時(shí)間：2016-11-16 10:19:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：四川在線 作者：雍鈴子

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雙“11”瘋狂下單,，而這幾天變成瘋狂收快遞,。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，白天不在家,，有人幫忙代收快遞成了網(wǎng)購(gòu)一族的“剛需”,。但物業(yè)不管,、自提柜不夠用，于是不少小區(qū)里的超市,、洗衣店,、打印店等商鋪紛紛搞起了代收快遞的“副業(yè)”。天府早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，雖然這種小店代收快遞的業(yè)務(wù)方便了周圍居民,，但“散亂差”的代收也引發(fā)不少吐槽。成都一家律師事務(wù)所的馮律師表示，選擇代收點(diǎn)一旦出現(xiàn)糾紛,，要想成功維權(quán)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),、成本高，且結(jié)果不一定那么令人滿意,。因此,，他提醒大家，快遞最好自己簽收,，或者請(qǐng)家人簽收，而需要請(qǐng)人代收時(shí)一定要選擇正規(guī)的代收點(diǎn),。

消費(fèi)者擔(dān)憂

代收點(diǎn)損壞和丟失快遞,，誰(shuí)負(fù)責(zé)

今年“雙11”，市民張小姐瘋狂下單,，有66個(gè)包裹,，目前已經(jīng)陸續(xù)收到。張小姐表示,，小區(qū)內(nèi)像她這樣的“剁手族”不在少數(shù),，“自提柜根本不夠用，而且大件包裹也放不下,。我白天不在家,，總是和快遞小哥的時(shí)間對(duì)不上，那么只能選擇去代收點(diǎn)取件,。”

張小姐所居住的小區(qū)附近共有5個(gè)代收點(diǎn),，而且取件方式有所不同，“比如干洗店,，會(huì)先讓你報(bào)出自己的地址和手機(jī)號(hào),，再由老板親自去找包裹;在小賣部，則是自己去快遞堆里找到包裹,，再登記姓名和手機(jī)號(hào);在中介,，快遞先將快遞信息寫到小本子上，找到包裹后在本子上找到自己的名字,，簽字即可,。”

張小姐表示，后兩種方式被冒領(lǐng)的可能性很大,，“因?yàn)榧幢闶堑怯浟耸謾C(jī)號(hào),，老板也不會(huì)去核實(shí)，可以說(shuō)不需要任何憑證就可以輕易拿走快遞,。”而“雙11”后,，快遞激增，張小姐也表示出了擔(dān)心,，“雖然代收點(diǎn)很省事,，可是萬(wàn)一快遞損壞或者丟了,，誰(shuí)負(fù)責(zé)?”

代收點(diǎn)問(wèn)題

任人隨意翻找快遞，驗(yàn)證憑“臉卡”

昨日,，記者在金沙附近一小區(qū)內(nèi)的小超市看到,，超市專門開(kāi)辟了一個(gè)房間出來(lái)堆放快遞包裹。記者嘗試翻了翻這些快遞,，超市工作人員并沒(méi)有上前詢問(wèn)或制止,。據(jù)記者觀察，該超市可以隨意領(lǐng)取快遞,，不需要登記和確認(rèn)信息,。

而在附近的另一家小超市內(nèi)，記者同樣看到了許多快遞包裹,，但不同的是,，到該店領(lǐng)取時(shí)，收件人需要在一個(gè)登記冊(cè)上記錄下自己的快遞單號(hào),、姓名和電話,，老板對(duì)照快遞上面的信息后，才可以讓對(duì)方把快遞拿走,。店長(zhǎng)小林說(shuō),，“一般情況下，每天收件量在100件左右,，這幾天會(huì)達(dá)到兩三百件,。”

當(dāng)記者詢問(wèn)是否有冒領(lǐng)、丟件的情況出現(xiàn)時(shí),，小林連連否認(rèn),，“在收件后會(huì)登記信息并簽字，我們會(huì)把簽收單返還給快遞員,。而且我們店只針對(duì)這個(gè)小區(qū),，好多經(jīng)常來(lái)取件的我們都認(rèn)識(shí)，是熟臉,，也不存在冒領(lǐng),。”那么包裹損壞了怎么辦?對(duì)此，小林表示,，他在收件的時(shí)候都會(huì)查看,，如果代收時(shí)已有問(wèn)題，市民可直接向快遞公司索賠,。如果在他店里遺失或者損毀,，小超市將賠償。

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