時間：2017-05-02 09:09:53 點擊：次
來源：RET睿意德 作者：小睿

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當(dāng)消費者有試衣需求時,，交互式的商品信息就會直接顯示在智能試衣鏡上面,，智能試衣鏡能夠根據(jù)消費者所選擇的的商品提出建議和搭配商品信息,。如果消費者希望試穿其他商品,，只用在智能試衣鏡上面點擊相關(guān)按鈕,，商品便可以通過可移動櫥柜送達,。無需排隊的自動結(jié)賬臺,，可自動結(jié)算出商品總價,，便于消費者自助購物,。

未來有多遠,？

Farfetch的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoséNeves相信，線下實體銷售仍然是未來的主力,，而這些改變都是基于消費者市場的改變,。“最重要的隱私是人們的生活需求變化了，他們追求不斷革新的產(chǎn)品,，引入數(shù)字化創(chuàng)新是為了確保我們的長期發(fā)展,。”Browns的CEO Holli Rogers這樣說,。

除了與買手店的合作，在Farfetch的第二個變革計劃中,，將與Gucci合作推出定制服務(wù),，讓消費者能夠在Farfetch官方與APP購買Gucci產(chǎn)品，這些訂單將很快反饋給就合適的門店,，最快在90分鐘內(nèi)就能送達,。另一個定制服務(wù)是產(chǎn)品個性化，F(xiàn)arfetch為Nicholas Kirkwood的Beya系列樂福鞋和穆勒鞋提供了自由定制,，人們可以在網(wǎng)站上挑選不同皮革,、外形和顏色做出自己喜愛的鞋子。

其實,，未來商店的技術(shù)所收集的數(shù)據(jù)對于品牌和零售商來說將起到至關(guān)重要的作用,，能夠在激烈競爭中存活的，只有那些能夠充分滿足消費者個性化體驗需求的零售商,。但科技是生澀難懂的,，放在奢侈品行業(yè)中有時候讓人覺得是畫蛇添足的不搭，如何適當(dāng)融合是科技與零售需要共同思考的問題,。

科技智能改變消費場景

消費場景不斷升級,，促使零售平臺不斷革新，將消費者的社會屬性,、消費行為,、生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集分析，來勾畫出用戶精準畫像,，同一用戶畫像具有相似的興趣愛好和消費習(xí)慣，甚至可精準到模擬出相似人群的共同思考模式,。通過定位系統(tǒng)準確知曉用戶的地理位置,，依據(jù)用戶畫像了解用戶的真正需求、懂得他們的習(xí)慣,，然后將最合適的商品信息及時準確地推送給用戶,，滿足用戶的體驗和需求，這樣就達成了精準化的場景營銷,。

消費者體驗為主宰的時代,，對于購物環(huán)境有了新的要求，增強實用性,、場景性,、智能性，滿足消費者的需求,，讓服務(wù)變得高效而“聰明”,，積極向新科技技術(shù)靠攏就成為了重要的辦法之一,。商業(yè)趨勢已經(jīng)向服務(wù)體驗型轉(zhuǎn)型，依靠數(shù)據(jù)的反饋,，購物中心和零售商才能通過優(yōu)化的營銷方案讓線下購物產(chǎn)生出更多的樂趣,。

在移動支付普及的當(dāng)下，對于80后,、90后來說,，那個用糧票、肉票,、布票等票證換取商品的時代,，也只存在在長輩娓娓道來的故事輪廓里。短短幾十年間翻天覆地的變化,，大概是當(dāng)時怎樣都無法想象的,。那么在今天的我們，又將能夠見證零售未來怎樣的改變呢,？

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