時(shí)間：2017-07-11 10:42:09 點(diǎn)擊：次
來源：第三只眼看零售 作者：張思遙

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7月6日,，京東到家公布了2017上半年的業(yè)績：收入超過去年同期的7.5倍，銷售額(GMV)環(huán)比增幅超30%,，訂單量環(huán)比增幅20%,。在上半年時(shí)間內(nèi),，包含歐尚和正大優(yōu)鮮在內(nèi)的3萬家實(shí)體門店入駐京東到家。

線上線下零售從競爭到融合，電商格局趨于明朗：以天貓、淘寶和京東為代表的B2C模式占據(jù)了包裝食品,、非食品等標(biāo)準(zhǔn)商品、低頻商品的戰(zhàn)略高地,；而以京東到家,、餓了么、美團(tuán)等為代表的O2O模式有望成為生鮮,、餐飲等非標(biāo)商品,、高頻商品的主要通路。

據(jù)京東到家的官方數(shù)據(jù),，入駐商戶普遍實(shí)現(xiàn)10%-30%的銷售增長,。保守按照10%的增長計(jì)算，2016年連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售總額為2.1萬億,，也就是說,，京東到家僅僅做好連鎖百強(qiáng)的生意，便有兩千億的營業(yè)額,。這還不算銷售規(guī)模30億以下,，數(shù)量更為龐大的中小零售商。從這個(gè)層面,，京東到家等生活O2O平臺(tái)未來有廣闊的想象空間。

京東到家也在不斷朝這個(gè)方向推進(jìn),。資料顯示,，京東到家業(yè)務(wù)覆蓋了全國22個(gè)主要城市的7萬多家門店，并吸引了包括沃爾瑪,、永輝等大賣場巨頭入駐,。“通過與京東到家的合作，沃爾瑪深化了線上線下無縫連接全渠道零售,，從而不斷提升用戶體驗(yàn)”,。沃爾瑪中國大賣場電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示。

在采訪多家接入京東到家服務(wù)的零售商之后發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)零售企業(yè)對于京東到家,、美團(tuán)、餓了么等O2O平臺(tái)采取來者不拒的開放心態(tài),，但雙方合作過程中,，系統(tǒng)的對接問題,、技術(shù)投入問題以及對于增量業(yè)務(wù)的判斷問題依然有待解決和理清。京東到家這類O2O平臺(tái)能否真的打通傳統(tǒng)零售線上線下融合之路,，還有待時(shí)間的檢驗(yàn),。

賦能

一年前，京東到家與達(dá)達(dá)合并,。達(dá)達(dá)作為同城速遞公司,，擁有300多萬眾包配送員；而京東到家是專注超市生鮮,、醫(yī)藥等品類的O2O電商平臺(tái),。合并之后，消費(fèi)者通過京東到家平臺(tái)接入附近商超完成線上購買,，達(dá)達(dá)則解決末端配送問題,，到家服務(wù)的上下游被二者分別掌控。據(jù)京東到家相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，達(dá)達(dá)與京東到家合并之后,，使得京東到家的物流成本下降近50%。

京東到家目前有三大盈利點(diǎn),。其一是零售商以企業(yè)為單位繳納的平臺(tái)使用費(fèi)和保證金,，其中平臺(tái)使用費(fèi)每年6000元、保證金60000元,。其二,，是京東到家針對不同零售企業(yè)給出的利潤分成方案。例如京東到家與南方某上市零售企業(yè)合作的扣點(diǎn)比例為3%至5%,，而針對安徽某區(qū)域性零售商,，京東到家則抽取8%的利潤。其三,，是京東到家針對消費(fèi)者收取的運(yùn)費(fèi),，每單在2至8元之間。

為了吸引更多實(shí)體零售商進(jìn)駐,，京東到家提出“賦能”概念,。所謂“賦能”，是指其針對線下零售商,，通過線上平臺(tái),、運(yùn)營支持以及大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和用戶營銷手段幫助他們補(bǔ)齊“最后三公里”，從而為實(shí)體店提升O2O訂單量,、并優(yōu)化其訂單配送效率,、倉庫周轉(zhuǎn)以及營銷能力。也就是京東到家所說的“流量賦能,、效率賦能以及用戶運(yùn)營賦能,。”

從流量賦能來看,，京東到家有三道流量入口，分別是京東商城,、京東到家APP以及對接線下零售商產(chǎn)生的地推流量,。以京東商城為例，它在APP首屏第一行便為京東到家設(shè)置有永久性入口,。每當(dāng)消費(fèi)者在京東商城APP中搜索超市,、生鮮、水果等相關(guān)單品,，會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)構(gòu)鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接,。也就是說，京東平臺(tái)上活躍的2.4億名用戶,，均為京東到家的潛在客群,。

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