時(shí)間：2016-08-31 14:23:11 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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日前,，天貓無(wú)憂免費(fèi)上門(mén)取退服務(wù)已經(jīng)拓展至全國(guó)30個(gè)城市,，為240余萬(wàn)用戶提供服務(wù)。預(yù)計(jì)到明年上半年覆蓋超過(guò)全國(guó)上百城市,，更多二線城市消費(fèi)者可享上門(mén)取退,。

除城市范圍的拓展外,，上門(mén)取退合作的快遞企業(yè)也不斷加入。截至目前,，天貓已與德邦,、天天、韻達(dá),、百世,、如風(fēng)達(dá)等多家快遞企業(yè)建立合作關(guān)系。圓通也將于8月底上線并提供相關(guān)服務(wù),，郵政EMS,、申通在接洽中。

今年3月8日,，天貓聯(lián)手菜鳥(niǎo)推出上門(mén)取退服務(wù),，消費(fèi)者只需在線一鍵選擇“快遞員上門(mén)取退”，10分鐘內(nèi),，系統(tǒng)會(huì)派單給到最近的快遞員,，2小時(shí)內(nèi)即上門(mén)取貨。退貨訂單號(hào)錄入系統(tǒng)后,，享有極速退款的消費(fèi)者退款即刻到賬,。在天貓無(wú)憂購(gòu)體系下,，從發(fā)起退貨申請(qǐng)到快遞員上門(mén)整個(gè)過(guò)程最快僅需10分鐘。

據(jù)悉,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，自天貓無(wú)憂購(gòu)發(fā)布時(shí)起，天貓要求上門(mén)取退的快遞員首先必須完成實(shí)名認(rèn)證,，否則無(wú)法登陸系統(tǒng)接單,。同時(shí)，若快遞員未在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)取退,，消費(fèi)者還將收到額外的體驗(yàn)賠付金,，同時(shí)對(duì)快遞員的積分產(chǎn)生影響。