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京東拉薩物流園投入運營 創(chuàng)中國電商3項服務紀錄

時間:2017-05-31 10:34:31 點擊:
來源:京東樂道 作者:

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5月25日,,京東在西藏的倉儲物流園區(qū)正式投入運營,,園區(qū)包含了拉薩中小件FDC倉(前置物流中心),、拉薩大件倉,。這是西藏的地區(qū)第一個電商企業(yè)專有物流園區(qū),,運營后,,大部分商品在本地發(fā)貨,,并逐步加大備貨品類,,電商配送首次在西藏實現(xiàn)了“次日達”,;大家電在拉薩城區(qū)的配送還可實現(xiàn)“當日達”,。

5月25日下單當日,西藏本地倉第一單大家電商品從出庫到配送到客戶家中,,僅用時3個小時,,當日送到;而第一單中小件商品則在5月26日早上10點送到客戶手中,。

改變:創(chuàng)了中國電商歷史3項“紀錄”

京東拉薩倉儲物流園區(qū)位于拉薩市羊達鄉(xiāng),,總占地近萬平方米。其中拉薩FDC倉包含了食品,、個護用品等品類,,并逐步加大庫存品類,實現(xiàn)絕大部分商品本地發(fā)貨,,而拉薩大件倉儲則包括電視,、冰箱、洗衣機,、空調(diào)等大家電類商品,。

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(圖:京東拉薩倉儲物流園區(qū)內(nèi)景)

日前,由于在西藏沒有物流相關配套設備,,僅有少數(shù)電商企業(yè)能覆蓋到西藏部分地區(qū),,但送貨時效一般需要1-2周甚至1個月之久,。

此次在拉薩開倉后,創(chuàng)造了三項“紀錄”:第一,,京東拉薩園區(qū)成為電商企業(yè)在西藏運營的面積最大,、且包含中小件、大家電在內(nèi)的物流園區(qū),;第二,,中小件和大家電商品同步首次實現(xiàn)本地發(fā)貨;第三,,配送速度大幅提升,,中小件商品首次實現(xiàn)“次日達”、大家電商品首次實現(xiàn)“次日達”,;

具體而言,,本次建倉后,中小件自營配送可實現(xiàn)包括拉薩市城關區(qū),、堆龍德慶縣,,山南地區(qū)貢嘎縣、乃東縣,,消費者當天下單購買京東自營商品,,第二天就能收貨;林芝地區(qū)林芝縣,、日喀則地區(qū)日喀則市則為“隔日達”,,其他地區(qū)也可實現(xiàn)覆蓋。

大家電方面,,京東去年實現(xiàn)了在西藏實現(xiàn)大件商品行政區(qū)縣全覆蓋,,包括最后一個通公路縣的墨脫縣以及僻遠的阿里地區(qū),而拉薩園區(qū)運營后,,大家電配送時效將縮短7天,,部分地區(qū)將實現(xiàn)“次日達”,在拉薩城區(qū)還可實現(xiàn)“當日達”,;同時,,帶來優(yōu)質(zhì)的物流服務和安裝服務。

京東物流西南區(qū)相關負責人稱,,在拉薩建立京東物流園區(qū),,體現(xiàn)了京東不斷追求客戶體驗的承諾,尤其是在618大促來臨之際,,讓藏區(qū)消費者能夠享受到與內(nèi)地一樣的客戶體驗,。

紀錄:本地發(fā)貨第一單大家電當日送達 創(chuàng)造西藏電商最快配送記錄

當日經(jīng)過系統(tǒng)測試后,很快迎來了京東在拉薩物流園區(qū)發(fā)貨的第一單大家電商品和第一單中小件商品。實際上,,為了感謝第一單客戶,,京東西南分公司早在數(shù)日前就開始籌劃,分別給客戶寫了一份感謝信,,并增送禮物,。

經(jīng)過打包、出貨等環(huán)節(jié),,中小件商品第一單在內(nèi)的首批數(shù)百件商品于25日下午配送到拉薩城關區(qū)京東配送站,,并于5月26日上午十點左右配送到客戶手里。

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(圖:京東藏族配送員正在配送拉薩中小件第一單商品)

而西藏園區(qū)第一單大件商品更是創(chuàng)造紀錄,,早上11:20分園區(qū)發(fā)貨到14:00客戶收貨,,時間僅用了不到3小時,而同日,,實現(xiàn)“當日達”配送的還有包括電視,、電冰箱等一整貨車商品,。購買第一單的是在拉薩做工程工作的李先生,,他購買了一臺價值1799元的洗衣機,被通知收貨時,,非常驚訝的問京東配送員,,“我還以為至少要10天才能到 ,怎么下午就收到貨了,?”

更讓李先生驚訝的時,,由于京東在拉薩安裝能力極大提升,洗衣機當初就安裝調(diào)試,,“這臺洗衣機比線下要便宜150元,,還能送貨上門,安裝到家,,真沒想到電商網(wǎng)購現(xiàn)在能夠做到這么好,。” 

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圖:京東拉薩園區(qū)第一單大家電商品于5月25日14:00被送到客戶家中)

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(圖:客戶李先生正在簽收)

京東自建物流提升配送體驗 西藏網(wǎng)購越來越便捷

除了從四川援藏來的京東員工外,已在當?shù)卣衅噶硕辔晃鞑貑T工,,“我們還會擴大招聘規(guī)模,,職位包括倉儲、配送等一系列崗位,,希望更多西藏員工能夠進入京東工作,。”

京東數(shù)據(jù)顯示,西藏人民對網(wǎng)購的熱情很高,,近年來西藏地區(qū)京東用戶數(shù)平均每年增長77%左右,,從銷量上看,圖書、音像等商品銷量占比較高,,攝影器材及運動健身類產(chǎn)品緊隨其后,。同時,西藏消費者在移動端下單占比高于全國平均水平,,在支付方面,,近兩年西藏消費者使用京東白條支付的人群明顯增多。

今年4月,,京東宣布正式組建京東物流子集團,,為各行業(yè)的客戶提供倉儲、運輸,、配送,、客服、售后的正逆向一體化供應鏈解決方案服務,、物流云+科技服務,、跨境物流服務、快遞與快運服務等全方位的產(chǎn)品和服務,。從2007年到2017年十年間,,京東完成了自建物流系統(tǒng)的目標,京東物流為減少物品搬運次數(shù),、提升社會效率發(fā)揮了重要作用,。

未來5年,京東物流集團的倉儲面積將擴大到5000萬平米,,這包括在西藏的布局,,不僅能夠為西藏消費者提供個性化的物流服務;同時,,京東物流網(wǎng)絡也將更好的服務西藏當?shù)仄髽I(yè),,幫助其實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

附件:京東在西藏業(yè)務大事表

2011年9月,,京東在西藏的首個配送站點在拉薩市城關區(qū)落戶,,實現(xiàn)在西藏的自營配送;

2015年4月,,京東開通在西藏的大家電配送服務,;

2015年8月,京東與拉薩市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,,并開通京東“西藏館”,,讓更多藏區(qū)特產(chǎn)走出高原,豐富全國消費者的購物選擇,;

2016年3月,,西藏首家京東幫服務店在拉薩市柳梧新區(qū)開業(yè),;

2016年8月底,京東大家電可實現(xiàn)在墨脫縣,、阿里等地區(qū)的配送,,率先實現(xiàn)西藏大家電在西藏全覆蓋;

2016年8月,,京東拉薩服務中心成立,,至此京東三大下沉業(yè)務在西藏實現(xiàn)全覆蓋;

2017年5月,,京東在拉薩率先建立電商物流園區(qū),,創(chuàng)造中國電商在建倉、商品,、配送等方面三個記錄,。

關鍵字: 京東

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