時間：2017-05-02 09:09:53 點(diǎn)擊：次
來源：RET睿意德 作者：小睿

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未來什么樣,？我們在幻想中勾畫了無數(shù)可能性,。未來的零售什么樣？已經(jīng)不再止步于幻想?？萍奸_始讓零售變得越來越有趣了,。

新零售時代下,，重新被構(gòu)建的商業(yè)形態(tài)定義了新的未來,。以用戶為核心技術(shù)變革全面提升了體驗(yàn)感，無論是大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,，還是物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能技術(shù)都讓傳統(tǒng)零售無限靠近線上，讓電商平臺不斷融入線下,。除了技術(shù)層面革新的價值,，其中深刻的社會意義讓中國“智”造進(jìn)入了新的世界,。

傳統(tǒng)零售與電商相愛相殺的這些年：2011年到2013年期間，大多數(shù)線下實(shí)體店對電商鮮少了解,；2013年開始,，通過購物中心化、并涉足電商進(jìn)行反擊,；2015年與2016年傳統(tǒng)零售業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)“認(rèn)真”變革,，零售業(yè)開始不斷為自己添加科技的零件，成了無所不能的變形金剛,。

Farfetch的未來商店

全球流量最高的奢侈品電商網(wǎng)站Farfetch前幾天召開了“FarfetchOS科技時尚盛會”,，為了能夠與消費(fèi)者建立更有意義的緊密聯(lián)系,，對奢侈品行業(yè)的前景提出了前瞻思考和創(chuàng)新的設(shè)想,。公布了將要實(shí)施的三個變革：Farfetch“未來商店(Store of the Future)”測試版本；與Gucci的“90分鐘線下送達(dá)服務(wù)”的獨(dú)家合作,；Farfetch與著名鞋履品牌Nicholas Kirkwood合作,，提供定制化服務(wù)。

這間未來商店設(shè)立在倫敦的哈克尼一個磚墻砌成的地下室內(nèi),，將利用數(shù)據(jù),，以個性化服務(wù)提升用戶購物體驗(yàn)。用科技與消費(fèi)者體驗(yàn)無縫連接的技術(shù),，為不同品牌,、城市、店鋪提供適合的科技技術(shù)解決方案,，幫助銷售人員提升服務(wù)的效率,。

令人意想不到的技術(shù)包括：通用的登錄賬戶能讓客戶在店里結(jié)賬時識別這位客戶；支持射頻識別技術(shù)的衣服貨架,，能跟蹤檢測出客戶正在瀏覽哪些產(chǎn)品,，自動填充客戶愿望清單；數(shù)字化穿衣鏡能查看愿望清單,，調(diào)出不同尺寸與顏色的產(chǎn)品,；類似蘋果商店現(xiàn)有的移動支付體驗(yàn)的支付功能；自然還少不了連接前述服務(wù)與Farfetch平臺的底層數(shù)據(jù)層,。雖然仍處于測試階段,，但Farfetch宣布，2017年下半年,，“未來商店”科技將于買手店Browns與Thom Browne的紐約旗艦店正式發(fā)布并且投入使用,。

在被問到為什么會推出未來商店時，F(xiàn)arfetch的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoséNeves回答：“有三個關(guān)鍵事實(shí)：一,，網(wǎng)絡(luò)正在完全影響了消費(fèi)者行為,，完全影響了欲望的制造,；二，線上的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下,；但是第三點(diǎn),，線下依舊是——也必將是絕大多數(shù)交易發(fā)生的場所。所以你要怎么做才能把這一切都?xì)w置合理化,？”JoséNeves說想做創(chuàng)造未來的奢華購物體驗(yàn),，“從我們第一天開始做，就是打造成全渠道的,。我們基本上從最開始就能實(shí)體庫存連接到數(shù)字平臺,。第一步，是存貨清單的單一視圖,；然后推出了更多的全全渠道主張,，比如要在10座城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)送貨，還有線下取貨,。下一步就是‘未來商店’,，利用實(shí)體店作為服務(wù)點(diǎn)。這是‘后全渠道’(post-omnichannel),，或者叫做‘增強(qiáng)零售’(augmented retail),。”

Shop With Me智能零售商店

事實(shí)上，除了Farfetch,，美國的ShopWithMe使用無線射頻識別技術(shù)(RFID),，即通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸的一種技術(shù),，打造世界第一家智能零售商店,。店內(nèi)設(shè)有由900個7寸屏幕組成的像素墻，形成電動伸縮貨架,。每個電動伸縮貨架既可以靠墻平齊,，也可以延伸出一定的空間為商品提供放置位置。所有商品均被提前嵌入RFID標(biāo)簽,，當(dāng)消費(fèi)者將選中商品靠近像素墻時,，商品的信息就會自動在數(shù)碼屏幕上顯示出來。在互動桌面上,，消費(fèi)者可以在顯示屏上按照各種分類對商品進(jìn)行初步篩選,，進(jìn)而了解所選商品的具體信息。同時,，顯示屏還提供店內(nèi)特定商品的擺放位置以及店內(nèi)商品有無庫存的信息,。

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