雙11走過(guò)“七年之癢” 快遞企業(yè)如何迎戰(zhàn)
在億萬(wàn)剁手黨的共同努力下,,今日15時(shí)左右, 阿里巴巴就打破了去年雙十一912億元的成交額紀(jì)錄,。
根據(jù)國(guó)家郵政局的預(yù)測(cè),,今年“雙十一”的各項(xiàng)數(shù)據(jù)將會(huì)再度被大幅刷新,其中快遞業(yè)業(yè)務(wù)量將達(dá)到10.5億件,,比去年同期增長(zhǎng)35%,。
今年是“雙十一”的第8個(gè)年頭。面對(duì)天量快遞業(yè)務(wù),,各大快遞企業(yè)在應(yīng)對(duì)上可謂是“得心應(yīng)手”,,提前數(shù)月備戰(zhàn)。“不爆倉(cāng)”已是最低要求,,大數(shù)據(jù),、智能化、自動(dòng)分揀成為各家爭(zhēng)搶的話題,。
另外,,今年全行業(yè)將有268萬(wàn)名一線人員投入到“雙十一”的快遞服務(wù)當(dāng)中,較去年增長(zhǎng)超過(guò)50%,,干線車輛增長(zhǎng)59%,,航空運(yùn)力增長(zhǎng)40%左右。但僅僅是通過(guò)人力的增加,,要讓整個(gè)物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高到一個(gè)新水平,,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何提升快遞行業(yè)的投遞效率成為整個(gè)行業(yè)目前急需面對(duì)的問(wèn)題,。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò):全面應(yīng)用智能分單
眾所周知,,“雙十一”是阿里巴巴制造出來(lái)的消費(fèi)概念。而作為阿里巴巴體系里的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),,絕對(duì)是“雙十一”的主角,。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是由阿里巴巴牽頭,和“三通一達(dá)”共同組建的一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、社會(huì)化協(xié)同的物流及供應(yīng)鏈平臺(tái),,截止2015年11月,,中國(guó)超過(guò)70%的快遞包裹、數(shù)千家國(guó)內(nèi)外物流,、倉(cāng)儲(chǔ)公司以及170萬(wàn)物流及配送人員都在菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn),。
“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的訂單量占我們‘雙十一’期間總訂單量的70%多。”韻達(dá)一位高管向騰訊財(cái)經(jīng)透露,,即便是平時(shí),,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的訂單量也占韻達(dá)總訂單量的60%左右。
不過(guò),,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的訂單量中,,各大快遞企業(yè)占比目前不得而知??梢钥隙ǖ氖?,阿里巴巴一直與圓通速遞(600233.SH)“走的很近”。
在圓通速遞借殼上市之前,,阿里創(chuàng)投和云鋒新創(chuàng)一共以25億元入股圓通,持股分別為12%,、8%,。而借殼上市后,阿里系共持有圓通17.5%的股份,,成為第二大股東,。
912億元成交額、4.67億件物流訂單,,這是去年“雙十一”阿里巴巴創(chuàng)下的“戰(zhàn)績(jī)”,。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)部的高級(jí)專家胡懷文向騰訊財(cái)經(jīng)表示,面對(duì)天量訂單,,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)會(huì)根據(jù)各家的優(yōu)劣勢(shì),,合理化分配訂單給各大快遞企業(yè)。
實(shí)際上,,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)2015年就推出了大數(shù)據(jù)智能分單項(xiàng)目,,通過(guò)大數(shù)據(jù)分單來(lái)替代人工分單。“不但路線可以達(dá)到最優(yōu)化,,還大大減少了錯(cuò)誤操作,。中通、圓通,、申通,、韻達(dá)等國(guó)內(nèi)主流企業(yè)陸續(xù)使用,使得包裹在分撥中心流轉(zhuǎn)的效率大大提升,。”胡懷文說(shuō)道,。
騰訊財(cái)經(jīng)了解到,,智能分單產(chǎn)品上線后,將有效幫助快遞公司減少人手不足壓力,,因?yàn)樗惴〞?huì)自動(dòng)生成包裹路徑,,并且通過(guò)電子面單直接打印出來(lái),不僅減少人工環(huán)節(jié),,而且分單效率提升了50%以上,。如果是一家日均包裹量1000萬(wàn)的快遞公司,僅這一項(xiàng),,節(jié)省的成本每年可達(dá)8000萬(wàn),。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外表示,智能分單將在今年雙11期間全面應(yīng)用,,預(yù)計(jì)滲透率將達(dá)到70%以上,。往年“雙十一”當(dāng)天快遞并未有太多壓力,11月12,、13日才是攬收高峰,。不過(guò),隨著電子面單,、智能分單等技術(shù)普及,,各快遞公司自動(dòng)化程度提升,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)今年“雙十一”當(dāng)天將首次成為攬收高峰期,。
此外,,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)今年“雙十一”將全面推出“橙諾達(dá)”服務(wù)。該產(chǎn)品是菜鳥(niǎo)聯(lián)合快遞企業(yè)推出的確定性的快遞時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品,,快遞公司承諾送達(dá)時(shí)間,,不到即賠。目前進(jìn)行承諾的時(shí)效有次日達(dá),、隔日達(dá)和三日達(dá),。
自2016年3月份試運(yùn)行“橙諾達(dá)”服務(wù)以來(lái),菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)聯(lián)合圓通,、中通,、申通、韻達(dá),、天天,、百世等六大快遞企業(yè),為超過(guò)3成的菜鳥(niǎo)包裹提供“橙諾達(dá)”服務(wù),。
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