時(shí)間：2017-07-10 08:57:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：機(jī)器之能 作者：吳欣

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開(kāi)放解決方案，實(shí)現(xiàn)線下門店智能化,、高效率的管理

通過(guò)零售物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案,，阿里巴巴電商核心能力延展至線下消費(fèi)場(chǎng)景，使線下零售門店能夠獲得線上同等的高效,、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力,。“對(duì)于C端用戶來(lái)說(shuō)，改造的目標(biāo)在于更好的消費(fèi)體驗(yàn),。而對(duì)線下實(shí)體店而言,，智能化運(yùn)營(yíng)方式可以提高效率的同時(shí)降低成本，更了解消費(fèi)行為,，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈,、貨架商品擺放的精準(zhǔn)優(yōu)化。”曾曉東說(shuō),。

快速推廣這套解決方案,，需要降低改造門檻。傳統(tǒng)智能店鋪主要使用傳感器,，整個(gè)店鋪需要重新裝修布置,，成本造價(jià)非常高,。螞蟻金服研發(fā)團(tuán)隊(duì)把硬件改造集中在固定結(jié)構(gòu)上，比如說(shuō)門這類每家店都有的設(shè)施,。“從著手研發(fā)開(kāi)始,，我們就明確這個(gè)方案要可復(fù)制、可推廣,，在硬件改造上盡可能不去改變線下實(shí)體店的原有布局,。”曾曉東介紹，“今天看到的兩扇支付門還會(huì)再繼續(xù)優(yōu)化,，在實(shí)體店會(huì)是一個(gè)普通門,。整體上來(lái)說(shuō)，基本構(gòu)造就是店里需要布置攝像頭,，各種傳感器則嵌入在門里,，識(shí)別你是誰(shuí)、你買什么,。”

在淘咖啡里,，可以看到除了在店里布置有一些攝像頭和視覺(jué)傳感器外，與普通門店沒(méi)有太多區(qū)別,，包括商品貨架,、擺放方式，也沒(méi)有特殊儀器,，主要的硬件改造基本集中在位于出口位置的“支付門”,。

支付門，系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行識(shí)別

另一方面,，真正提升運(yùn)營(yíng)效率,，需要有效數(shù)據(jù)的追蹤與分析。無(wú)人零售店所用到的各種傳感器,，能捕捉消費(fèi)者進(jìn)店后的所有行為,，這些信息回流到云端后，通過(guò)算法模型,，可以得到許多非常有價(jià)值的信息。

而這些信息通過(guò)分析,，可以生成針對(duì)具體消費(fèi)者的個(gè)性化推薦,。比如，在你為一場(chǎng)遠(yuǎn)行購(gòu)買旅行洗漱套裝,、防曬霜等出行裝備時(shí),，你可能會(huì)收到一個(gè)推送：你是不是還需要再買一袋馬桶一次性坐墊紙？因?yàn)楹笈_(tái)深度學(xué)習(xí)算法,，不但通過(guò)傳感器實(shí)時(shí)反饋回的購(gòu)物信息判斷你可能要出門旅行,，還通過(guò)分析你此前的購(gòu)買記錄——一個(gè)月買兩次洗手液，四包濕紙巾，一罐消毒液——推斷你有潔癖,。

同時(shí),，也可以幫助商家獲得清晰的消費(fèi)者行為畫(huà)像，使其更加精準(zhǔn)地對(duì)貨品,、貨架進(jìn)行管理,。比如：用戶在哪個(gè)貨架上停留最多、下午2點(diǎn)什么產(chǎn)品最暢銷,、什么商品被經(jīng)常拿起,、又被經(jīng)常放回去？換句話說(shuō),，下午兩點(diǎn)會(huì)來(lái)買什么,，無(wú)人店將比消費(fèi)者自己還清楚。在客人進(jìn)店時(shí),，無(wú)人零售店會(huì)根據(jù)客人前幾次的購(gòu)物記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨及時(shí)補(bǔ)貨。

擁抱無(wú)人化,，智能零售成為風(fēng)口

盡管智能店鋪并不是最近才有的新事物,，但在亞馬遜黑科技的帶動(dòng)下，各類解決方案層出不窮,，傳統(tǒng)零售商和科技公司紛紛擁抱無(wú)人化,。就在阿里巴巴無(wú)人店測(cè)試之前，瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人零售商店,，該無(wú)人商店由稱為“Hol”的全息商店助理AI控制,，幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買或提供使用服務(wù)的說(shuō)明。今年5月,，7-Eleven推出“7-Eleven Signature”,，通過(guò)掃描消費(fèi)者血管完成“掃手”支付。全球第二大便利店連鎖機(jī)構(gòu)羅森也同樣在高調(diào)嘗試,。

一些中國(guó)的初創(chuàng)公司也扎堆進(jìn)入該領(lǐng)域,。總部位于廣東佛山的F5未來(lái)商店,，通過(guò)自主研發(fā)的機(jī)械臂和后臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)搭建24小時(shí)無(wú)人值守便利店,。最近，F(xiàn)5未來(lái)商店完成創(chuàng)新工場(chǎng)提供的3000萬(wàn)元A+輪融資,，此前F5曾獲得創(chuàng)大資本200萬(wàn)元的天使輪融資,，以及TCL創(chuàng)投的1000萬(wàn)元Pre-A輪融資。

由深蘭科技研發(fā)的take go無(wú)人商店解決方案,，此前也曾與螞蟻金服合作過(guò)無(wú)人值守商店,，并在今年6月,，與娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后及其胞弟宗澤后共同成立的宗盛科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，簽下三年10萬(wàn)臺(tái)無(wú)人商店合約,，預(yù)計(jì)總金額高達(dá)近百億人民幣,，傳統(tǒng)快消企業(yè)娃哈哈由此進(jìn)入無(wú)人零售。takego主要應(yīng)用了卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),、深度學(xué)習(xí),、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別,、生物支付等技術(shù),。而在上海歐尚、大潤(rùn)發(fā)開(kāi)設(shè)門店的無(wú)人零售商店繽果盒子,，則主要采用了RFID技術(shù),、人臉識(shí)別技術(shù)等，據(jù)稱4個(gè)人可完成40個(gè)盒子的管理,，其中一個(gè)盒子最大的SKU為800,。

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