AI真的能改變?nèi)祟惞ぷ鳎?/H1>

時(shí)間：2017-07-24 17:37:21 點(diǎn)擊：次
來源：牛透社 作者：Rachel Burger

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在最近的Gartner(一家信息技術(shù)研究和分析的公司)報(bào)告中,，題目為“會(huì)話機(jī)器人會(huì)動(dòng)搖技術(shù)和商業(yè)的世界”文章的作者Tom Austin,、Mark Hung和Magnus Revang認(rèn)為,，人工智能將在工作場所中根深蒂固,，以至于到2021年，人工智能一體化將會(huì)是必不可少的(完整的報(bào)告可供Gartner客戶使用),。

企業(yè)將依賴于會(huì)話人工智能(例如Siri或者Amazon Alexa的虛擬個(gè)人助手)代替單個(gè)的應(yīng)用程序,。他們寫道：

相比較幾十甚至幾百的應(yīng)用程序(通常我們在任何一天中只依賴其中4到6個(gè))，我們希望,，企業(yè)/人類可以依靠多智能系統(tǒng),，該系統(tǒng)會(huì)了解他們的需求和喜好，執(zhí)行他們的命令,，提供積極的,、敏感的、幾乎無處不在的支持,。

當(dāng)我第一次閱讀這個(gè)報(bào)告時(shí)很興奮,，畢竟誰不希望有一個(gè)幫手,，可以把所有的系統(tǒng)整合在一起,，可以根據(jù)需要和不斷變化的環(huán)境提供不同的支持？

項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告中提到,，大部分項(xiàng)目的失敗是由于溝通不暢,，因此，通過人工智能進(jìn)行有效的系統(tǒng)溝通,，然后再與終端用戶溝通,，這聽起來像是一筆可靠的投資。

盡管有潛在的優(yōu)勢,，但人們對將人工智能應(yīng)用在工作場所仍然有很多擔(dān)憂,。例如Oliver Yarbrough，NCMA的一個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)人員,，最近在LinkedIn寫到,，“可能人工智能可以分析更大的數(shù)據(jù)集，并提供更快的,、比人類更精確的分析,。這最終的結(jié)果是，高薪的項(xiàng)目管理工作越來越被效率更高的機(jī)器所取代。”

英國《金融時(shí)報(bào)》的作者Andrew Hill補(bǔ)充說：“大多數(shù)經(jīng)理將不得不發(fā)展獨(dú)特的技能,，不管技能是創(chuàng)新的還是技術(shù)上的,，重點(diǎn)是還沒有被這些機(jī)器掌握。”

對于那些不能使自己獨(dú)特化的項(xiàng)目經(jīng)理,，他們將很難保住自己的工作,。

機(jī)器可能無法表示人類的直覺，但人工智能已經(jīng)存在并在不斷發(fā)展,。這將不可避免地改變我們今天的業(yè)務(wù)模式,，這并不是一件壞事。

1,、工作場所的人工智能

鑒于大量關(guān)于人工智能及其衍生產(chǎn)品,，以及它將如何影響項(xiàng)目經(jīng)理等令人眩暈的信息，本文旨在做以下工作：

用大多數(shù)人都能理解的方式來定義與AI有關(guān)的術(shù)語,；

解釋人工智能對企業(yè)的好處,；

探索項(xiàng)目管理與人工智能之間日益增長的相互關(guān)系；

預(yù)測到2020年,，AI將如何改變項(xiàng)目管理行業(yè),；

重點(diǎn)預(yù)見在工作場所中，AI會(huì)對項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的挑戰(zhàn),；

列舉現(xiàn)在應(yīng)為AI做哪些準(zhǔn)備,。

使用這個(gè)將人工智能應(yīng)用在工作場所的指南，了解并且為項(xiàng)目管理即將到來的變化做好準(zhǔn)備,。我們沒有辦法阻止人工智能破壞現(xiàn)狀,，到了這篇文章的結(jié)尾，你可能甚至不想去阻止,。

2,、什么是人工智能，真的存在嗎,？

人工智能是一項(xiàng)技術(shù)術(shù)語,，它超越了常規(guī)計(jì)算，進(jìn)入到了迄今為止只有人類才能完成的深層分析,。

有很多對于AI的困惑都來自科幻小說,，提到AI，我們會(huì)想到“智能”,，會(huì)想到“人形”,，但AI還沒有進(jìn)化到這一點(diǎn)，也不會(huì),。

用人類的思維方式思考人工智能的這三個(gè)問題：

人類難以定義的概念,，如“常識(shí)”、“悲愴”或者“理性”等，不能被傳授給計(jì)算機(jī),。

智能機(jī)器的“智能”,，主要包括準(zhǔn)確分類內(nèi)容，比如人臉,、聲音和文本,，以及尋找模式。這一令人印象深刻的過程,，與仿人智能有很大差別,。

迄今為止，如果沒有一種基于規(guī)則的底層系統(tǒng),，是無法生產(chǎn)出機(jī)器的,。

換句話說，《Ex Machina》的AVA,、《Bicentennial Man》的Andrew,、《2001: A SpaceOdyssey》的Hal 9000不會(huì)這么快的出現(xiàn)在你的辦公室里。

3,、企業(yè)如何從工作場所的人工智能中獲益,？

從廣義上講，企業(yè)和消費(fèi)者幾十年來一直在使用人工智能,。想想日常使用的工具,，比如：

信用卡欺詐檢測；

娛樂推薦算法,，例如Spotify或Netflix,；

估計(jì)交貨時(shí)間，例如GrubHub或ubereats,；

電子郵件客戶端的垃圾郵件過濾器,；

語音文本和虛擬助理,，例如Siri或Cortana,。

我打賭你幾乎不會(huì)去想這些。

然而,，無論是對企業(yè)還是消費(fèi)者,，人工智能正在潛移默化地影響著日常生活，與我們的生活產(chǎn)生了千絲萬縷的關(guān)系,。人工智能具有如此大的競爭優(yōu)勢,，不投資的企業(yè)將會(huì)被淘汰。

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