雙11觀察之——快遞痼疾暴力分揀現(xiàn)象仍存在
當問到收件是否需要提供證件時,,張某說,收件更沒有那么嚴格,,有時候不便于接收,,讓快遞員放在樓下超市都可以,很隨意,。
“即使快遞員送到家,,大多也只問是不是張先生,得到肯定答復,,快遞員把件遞過來轉(zhuǎn)身就走了,。”張某說。
關(guān)于實名制問題,,記者采訪了北京市多位市民,,出乎意料地得到近乎一致的回答:寄送快遞都不需要提供身份證或者其他有效證件。
暴力分揀現(xiàn)象仍存在
去年“雙十一”后,,快遞暴力分揀問題備受詬病,。今年,這一問題是否有所改觀,?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,丟件,、快件損壞等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。
淘寶店主張某告訴記者:“快件損壞問題,,我已經(jīng)司空見慣了,。前段時間,我買了一些陶瓷,、紫砂制品,,取到快遞后,打開一看,,被摔壞的不止一兩件,,有些是因為賣家包裝不好,有些確實是分揀投遞時太暴力,。”
來自國家郵政局市場監(jiān)管司的信息顯示,,今年11月11日,郵政,、快遞企業(yè)攬收快件達2.51億件,同比增長52%,。全國主要電商企業(yè)共產(chǎn)生快遞物流訂單3.5億件,,同比增長59%。
在如此繁忙的時期,,快遞員能確保不會暴力分揀嗎,?
11月12日下午,記者來到位于中國傳媒大學附近的一個快遞集散點,,恰巧一輛運送快件的貨車在集散點卸貨,,包裹非常多。
據(jù)記者觀察,,運輸快件的貨車停在距離集散倉庫大約5米遠的地方,,現(xiàn)場有近二十名快遞員分揀包裹。只見這些快遞員圍在貨車邊,,各自將車上的包裹取下來,,繼而按照配送地址進行歸類。在這一過程中,,除了體積特別大的快遞,,有盒子的、沒盒子的或只有塑料袋包裝的包裹幾乎都是扔向指定地點,,一些小包裹被壓在較大包裹下面,。
十幾分鐘后,倉庫門口堆起來5座“小山”,,快遞員們再將屬于自己派送范圍內(nèi)的包裹一一裝入自己的快遞配送車中,,而另外一些沒有被配送員拿走的快遞基本上都堆在了倉庫外邊,。
在快件被亂拋亂扔之后,倉庫門口又回歸了平靜,。
大約一個小時之后,,記者再次來到該集散點,發(fā)現(xiàn)剛才堆放在倉庫門口的快遞已經(jīng)被整理好放進倉庫,。沒過多久,,又來了一輛貨車,這一次,,工作人員的卸貨方式比上一次要“溫柔”不少,。
隨后,記者來到另一快遞公司的集散點,,這里距記者之前調(diào)查的快遞集散點約兩公里,。在這個集散點門口,一名快遞員正將包裹從一輛面包車里搬出來,。記者全程觀察,,沒有看到扔包裹或者踢包裹的現(xiàn)象。
記者走進這一集散點的倉庫內(nèi),,發(fā)現(xiàn)包裹有序整齊地碼放,,各種包裹按規(guī)格分類,比較大的包裹放在倉庫內(nèi)一個集中區(qū)域,,并用圍欄圍起來防止掉落,。
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