【行業(yè)解析】雙11來(lái)臨競(jìng)爭(zhēng)加劇 電商大咖打價(jià)格戰(zhàn)還是物流戰(zhàn)
國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到2015年已經(jīng)進(jìn)入明顯的寡頭時(shí)代,,一邊是騰訊、京東聯(lián)姻,,一邊是阿里入股蘇寧,,其他平臺(tái)隨時(shí)都有被邊緣化的危險(xiǎn)。據(jù)已有公開(kāi)信息推斷,,今年的雙11各個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)摒棄老舊的價(jià)格戰(zhàn)思維,,而是在物流服務(wù)商拼個(gè)高下。天貓?jiān)谑稽S金周時(shí)就利用到了蘇寧的物流渠道,,雙十一更是要把總部搬到北京來(lái),。京東則在上周末宣布了和騰訊合作的“京騰計(jì)劃”,雙方將拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”(Brand-Commerce)的創(chuàng)新模式生意平臺(tái),。
價(jià)格戰(zhàn)已不合時(shí)宜
為什么不打價(jià)格戰(zhàn)了?這倒也不是因?yàn)樾聫V告法不準(zhǔn)使用“全網(wǎng)最低價(jià)”這樣的字眼,,而是因?yàn)樗呀?jīng)不合時(shí)宜。一方面,,前幾年的電商造節(jié)里,,很多所謂降價(jià)都是虛假的,早有主管部門接到投訴并介入;另一方面,,現(xiàn)在品牌商的思維也在網(wǎng)絡(luò)化,,并不愿意將雞蛋都放在一個(gè)籃子里,除了在京東天貓賣,,往往還會(huì)很重視自家的網(wǎng)上商城,,多平臺(tái)價(jià)格統(tǒng)一,導(dǎo)致“價(jià)格戰(zhàn)”無(wú)從打起,。
更重要的是,,價(jià)格戰(zhàn)屬于簡(jiǎn)單粗暴的吆喝,用戶體驗(yàn)往往被忽視,,前幾年的雙11之后各種發(fā)貨延遲和爆倉(cāng),,都是痛苦的回憶。所以物流作為網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)中的重要環(huán)節(jié),現(xiàn)在已經(jīng)得到各電商平臺(tái)一致的重視,。
值得一提的是,,京東家電在剛剛過(guò)去的十一促銷期間就已經(jīng)加入了輕奢專題。十一“躺購(gòu)節(jié)”期間高端家電銷量極為亮眼,,55英寸大屏幕電視同比增長(zhǎng)接近300%,,65英寸超大電視的同比增長(zhǎng)更是達(dá)到驚人的700%以上,4K超高清電視同比增長(zhǎng)高達(dá)400%多,,其他大家電如冰箱洗衣機(jī)等相比去年也實(shí)現(xiàn)了翻倍,。這些高端家電的銷售成績(jī)都說(shuō)明價(jià)格戰(zhàn)早已是過(guò)去時(shí)了。
馬云曾說(shuō)自己不做快遞
說(shuō)到這里,,不得不提一個(gè)小插曲,。2015年初,馬云針對(duì)京東供應(yīng)鏈的自營(yíng)模式與自建物流有過(guò)這樣一段言論:“京東將來(lái)會(huì)成為悲劇……你知道京東現(xiàn)在多少人嗎?5萬(wàn)人!阿里巴巴是慢慢長(zhǎng)起來(lái)的,,現(xiàn)在才23000人……你知道我為什么不做快遞?現(xiàn)在京東5萬(wàn)人,,倉(cāng)儲(chǔ)將近三四萬(wàn)人,一天配上200萬(wàn)的包裹,。我現(xiàn)在平均每天要配上2700萬(wàn)的包裹,,什么概念?”
馬云簡(jiǎn)單地用員工人數(shù)來(lái)判斷京東會(huì)成為“悲劇”,不由得讓人發(fā)笑,,感覺(jué)也不符合他一個(gè)大企業(yè)家的見(jiàn)識(shí),。京東基本可以算純電商公司,而阿里公司旗下有高德,、UC等等一大批收購(gòu)回來(lái)與電商無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),,員工人數(shù)卻只有京東一半。出現(xiàn)這種情況,,是因?yàn)檫@兩家公司的基因就是不一樣的:1688.com和天貓,、淘寶都屬于平臺(tái)型,搭臺(tái)子讓別人來(lái)唱戲,,自己不干賣貨的活兒;而京東一開(kāi)始就是自營(yíng)B2C電商,,連快遞物流都是自家的,第三方商家那都是后來(lái)的事情,。如果把淘寶和天貓上那些開(kāi)店的人都算成阿里員工,,馬云旗下豈不是就有上百萬(wàn)員工了?
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