè)App跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)App,，因此獲取流量比PC困難。10月14日,，阿里巴巴宣布了一項(xiàng)名為“百川計(jì)劃”,、與App開(kāi)發(fā)者的合作分成方案。這個(gè)新方案的厲害之處在于,，當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)參與此計(jì)劃的App后,，在App內(nèi)就能完成購(gòu)買、支付,、查看物流的整個(gè)流程,，不用跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶里。阿里巴巴作為商品庫(kù),，向?qū)櫸镱怉pp提供貓糧,、狗糧等寵物用品，向母嬰App提供尿片奶粉等,，以及旺旺,、支付等技術(shù)支持。

基于手機(jī)實(shí)時(shí),、能拍照,、能語(yǔ)音、能地理定位等特點(diǎn),，移動(dòng)購(gòu)物在體驗(yàn)上還有不少創(chuàng)新的機(jī)會(huì),。

所有的電商大公司也都在按照自己的思路在嘗試。

從今年四五月開(kāi)始,，京東在最新一版App中強(qiáng)化了這么一個(gè)功能：當(dāng)貨品出庫(kù),、送貨員到達(dá)門口這些時(shí)間點(diǎn)上，京東App都會(huì)彈出提醒,。用戶一旦收件,，大約幾秒中內(nèi),，京東App就會(huì)彈出貨物已簽收的提醒。

手機(jī)淘寶則推出了“碼上淘”,。在今年六七月世界杯期間,，淘寶跟青島啤酒這樣的公司合作，用手機(jī)淘寶掃啤酒瓶上的碼,，就能參加抽獎(jiǎng),。但在營(yíng)銷事件的背后，根據(jù)阿里巴巴的說(shuō)法,，自己在兩年前就在建設(shè)商品數(shù)據(jù)庫(kù),，以便讓用戶點(diǎn)開(kāi)掃碼按鈕后，不會(huì)出現(xiàn)掃出的商品信息有誤的情況,。手機(jī)淘寶是阿里巴巴內(nèi)部“最熱門”的部門,。手機(jī)淘寶所在的樓層，南北區(qū)全部坐滿,，連休閑吧都變成了工位,，保守估計(jì)，這個(gè)部門的人數(shù)同比去年漲了兩倍,。連阿里巴巴的COO張勇在內(nèi)部會(huì)議上都說(shuō),，“所有淘寶人都想加入手淘(手機(jī)淘寶)，”而“每個(gè)部門都有人在做無(wú)線”,。

京東則發(fā)現(xiàn),，不少用戶會(huì)在國(guó)美、蘇寧的店里打開(kāi)京東App,，搜索或者直接掃碼來(lái)進(jìn)行比價(jià),。顧思斌覺(jué)得，拍照,，然后輸入照片來(lái)進(jìn)行搜索,，可能是未來(lái)手機(jī)購(gòu)物的新方式，無(wú)論是語(yǔ)音語(yǔ)義,，還是圖像識(shí)別,。

但從他今年3月底加入京東后，他工作優(yōu)先級(jí)里排在第一位的,，還是做好基礎(chǔ)服務(wù),。因?yàn)橐苿?dòng)的增量“太快了”，需要趕緊滿足以億為單位的用戶量,。手機(jī)購(gòu)物跟運(yùn)營(yíng)QQ不同的地方在于，QQ用戶允許一定的失誤,，但購(gòu)物和付費(fèi)則是完全不能出錯(cuò)的,。

手機(jī)購(gòu)物的常見(jiàn)流程中，可改進(jìn)的細(xì)節(jié)也很多。比如,，為了讓小屏幕的商品看著清晰,，讓切換、倒退,、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)更流暢,，在決定下載什么圖片和內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)時(shí)什么內(nèi)容清空,、什么要保存在本地上,，都需要做得更細(xì)致?？ぞ蜁?huì)帶來(lái)?yè)p失——張帥去年接手1號(hào)店無(wú)線業(yè)務(wù)時(shí),，第一件事就是增加購(gòu)物車的系統(tǒng)容量，解決購(gòu)物車?yán)镌鰟h商品過(guò)慢,、需要耗時(shí)數(shù)秒的問(wèn)題,。這個(gè)問(wèn)題解決前，1號(hào)店做促銷時(shí),，轉(zhuǎn)化率和銷量都不會(huì)提升,。當(dāng)時(shí)張帥梳理下來(lái)，覺(jué)得1號(hào)店的App至少有100個(gè)點(diǎn)都需要改善,。

在過(guò)去兩年間,，亞馬遜在移動(dòng)端重點(diǎn)做的事，是把平臺(tái)優(yōu)化到HTML5的架構(gòu)上,，以便在一個(gè)后臺(tái)更新后,，就能完成所有移動(dòng)端的更新。因?yàn)槭謾C(jī)的版本,、型號(hào)太多,，如果一個(gè)個(gè)改進(jìn)太耗時(shí)耗力。更重要的是,，亞馬遜希望自己一旦有某個(gè)創(chuàng)新,，就能用最快的速度推廣給全球消費(fèi)者。

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