時(shí)間：2015-10-21 11:27:24 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：萬(wàn)聯(lián)網(wǎng) 作者：

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也就半年時(shí)間,，馬云就推翻了自己不做快遞的話，十一和雙十一期間主打的物流服務(wù)就是與蘇寧融合之后的產(chǎn)物,。實(shí)際上,，阿里自己一直也在做物流服務(wù)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)做了多年,，只是依舊采用的搭臺(tái)子讓別人唱戲的方式，與第三方快遞物流合作,，真正的渠道仍然不在自己手里,。

對(duì)比之下，有數(shù)據(jù)顯示京東目前已進(jìn)入到全國(guó)2106個(gè)區(qū)縣,，2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，覆蓋了4萬(wàn)6千多個(gè)村莊，并已有超過(guò)166個(gè)庫(kù)房,。對(duì)老百姓的好處是什么呢?211限時(shí)達(dá),、次日達(dá)、晚間配送,、預(yù)約配送,、貨到付款等京東獨(dú)家服務(wù)都是自建物流的成果，暫時(shí)來(lái)看馬云只能望洋興嘆,。

物流直接影響網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)

先不考慮老板們的想法,，只從用戶角度來(lái)看，京東的自建物流在服務(wù)上肯定是點(diǎn)贊好評(píng),，這一點(diǎn)毋庸置疑,。以筆者多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，普通商品能承諾當(dāng)天到達(dá)的只有京東,。淘寶網(wǎng)成立十幾年來(lái),，可以說(shuō)養(yǎng)活了四通一達(dá)(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)這些快遞公司員工在20萬(wàn)人以上)之類的快遞公司。但阿里對(duì)這些快遞的服務(wù)沒(méi)有掌控能力,，也無(wú)法提升他們的服務(wù)質(zhì)量,，這些年來(lái)的暴力裝卸和快遞投訴事件層出不窮就是印證。

中國(guó)網(wǎng)民應(yīng)該最應(yīng)該感謝馬云的是支付寶,，解決了網(wǎng)購(gòu)最基本的支付需求,，不過(guò)這只能算網(wǎng)購(gòu)1.0時(shí)代的東西;京東的自建物流倉(cāng)儲(chǔ),，在基本需求的基礎(chǔ)上真正提高了網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代了,。

當(dāng)然值得肯定的是馬云也明白了這個(gè)大勢(shì),。在巨資入股蘇寧之后，十一黃金周兩家就開(kāi)始了融合,，在北京地區(qū)推出了一日三送,、當(dāng)日上門(mén)安裝服務(wù)，據(jù)稱背后有900座倉(cāng)庫(kù),，1.5萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站的支持,。顯然阿里在悄悄地提升了自己的物流實(shí)力，除了蘇寧,，阿里還入資了家電物流日日順,，看來(lái)光靠四通一達(dá)這些第三方快遞還是不行啊。

不過(guò),，被阿里入股兩個(gè)月以來(lái),，蘇寧連續(xù)多名高管的離職不由得讓人擔(dān)心。特別是從2011年起就擔(dān)任蘇寧電商部門(mén)總裁的李斌的離職,，讓外界感覺(jué)已經(jīng)出現(xiàn)了動(dòng)蕩,。

雙十一家電網(wǎng)購(gòu)兵馬未動(dòng)物流先行

接下來(lái)的雙十一，聚焦點(diǎn)仍然是大家電,。蘇寧國(guó)美是線下傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì),，線上成績(jī)算是乏善可陳，與自己比年年有提升,，但和行業(yè)比較來(lái)看仍是被邊緣化,。根據(jù)工信部發(fā)布的《2015上半年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，京東在家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占據(jù)了60%的份額,，其他40%被蘇寧,、國(guó)美和天貓等巨頭瓜分，由此可以了解到家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的格局,。當(dāng)然,，京東就是做3C家電起家的，天貓的優(yōu)勢(shì)是服裝,，做家電算是后起的,。

筆者預(yù)測(cè)，今年的雙十一戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)大大擴(kuò)展,。以京東為例,，一二線城市已經(jīng)非常成熟，今年的亮點(diǎn)是京東幫，據(jù)稱已經(jīng)面向3-6級(jí)地區(qū)招募了十萬(wàn)推廣員,，1000家服務(wù)店,，計(jì)劃是全年拿下10萬(wàn)個(gè)村莊，果真是把網(wǎng)購(gòu)都做到田間地頭了,。這些也算是京東堅(jiān)持自建物流和渠道的一個(gè)優(yōu)勢(shì)提現(xiàn),。

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