時間：2017-08-23 11:07:49 點擊：次
來源：陜西日報 作者：李芝利

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8月16日,，西北第一個24小時無人智能便利店——繽果盒子,，在西安鳳城七路與文景路十字西北角正式開業(yè),，消費者自行通過掃碼注冊,、進入超市,、選購商品、商品掃碼、結賬出門簡簡單單幾個步驟，便可實現(xiàn)在沒有店員,、沒有收銀員情況下的便利購物。其實,，早在進軍西安市場之前,，此類無人便利店便早已在上海、北京,、深圳等地引起人們的關注與期待,，但是，這種24小時售貨,、結賬不用排隊的“無人店”到底有沒有便利生活,？它給人們購物帶來的是什么改變？是以“無人”為噱頭的“體驗”式吸引還是一次新零售的新契機,、新風口？

據(jù)西安每一天便利超市連鎖有限公司副總裁胡純生介紹,，目前從整個便利店行業(yè)來看,，便利店屬于朝陽產業(yè)，在今年近幾個月來一直較受熱捧,，現(xiàn)階段其發(fā)展也處于一個風口,，發(fā)展?jié)摿艽蟆?ldquo;對標日本、香港等,，我們可以看到今年我國的便利店行業(yè)整體發(fā)展迅猛,。”而看西安相關行業(yè)的發(fā)展，胡純生認為當下西安本地該行業(yè)正處于一個起步,、上升發(fā)展的階段,，本地消費者已開始形成對便利店的一個理性認知，本地市場發(fā)展空間也很大,。

在西安便利店擁有較大發(fā)展機遇的情況下,，針對此次無人便利店首次登陸西安，在零售行業(yè)有多年發(fā)展的合德堂果汁品牌負責人,、陜西合盈貿易有限公司總經(jīng)理管星談道,，站在行業(yè)的角度反觀現(xiàn)在無人便利店的情況，其認為無人便利店是一種新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展,，和人們整體的生活節(jié)奏,、消費水準及消費需求等有很大聯(lián)系，“現(xiàn)在無人便利店新到西安，作為商家,，我非常歡迎,。同時，它有多種與消費者互動的方式,，就像以前的自動售貨機,，某種意義上也是一種自動售貨機在新型方式上的提升。”

那么,，無人便利店到底給消費者,、零售業(yè)帶來什么改變與影響？在西安每一天便利店的胡純生看來,，無人便利店給消費者帶來的便利優(yōu)勢大過于劣勢,。“無人便利店對位置、面積的要求基本上可以說沒有了,，現(xiàn)在只要十幾個平方米,、有位置就可以放置東西，而如果要開一般的實體店,，80—100平方米的面積是必須的,，同時要提供座位、休息區(qū)等空間,。所以,，從面積來看，無人便利店就是起到一種便利的作用,，消費者買完東西可以想走就走,、快速離開。”胡純生認為,，在引導消費者購物,、以掃碼技術支付以及與大型商超在地理位置上相得益彰的補充三大方面，無人便利店均在一定程度上重塑著“無人”便利模式,，其意義遠非以“無人”吸引消費者去光顧的“噱頭”,，而是又一個新風口。

“新零售是以作為消費者的人的需求,、體驗為核心,，從而實現(xiàn)向生產變革的驅動轉變。而無人便利店一般采用的是會員制方式,，即：通過便利店后臺大數(shù)據(jù)的采集,、分析，企業(yè)可很好了解其便利店周邊消費者的購物習慣,、喜好,，這是新零售時代做好零售的本質要求,。”胡純生談道。據(jù)悉,，現(xiàn)在要進入像繽果盒子類似的無人便利店購物,，一般首先要通過手機微信掃碼關注該品牌公眾號，且綁定手機號進行實名認證為會員后可通過掃碼進入店鋪,。作為一種新形式,，胡純生認為，利用大數(shù)據(jù)對用戶進行精準分析,，仔細了解客戶行為,，是將來不論在西安還是全國其他地方的便利店發(fā)展的大方向，不管是不是有人,，無人便利店都是業(yè)態(tài)發(fā)展的一個細分,。據(jù)其介紹，目前便利店零售業(yè)越做越大,，賣場細分越來越精細化,，消費者到便利店購物的習慣現(xiàn)在最接近其一般習慣，“其實便利店是大賣場的縮小版,。”

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