時間：2017-05-18 09:51:15 點擊：次
來源：物流沙龍 作者：

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順豐,、三通一達、德邦快遞微信下單大比拼

你知道嗎?寄快遞也能微信下單!近日，小編為體驗和對比各大快遞公司寄快遞微信下單服務(wù),，分別在順豐、中通,、圓通,、申通、韻達,、德邦快遞的微信公眾號下單,。以下是體驗感受。

統(tǒng)一寄送物品：一本雜志

統(tǒng)一寄送路線：廣東深圳→海南?？?/p>

一,、微信下單頁面設(shè)計人性化及功能完善程度對比

頁面設(shè)計人性化：

順豐>中通/申通>韻達>圓通/德邦快遞

功能完善程度：

順豐>德邦快遞>韻達>申通>中通>圓通

1.順豐

在輸入完收寄件人信息后，預約上門時間,，選擇送達時間,，即可下單。不同的送達時間,，價位不同,。在此單中,，2天內(nèi)送達價格為22元起;3天內(nèi)送達價格為18元起,。小編選擇了2天內(nèi)送達進行測試。

下單之后,，可選擇性的完善預約信息：包裹類型;保價;付款方式;捎話(給上面取件的快遞員的留言),。每一項完善信息都有可選選項;在包裹規(guī)格上，更是直觀又形象的將包裹重量與包裹大小用圖示加文字的方式相結(jié)合,，為客戶在做選擇時提供了很大的參考價值,。整個頁面設(shè)計得非常的人性化，給人以極佳的用戶體驗感,。

2.中通與申通

這兩家快遞公司的微信下單界面是非常相似的,。填寫的內(nèi)容都有收寄件人地址及聯(lián)系方式;文件類型;預估重量;對快遞小哥的留言。但是申通比中通多了一個付費方式的選擇,。

3.圓通

圓通的微信下單界面是測試的幾家快遞公司里最不完善的,。除了收寄件人地址及聯(lián)系方式外，只有物品描述及備注可填寫;并且這兩項內(nèi)容都無備選選項可選,，都需由客戶手動輸入,。

4.韻達

韻達的微信下單界面也比較常規(guī)，基本功能類似于中通和申通,。但比中通與申通多了個保價服務(wù)功能,。但整體感覺沒有中通和申通頁面設(shè)計得人性化。在對快遞小哥的留言功能中,，也沒有備選選項,，需要手工輸入,。

5.德邦快遞

德邦快遞的下單頁面功能與韻達類似;其頁面設(shè)置的缺點也與韻達類似不夠人性化。其頁面設(shè)置給人的視覺感覺更為復雜繁瑣,，給人感覺要填寫的信息內(nèi)容很多,，容易讓人有排斥感;雖然其需要填寫的實質(zhì)內(nèi)容并沒有比其他快遞公司多很多。

另外,，德邦需要首先注冊登入后再下單才能保存之前填寫的聯(lián)系人方式及信息,，否則即視為一次性操作;而其他幾家快遞公司，只需一次下單后,，便可視為已自動注冊登入,，即可選擇保存之前的聯(lián)系人信息，以方便二次寄件,。

再有,，德邦快遞多了一個順豐及三通一達沒有的功能，即簽收單返回的增值服務(wù)功能,。因為德邦是貨運起家,，2013年才開通的快遞業(yè)務(wù)。簽收單的返回在貨運業(yè)務(wù)中是屬常規(guī)性服務(wù),，而在快遞業(yè)務(wù)中卻不常見,。德邦利用自己貨運經(jīng)驗，將此功能推到快遞業(yè)務(wù)中,。但是此功能在快遞業(yè)務(wù)中的實用性任有待觀察,。

二、快遞小哥上門攬件服務(wù)對比

1.完成微信下單后至快遞小哥上門的時長

順豐/德邦快遞<韻達<圓通<申通<中通

從上表可以看出,，順豐與德邦快遞的上門取件反應(yīng)速度快于三通一達,。最令小編感到意外的是中通快遞，通過兩次微信下單和一次電話催促,，一天之后方才有快遞小哥上門取件,。

當小編問及快遞小哥為何當天微信下單、隔天才上門取件時,，快遞小哥回答道他只是給人替班的,，這片區(qū)域當值的快遞小哥回老家了，故沒有人及時通知到他來上門取件,。

2.快遞小哥上面取件攜帶的主要裝備齊全程度

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