從手寫到電子 解析電商包裹面單變遷背后的大數(shù)據(jù)邏輯
不同于以往的手寫或者機(jī)打等紙質(zhì)面單,,一種標(biāo)簽式的電子面單越來(lái)越多地出現(xiàn)在各大電商的包裹上,。
據(jù)悉,,京東商城,、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在自營(yíng)電商業(yè)務(wù)中一直在嘗試電子面單,。去年開(kāi)始,阿里系也在菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭下,,聯(lián)合各物流快遞公司積極推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù),,其中,,中通快遞配送的淘寶,、天貓包裹中電子面單的比例已經(jīng)超過(guò)了50%。
最后一公里
中國(guó)電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)是整個(gè)生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng),,事關(guān)電商最后一公里的物流快遞更是其中的重要環(huán)節(jié),。正如阿里巴巴董事局主席馬云在去年“雙十一”期間所說(shuō),他關(guān)心的不是銷售額,,而是背后的包裹配送問(wèn)題,。
電子面單正是為了提升包裹配送效率而推出的,它在國(guó)外已經(jīng)成功運(yùn)用多年,,如聯(lián)邦快遞和國(guó)際快遞,。在中國(guó),,京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)很早就開(kāi)始了電子面單的嘗試,。
比起傳統(tǒng)紙質(zhì)面單需要在訂單生成之后,,由電商賣家逐一錄入快遞單然后交由快遞公司發(fā)貨,電子面單可以在訂單生成的同時(shí)自動(dòng)生成物流面單信息,,在打印速度上也可以提升4到6倍,,更不用說(shuō)成本更低、更為環(huán)保,。
去年5月,,阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始大力推廣電子面單,目前已經(jīng)陸續(xù)聯(lián)合三通一達(dá)等15家主流快遞公司,,各大快遞公司和電商商家都可申請(qǐng)免費(fèi)接入使用,。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的人士還聲稱,合作的快遞公司數(shù)據(jù)顯示,,使用電子面單,,發(fā)貨速度能提升30%以上。
數(shù)據(jù)化起點(diǎn)
電子面單的運(yùn)用不僅僅是提升快遞單的打印速度和發(fā)貨速度這么簡(jiǎn)單,。
負(fù)責(zé)菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的丁宏偉認(rèn)為,,以往看到的面單或者是手寫或者是機(jī)打,整個(gè)信息沒(méi)有記錄在IT系統(tǒng),,沒(méi)有被信息化,。電子面單的發(fā)展實(shí)際就是整個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程,或者說(shuō)是信息化的一個(gè)基礎(chǔ)要求,。
在面單標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)之上,,還可以開(kāi)展更多的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,比如菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在和中通,、圓通合作的分單,,它是一項(xiàng)基于信息化的大數(shù)據(jù)路由分單業(yè)務(wù),不僅可以減少人工憑記憶分單方式可能造成的失誤,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)官方還聲稱分揀效率可提高50%以上,。
電子面單的推廣卻是需要條件的,即快遞單信息如地址,、電話等信息前置,,這需要電商賣家和電商平臺(tái)的配合。
“電商給我們很多包裹,,這些包裹都是電商用了巨大的流量成本,,累計(jì)起來(lái)的客戶消費(fèi)群體,他們很謹(jǐn)慎,能不能把這個(gè)數(shù)據(jù)共享給我們,,這需要阿里,、菜鳥的平臺(tái)給我們配合。”中通快遞總裁助理兼市場(chǎng)總監(jiān)鄭超表示,。
普及尚需時(shí)日
雖然菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布電子分單系統(tǒng)免費(fèi),,從紙質(zhì)面單到電子面單是需要硬件支撐的,這些費(fèi)用需要電商賣家自己承擔(dān),。
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