時(shí)間：2017-07-27 09:31:04 點(diǎn)擊：次
來源：南方網(wǎng) 作者：

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今年夏天,，無人便利店成為繼“共享”之后的第二個(gè)熱詞。無論是線上零售巨頭,，還是線下零售巨頭,，抑或產(chǎn)業(yè)大佬都紛紛被曝出將布局無人便利店,。在新零售風(fēng)潮下，無人便利店儼然被看成零售史上重要的轉(zhuǎn)折,。

在消費(fèi)升級的當(dāng)下,，新零售已成為了一個(gè)風(fēng)口。在這樣的環(huán)境下,，依托于先進(jìn)技術(shù)的自助購物和結(jié)算解決方案成為了趨勢,，行業(yè)內(nèi)的新創(chuàng)意和新技術(shù)也層出不窮。

無人便利店如何便捷,？進(jìn)店走一圈即可結(jié)賬

具體來說,，客戶進(jìn)店時(shí)，只需打開App掃碼獲得電子入場券，通過閘機(jī)后便開啟購物旅程,，這期間都不用再掏出手機(jī),。選完商品離店前，用戶必須經(jīng)過一道“結(jié)算門”自動完成扣款,，一旁的提示器會提醒用戶扣了多少款,。

無人值守便利店需要多種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段做支撐，包括圖像識別,、RFID(無線射頻識別)技術(shù)及傳感器等,。據(jù)了解，目前國內(nèi)的無人值守便利店主要采用了RFID技術(shù),。據(jù)悉，無人便利店的每件商品都貼有RFID標(biāo)簽,，結(jié)算平臺都裝有閱讀設(shè)備,，商品一旦靠近，閱讀設(shè)備就會立即感知,，并自動連接收銀系統(tǒng),，完成支付。

無人便利店真的節(jié)省成本,？如何應(yīng)用仍需完善

無人便利店到來,，運(yùn)營方、技術(shù)提供方,、資本方都開始興奮起來,。“省了人力成本”“客戶體驗(yàn)好”，這些詞匯似乎造就無人便利店的前景一片光明,。但是,，任何一個(gè)新生事物，都不可能一帆風(fēng)順地長大,。

其實(shí),，人力成本僅是便利店諸多成本中的一項(xiàng)。無人便利店僅僅是沒了前臺,，但后臺仍需要人工操作,。

據(jù)中金公司在研報(bào)中指出，從實(shí)際經(jīng)營來看,，銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎,。第一，無人便利店的客單價(jià)比傳統(tǒng)便利店略低,，所以就需要通過多種渠道吸引消費(fèi)者到店購買,。第二，若1個(gè)人可以維護(hù)6~10家無人便利店，同時(shí)設(shè)備損耗率保持較低的狀態(tài),，管理成本便可控,。無人便利店行業(yè)仍處于發(fā)展初期，其方案在技術(shù),、用戶體驗(yàn)等方面均有待完善,。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會表示，目前來看,，自助收銀,、人臉識別、全息掃描和AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))等各種無人店所要具備的技術(shù)基本都已經(jīng)成熟,，只是應(yīng)用的問題,，而后是廣泛應(yīng)用成本攤薄的過程。目前無人店可能更多的是一種體驗(yàn)或者測試,，但未來設(shè)備技術(shù)成本降低后帶來的管理效率提升以及人工成本降低等一系列優(yōu)勢將逐步釋放,。