時(shí)間：2017-02-28 15:11:55 點(diǎn)擊：次
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（2）條碼錯(cuò)誤：個(gè)別工廠未按照倉(cāng)庫(kù)和商家要求打條碼,，或者張貼了錯(cuò)誤的條碼。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在服裝行業(yè),。貼碼和水洗標(biāo),、箱外的嘜頭不一致，會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)錯(cuò)誤,。如果倉(cāng)庫(kù)在入倉(cāng)環(huán)節(jié)未及時(shí)發(fā)現(xiàn),，后面的發(fā)貨環(huán)節(jié)發(fā)錯(cuò)貨就不可避免了。

（3）分批到倉(cāng),。一般情況下,，一個(gè)入庫(kù)單對(duì)應(yīng)一次入庫(kù)行為，有些供貨商因?yàn)闇?zhǔn)備不足或者其他問(wèn)題會(huì)采用分批到貨的方式入倉(cāng),。對(duì)一些需要進(jìn)行批次管理的商品來(lái)說(shuō),，分批到倉(cāng)會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)對(duì)批次的混淆。也會(huì)影響到銷(xiāo)售端對(duì)不同產(chǎn)品的批次定價(jià)和倉(cāng)庫(kù)端對(duì)滯倉(cāng)費(fèi)的計(jì)算,。

（4）數(shù)量差異,。供貨商未按照商家指定的數(shù)量入倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)在入倉(cāng)環(huán)節(jié)要反復(fù)和商家,、供貨商兩邊確認(rèn),，影響入倉(cāng)作業(yè)

（5）貨品混裝：不同SKU的商品混裝在一個(gè)大包裝內(nèi)或者一箱內(nèi)（例如混裝鞋，數(shù)碼產(chǎn)品,，辦公用品,。。,。等）,，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)收貨混亂，清點(diǎn)時(shí)間加長(zhǎng),，收錯(cuò)貨的風(fēng)險(xiǎn)也增高,。

（6）質(zhì)檢QC問(wèn)題，有些商品需要根據(jù)電商平臺(tái)進(jìn)行倉(cāng)內(nèi)QC,，需要倉(cāng)內(nèi)配合,。如果商家未協(xié)調(diào)好QC和倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致QC延遲和收貨延遲,。

　上述問(wèn)題,，總結(jié)一起就是商家缺乏對(duì)供貨商的管控。由此帶來(lái)倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng)清點(diǎn)難度加大，出錯(cuò)比例增高,、收貨延遲,，后續(xù)的發(fā)貨延遲和發(fā)錯(cuò)貨的風(fēng)險(xiǎn)也增高。要解決上述問(wèn)題,，一方面要需要倉(cāng)庫(kù)忠實(shí)的記錄和反饋入倉(cāng)過(guò)程中的各種異常,，及時(shí)的反饋給商家。商家要在和供貨商的協(xié)議中明確這些問(wèn)題點(diǎn),，對(duì)這些點(diǎn)進(jìn)行量化和追責(zé),，讓供貨商一起來(lái)承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。逐漸的讓供貨商提升入倉(cāng)能力,，規(guī)范入倉(cāng),。目前所負(fù)責(zé)的倉(cāng)庫(kù)是這么做的：

二、過(guò)程準(zhǔn)：

確保倉(cāng)庫(kù)后臺(tái)庫(kù)存變動(dòng)和前臺(tái)能實(shí)時(shí)同步,，確保不超賣(mài),，保證過(guò)程準(zhǔn)主要靠?jī)牲c(diǎn)：一個(gè)是倉(cāng)內(nèi)的管理，另一個(gè)是倉(cāng)庫(kù)WMS系統(tǒng)和店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)的庫(kù)存同步機(jī)制,。

（一）倉(cāng)內(nèi)管理：

1,、關(guān)于庫(kù)存變動(dòng)：商品入倉(cāng)后，因各種原因會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存變動(dòng),，倉(cāng)庫(kù)要忠實(shí)且及時(shí)的把這種變動(dòng)記錄下來(lái),，并通過(guò)系統(tǒng)接口同步給店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)。主要有以下幾種場(chǎng)景：

（2）正次品轉(zhuǎn)換：入倉(cāng)的時(shí)候是正品的可發(fā)貨庫(kù)存,，實(shí)際揀貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是次品，不可發(fā)貨,。這種情況下倉(cāng)庫(kù)需要扣減一個(gè)正品庫(kù)存,，增加一個(gè)次品庫(kù)存。

（3）倉(cāng)庫(kù)丟貨：倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)貨物短少,，需要扣減庫(kù)存,。

（4）倉(cāng)庫(kù)多發(fā)貨、少發(fā)貨,、發(fā)錯(cuò)貨：倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨,，需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。

（5）倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤：上次盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤,，在本次盤(pán)點(diǎn)中糾正,，需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。

（6）錯(cuò)碼調(diào)整：入倉(cāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)編碼錯(cuò)誤,，在庫(kù)內(nèi)管理或者發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,。

（7）退件入倉(cāng)或者截單成功：前臺(tái)訂單取消已經(jīng)發(fā)貨的訂單，倉(cāng)庫(kù)需要截單，如果快遞截單成功或者被買(mǎi)家拒收退回倉(cāng)庫(kù),，倉(cāng)庫(kù)需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整,。

上述庫(kù)存調(diào)整場(chǎng)景，有些是需要商家承擔(dān)責(zé)任的,，比如正次品轉(zhuǎn)換,，有些是需要倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)責(zé)任的，比如丟貨,、發(fā)錯(cuò)貨,。不管是誰(shuí)的責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)都要忠實(shí)記錄,，及時(shí)反饋,，時(shí)刻保持前后臺(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)一致。

2,、關(guān)于倉(cāng)內(nèi)盤(pán)點(diǎn)：作為倉(cāng)內(nèi)的日常作業(yè)行為,，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都會(huì)有各種盤(pán)點(diǎn)規(guī)則，如月度的,、季度的大盤(pán)點(diǎn),、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)、動(dòng)碰盤(pán)點(diǎn)等等,。但我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn),，倉(cāng)內(nèi)的盤(pán)點(diǎn)規(guī)則未必就是適合電商行業(yè)應(yīng)用的。主要以下幾個(gè)盤(pán)點(diǎn)原則：

（1）月初庫(kù)存低于20個(gè)的商品全量盤(pán)點(diǎn)：庫(kù)存低于20個(gè)的時(shí)候,，我們認(rèn)為就有超賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn),。請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)在月初對(duì)低于20個(gè)的SKU進(jìn)行全盤(pán)，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果反饋給商家ERP系統(tǒng)和店鋪后臺(tái),。如果有差異的話,，店鋪后臺(tái)自動(dòng)更新上架數(shù)量。

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