時(shí)間：2017-02-28 15:11:55 點(diǎn)擊：次
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電商經(jīng)過(guò)了很多年發(fā)展,，但是我始終認(rèn)為“專業(yè)的事需專業(yè)的人來(lái)做”,，很多電商企業(yè)做到一定規(guī)模后會(huì)把庫(kù)存外包給專業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)去管理，這也是趨勢(shì),，與自己管理倉(cāng)庫(kù)不同,，很多信息上的溝通如果做的不到位的話,，即使第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)再專業(yè)，也會(huì)導(dǎo)致很多庫(kù)存問(wèn)題,，下面做一些舉例說(shuō)明：

1,、（收貨）入庫(kù)異常：商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉(cāng)質(zhì)量無(wú)法管控,，導(dǎo)致入倉(cāng)數(shù)據(jù)從源頭上就出錯(cuò),。如果在入倉(cāng)環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒(méi)配合好，就會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)收貨作業(yè)難度和成本,，這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身,。作為第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，能夠輔助商家搞好對(duì)供應(yīng)商的管理,，對(duì)于雙方都是很有意義的事情,。

2、店鋪超賣：俗話說(shuō)“天下武功,，唯快不破”,。電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比，效率高,、速度快,。一個(gè)爆款出現(xiàn)，瞬時(shí)會(huì)有大量的訂單出現(xiàn),。因?yàn)榍昂笈_(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣,。而各大電商平臺(tái)為了對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)負(fù)責(zé)，對(duì)超賣會(huì)有嚴(yán)格的控制,，甚至有些懲罰措施,，比如天貓對(duì)超賣訂單會(huì)要求商家賠償30%的貨值給消費(fèi)者。如果前后臺(tái)的庫(kù)存沒(méi)銜接好,，即使倉(cāng)內(nèi)的庫(kù)存是OK的,，前臺(tái)未必能上架正確的庫(kù)存數(shù)量，由此帶來(lái)給商家和買家的損失就不可避免了,。（這種比較常見(jiàn)）

3,、出庫(kù)與結(jié)算環(huán)節(jié)的糾紛：電商的這種“快”往往會(huì)讓倉(cāng)庫(kù)作業(yè)處于非常被動(dòng)的地步——快速入倉(cāng)，以便盡快發(fā)貨,，快速發(fā)貨,，以便客戶體驗(yàn)好,。賣的不好的話，快速退倉(cāng),，以便盡快尋找其他銷貨渠道,。因?yàn)檫@種“快”，讓倉(cāng)內(nèi)來(lái)不及對(duì)庫(kù)存進(jìn)行細(xì)致的管理和反饋,，導(dǎo)致在退倉(cāng)的時(shí)候有糾紛,。這種糾紛會(huì)耗費(fèi)雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé),，嚴(yán)重的會(huì)影響到雙方的合作,。

4、 滯倉(cāng)費(fèi)計(jì)算：一般情況下,，滯倉(cāng)費(fèi)會(huì)遵循先進(jìn)先出的原則,，跟進(jìn)商品滯倉(cāng)天數(shù)去計(jì)算滯倉(cāng)費(fèi)，但滯倉(cāng)費(fèi)的計(jì)算是基于一個(gè)準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)量的,。如果庫(kù)存數(shù)量錯(cuò)誤,，滯倉(cāng)費(fèi)也就會(huì)產(chǎn)生各種糾紛。

上述問(wèn)題的出現(xiàn),，歸根到底是“庫(kù)存管理”的問(wèn)題,。我相信大部分的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)庫(kù)存管理都有一套非常完善非常專業(yè)的機(jī)制，沒(méi)有專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),，無(wú)意在各位倉(cāng)庫(kù)管理專家面前班門(mén)弄斧,。但電商與倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理，應(yīng)該站在“聯(lián)動(dòng)”的角度看,，確保過(guò)程和結(jié)果都是準(zhǔn)確的,。重點(diǎn)分享下電商和第三方倉(cāng)儲(chǔ)如何聯(lián)動(dòng)管好庫(kù)存。

一,、源頭準(zhǔn)：

規(guī)范供應(yīng)商入倉(cāng),，從源頭上確保庫(kù)存準(zhǔn)確：

和傳統(tǒng)企業(yè)一樣，很多有點(diǎn)規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來(lái)自多個(gè)供貨商,，這些供貨商的管理水平可能參差不齊,。能否規(guī)范入倉(cāng)要看商家對(duì)供應(yīng)商的約束能力和倉(cāng)庫(kù)對(duì)入倉(cāng)異常的及時(shí)反饋。有些中小型電商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商（工廠）的把控能力太弱,。加上“唯快不破”,，訂貨周期縮短，銷售周期又存在巨大的不確定性,，導(dǎo)致工廠備貨的時(shí)間非常短,。入倉(cāng)時(shí)產(chǎn)生異常也就見(jiàn)怪不怪了。這些常見(jiàn)的異常是：　l供應(yīng)商發(fā)貨延遲,，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)來(lái)不及收貨,，影響電商店鋪的銷售計(jì)劃。尤其是在大促時(shí)期,，如果供貨商沒(méi)及時(shí)發(fā)貨會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)收貨和發(fā)貨產(chǎn)生重大影響,，會(huì)嚴(yán)重影響電商平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)分和消費(fèi)者體驗(yàn)。

（1）貨品包裝不規(guī)范,。有些品牌商對(duì)供貨商的管理是非常完善的,，供貨商會(huì)嚴(yán)格按照指定的包裝入倉(cāng)，嘜頭,、包裝規(guī)范,。但很多中小型電商未必能對(duì)供應(yīng)商有這么強(qiáng)的把控能力。嘜頭貼錯(cuò),、包裝不統(tǒng)一,。有些甚至直接拿個(gè)大編織袋來(lái)裝貨，給倉(cāng)庫(kù)收貨清點(diǎn)造成了很大困難,。

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