電商人備戰(zhàn)雙11 切記這25條禁忌
雙十一即將開(kāi)戰(zhàn),,最近賣家們都緊張得神經(jīng)兮兮的了,,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,下面列舉了一些作為電商人在備戰(zhàn)雙十一常常會(huì)出現(xiàn)的一些失誤,特總結(jié)了備戰(zhàn)雙十一時(shí)的25條禁忌,!
1、不要各自為戰(zhàn)
要整合各方資源,,打一場(chǎng)進(jìn)退有據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng),,貨源方面,要協(xié)調(diào)好各方合作伙伴,,自產(chǎn)自銷的賣家要提前備貨,、精確備貨,避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉(cāng)情況,;物流方面,,與快遞公司簽訂合作協(xié)議,盡量減少甚至避免受雙十一爆倉(cāng)影響,;團(tuán)隊(duì)方面,,各個(gè)崗位員工做好戰(zhàn)前動(dòng)員,靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等不斷提升團(tuán)隊(duì)士氣,、戰(zhàn)斗力;營(yíng)銷策劃方面,,整合微博,、微信、網(wǎng)紅達(dá)人,、直播,、淘寶客等各方資源,統(tǒng)一調(diào)配,、統(tǒng)一推廣,,避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)、資源重復(fù),、資源內(nèi)耗,。
2、不要目標(biāo)不清
要明確此次雙十一你的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,?銷售額,?品牌打造,?粉絲回饋?團(tuán)隊(duì)磨煉,?一定要有個(gè)一以貫之的目標(biāo),,不能既想要銷售額又期望打造品牌,還奢望把粉絲培養(yǎng)起來(lái),。這個(gè)技術(shù)難度太高,。步子太大扯著蛋就不好玩兒了。
3,、不要刷單
先不說(shuō)自律問(wèn)題,,雙十一期間淘寶肯定會(huì)嚴(yán)查,刷單被抓就真得什么都完了,。更何況有些賣家心里是不認(rèn)同刷單的,,但又被刷單公司忽悠,覺(jué)得人人都在刷單,,不刷單就一定死,,一定要花錢刷單,結(jié)果刷單公司賺錢了,,賣家買家都吃虧了,,電商環(huán)境越來(lái)越差了,刷單公司拿著錢去瀟灑了,。要自己多想想,。
4、不要把促銷變成低價(jià)大酬賓
成交是第一位的,,但不能把品牌建設(shè)置之腦后,。一場(chǎng)雙十一下來(lái),高成交額換來(lái)廉價(jià)店鋪的印象,,得不償失,。
5、不要浪費(fèi)時(shí)間跟大商家,、品牌商別手腕,差異化,、個(gè)性化是王道,。
要努力發(fā)掘自己的特色優(yōu)勢(shì),立足自身穩(wěn)扎穩(wěn)打,,跟大塊頭拼資本,、拼資源實(shí)在是太傻了。
6,、不要太依賴淘系資源
充分利用社交工具,,微博,、微信、直播,、網(wǎng)紅……整理資源進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷,。當(dāng)大家都在以來(lái)淘系資源的時(shí)候,抓在自己手里的社交資源,、媒體資源就是你實(shí)現(xiàn)彎道超車的本錢,。
7、不要打擦邊球做各種促銷活動(dòng),,要善用淘寶官方工具,。
淘寶新出規(guī)則,禁止拍下改價(jià),,嚴(yán)重者將被下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品,、店鋪屏蔽等,并扣除6分,。這點(diǎn)需要注意,。
8、不要放松產(chǎn)品品質(zhì)把控
雙十一會(huì)放大消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,,同時(shí)會(huì)降低對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的忍耐度,。雙十一過(guò)后的買家投訴對(duì)店家來(lái)說(shuō)非常致命。
9,、不要另起爐灶
要緊跟淘寶雙十一的節(jié)奏來(lái),。相比淘寶,在資源,、能力上沒(méi)有哪個(gè)商家更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者節(jié)奏,,商家要做的是在大的節(jié)奏下做一些精巧奇特的設(shè)計(jì),而不是另起爐灶單干,。促銷活動(dòng)要圍繞場(chǎng)景化,、個(gè)性化、碎片化,、去中心化進(jìn)行,。
10、不要違反淘寶規(guī)則
雙十一期間更要頻繁關(guān)注淘寶相關(guān)規(guī)則,,避免出現(xiàn)無(wú)意間違反規(guī)則浪費(fèi)大量時(shí)間,、精力的窘狀。
11,、不要以自己為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)策劃方案,、店鋪裝修,要注意到每一個(gè)可能提高轉(zhuǎn)發(fā),、促成交易的細(xì)節(jié),。
多從買家角度考慮問(wèn)題,。雙十一更像一個(gè)展示舞臺(tái),這個(gè)時(shí)間段,,真正把買家當(dāng)“上帝”的賣家是最容易大放異彩的,。
12、不要過(guò)分依賴活動(dòng)
雙十一期間大家都在報(bào)活動(dòng),,勢(shì)必價(jià)格高,、流量分流嚴(yán)重。要集中精力打口碑,。雙十一有非常大的集聚,、放大效應(yīng),抓住一個(gè)用戶很可能把他/她的朋友都引過(guò)來(lái),,整體算下來(lái)比報(bào)活動(dòng)還劃算,。
13、不要推廣過(guò)多產(chǎn)品
雙十一期間快速購(gòu)買是常態(tài),,要集中精力推幾款最能引爆的產(chǎn)品,,而不是讓買家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑選工作,。甚至像服飾類可以直接搭配好,。7不要只專注打爆款,要設(shè)置層次分明,、目標(biāo)用戶不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。
14、不要毫無(wú)計(jì)劃
你需要為雙十一制定各種詳細(xì)的表格,,有關(guān)績(jī)效考核的,、有關(guān)銷售目標(biāo)的、有關(guān)運(yùn)營(yíng)策劃的,、有關(guān)工作計(jì)劃的,、有關(guān)交易統(tǒng)計(jì)記錄的……這個(gè)表格既是雙十一的行動(dòng)攻略,同樣是雙十一后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的寶貴資料,。
15,、不要掛羊頭賣狗肉
大促要有大促的樣子,不要做活動(dòng)前預(yù)先漲價(jià),,活動(dòng)中再降價(jià)的蠢事?,F(xiàn)在是社交時(shí)代,口碑傳播非??欤貌粌斒?。
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