阿里和京東同時瞄準線上超市,究竟誰能笑到最后?
不過,,京東在超市這個高頻入口的做法還是經銷,。換句話說,京東通過自營買斷的方式,,從品牌商,、代理商或者渠道商買貨,再由自身自由定價,。值得注意的是,,在目前京東超市SKU遠不足天貓超市、1號店充足的情況下,,將開放平臺商家的商品也納入到了商超商品體系中,,但配送卻由開放平臺商家自由承擔。
對于商家來說,,不參與商品售賣的最終定價權,,會造成渠道亂價的情況。其次,,商品在平臺上的用戶消費數據也無從得知,,無法跟蹤和二次營銷。
對于用戶來說,,他們同樣遇到一個難題——無法獲得京東提供的確定性服務,。簡單來說,用戶同場在京東下一次單后,,需要分N個包裹N個時段來收取商品。這和天貓超市一站式購物所帶來的確定性服務有著本質區(qū)別——京東是按照品類建倉,,如3C數碼倉,、服飾倉庫、生鮮倉庫,,等等,。
阿里的野心:絕不是一個線上沃爾瑪
阿里巴巴在線上超市的布局同樣緊鑼密鼓。
7月初,,阿里巴巴進行了一次低調的人事調整,,曾經在沃爾瑪工作了17年的江畔正式出任天貓超市總經理,同時兼任阿里巴巴集團副總裁一職,。據介紹,,江畔曾歷任沃爾瑪中國華西區(qū)營運總監(jiān)、華中區(qū)營運總監(jiān),、大賣場營運店務規(guī)劃部總裁,、沃爾瑪中國區(qū)副總裁。
7月14日,阿里巴巴隨即召開天貓超市戰(zhàn)略發(fā)布會,,江畔正式登臺亮相并宣布,,“天貓超市將會是繼淘寶、天貓,、聚劃算后的第四個平臺,。”天貓超市在阿里的戰(zhàn)略地位可見一斑。
然而,,與天貓同為B2C模式的天貓超市,,卻與天貓有著細微的差別。這種差別正如前文所述,,在天貓超市經營的商家需要將商品統(tǒng)一到菜鳥網絡提供的倉配體系中,。“我們給用戶提供一站式服務,這確保了用戶在物流端收到的體驗是確定性的,。”天貓超市華北區(qū)負責人程少雄表示,。
在物流層面,天貓超市和菜鳥聯盟將繼續(xù)通過“倉+落地配”的模式,,在全國完善高效的倉儲配送網絡——在核心節(jié)點城市設立倉儲配送中心,,整合各地服務能力強的落地配企業(yè),輻射周邊城市配送,,以實現最短的路徑達到最快的配送時效,。菜鳥網絡相關人士透露,依靠菜鳥聯盟的配送體系,,天貓超市已經實現在全國近700個區(qū)縣實現當日達和次日達,,妥投率高達99%,遠遠高于同行業(yè),。
在落地城市選擇上,,天貓超市宣布了“一路向北”的戰(zhàn)略,將首站放在了北京——京東起家和發(fā)跡的大本營,。隨后,,天貓超市宣布進入上海,再到“北上廣深杭”五城,,再到五城之外的全國11各重點城市,。程少雄表示,“基于阿里對各個城市顧客的購物習慣分析,,天貓超市還將開展本地化運營,。”
依托天貓平臺商家,天貓超市的商品SKU覆蓋了國內外主要日用百貨商品,。值得一體的是,,進口商品是天貓超市深度運營的其中一個主要類目,,這也在一定程度上響應了阿里整體全球化的戰(zhàn)略。今年4月,,麥德龍入駐天貓超市,,接下來,天貓超市還將引入德國Inferno,、西班牙DIA等十余家海外超市的商品,。
這些戰(zhàn)略布局的背后,需要天貓超市真金白銀地投入,。去年7月以來,,天貓超市投入超10億元對消費進行補貼,一年后,,天貓超市再次啟動“雙20億計劃”:20億元繼續(xù)補貼消費者,,20億元用于打造供應鏈、商品結構和服務升級,。
究竟花落誰家,?
在江畔放出豪言稱天貓超市要在三年內做到線上線下第一后,劉強東也不甘示弱,,在參加央視《對話》欄目時表示,,京東未來仍將把擴充商品品類放在第一位。同時透露,,正考慮如何在三年內結束商超之戰(zhàn),,做到線上線下第一。
前端是爭分奪秒的砸錢搶占市場份額,,后端是倉配物流建設的生死時速,,這場戰(zhàn)役考驗的不僅是誰的資金更為雄厚,更是雙方的實力與戰(zhàn)略決策,。
有專家分析稱,,即使是線上超市,其經營的本質還是要回歸到超市身上,,這方面其實可以借鑒線下超市的成熟機制。比如在選品方面,,頁面上的每個貨品都要有自己的定位,,比如哪些貨品用作引流,哪些商品用來幫助超市獲取利潤,,并根據貨品職能的不同,,各自在頁面中的位置也不同。
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