時間：2016-09-23 11:29:39 點(diǎn)擊：次
來源：甩手網(wǎng) 作者：

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16、不要顧頭不顧尾

要特別注意雙十一之后的售后問題,，雙十一期間訂單激增,、物流爆倉，電商平均服務(wù)水平驟降,，這是實現(xiàn)彎道超車的地方,。買家肯定不會只在你一家店鋪網(wǎng)購，當(dāng)你的服務(wù)明顯優(yōu)于其他店鋪時,，“腦殘粉”就到手了,。

17、不要錯過雙十一之后的聚劃算專場

淘寶天貓一般會在雙十一之后舉辦聚劃算專場幫商家銷貨,，好好利用這段時間,，清庫存才好輕裝上陣。

18,、不要閉門造車,，要多跟小二溝通，時刻緊跟淘寶步伐并盡可能的申請各種資源位

要多跟電商同行溝通,，有條件的可以聯(lián)合做活動,，互通有無，做出聲勢達(dá)成雙贏,。

19,、不要忽略粉絲的力量，重視用戶管理

做好老粉絲的召回喚醒,，將用戶分層,，不同類型的用戶采取不同的喚醒機(jī)制或復(fù)購機(jī)制；提前做好內(nèi)容運(yùn)營,，發(fā)展新粉絲,；基于對用戶的理解，對數(shù)字的分析,，對店鋪的差異化定位,，以及對于整個庫存管理的策略,，盈利的策略等，提前做好商品備貨訴求,。

20,、不要忽視社群的力量,。

提前用微信公眾號,、紅包拉起幾個千人群，或者和大V合作,，在微信群這樣相對封閉的圈子進(jìn)行雙十一活動策劃(適合高客單價產(chǎn)品,，低客單價產(chǎn)品可以和淘寶低價搶單群、微博淘寶白菜號合作)聚攏起臨時性的粉絲社群,，在雙十一期間集中投放店鋪廣告,。如果運(yùn)營的和甚至可以作為長期社群運(yùn)營。

21,、不要讓客戶感覺不到你在準(zhǔn)備雙十一

可以提前向新購買客戶,、老客戶附送精心設(shè)計的店鋪卡片或小禮物，在雙十一當(dāng)天購物評價中曬出有相應(yīng)優(yōu)惠,，增強(qiáng)粉絲的儀式感,、參與感。

22,、不要浪費(fèi)雙十一春晚這個大熱點(diǎn)

可以和粉絲一起直播看天貓雙十一春晚,，在邊聊邊看中引導(dǎo)粉絲成交。雙十一期間沖動消費(fèi)成主流,，根據(jù)各類目不同消費(fèi)群體的不同特點(diǎn)加大刺激,，能較大程度的拉動消費(fèi)?？梢耘c網(wǎng)紅大V合作,，吸引流量。此時需要的不是精準(zhǔn)流量,。

23,、不要厚此薄彼。

對各崗位員工臨時增加雙十一沖刺獎金,，憑業(yè)績拿獎金,，同時平衡好各崗位獎金力度，不能出現(xiàn)銷售崗獎金拿到手軟,，庫房,、物流、出納等只能喝湯湯水水,。你要知道,，電商是個團(tuán)體性行業(yè),，不存在某一個崗位貢獻(xiàn)出奇大的情況。

24,、不要死守貨架思維

現(xiàn)在營銷的最大變化就是正從(定位商品——吸引目標(biāo)客戶——培養(yǎng)消費(fèi)者)轉(zhuǎn)變?yōu)?粉絲吸引——社群構(gòu)建——產(chǎn)品兜售),，電商要抓住轉(zhuǎn)折點(diǎn)，拋棄貨架思維,，賣生活方式,，賣情感故事，而不是死守著手里的好貨,，天天抱怨世風(fēng)日下,。直播是手段，是為了直面消費(fèi)者,，網(wǎng)紅是手段,，是為了把生活方式推銷出去，社群是手段,，是為了把三觀合,、情感同的粉絲聚起來，你不一定要做網(wǎng)紅,、玩直播,、建社群，但一定要到消費(fèi)者中去推銷你的生活方式,，情感故事,，把產(chǎn)品賣出去。雙十一是個大秀場,，準(zhǔn)確擊中粉絲心理的內(nèi)容一定大爆,。

25、不要胡亂備貨,，雙十一備貨需要：

1)好評率較高的產(chǎn)品

2)銷量持續(xù)增長的產(chǎn)品

3)有利潤空間打得起價格戰(zhàn)的產(chǎn)品

4)能否帶來大流量的產(chǎn)品

5)適合與多個套餐組合的產(chǎn)品

6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品

7)有強(qiáng)大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品

8)具有價格吸引力的產(chǎn)品

切記這些禁忌,，希望大家都能在雙十一期間大賣！

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