沃爾瑪進(jìn)軍生鮮電商領(lǐng)域 走差異化路線
沃爾瑪于日前進(jìn)軍生鮮電商領(lǐng)域,,主要為消費(fèi)者挑選商品并打包,,然后在店外的停車場(chǎng)將商品交付給消費(fèi)者。國(guó)外科技媒體日前對(duì)此進(jìn)行了分析,,以下是分析文章的主要內(nèi)容,。
商業(yè)領(lǐng)域從來都沒有否認(rèn)過互聯(lián)網(wǎng)的巨大威力,。在過去的15年中,全球在線零售業(yè)已經(jīng)改變了商品銷售和購買的方式,,創(chuàng)造出一個(gè)被消費(fèi)者所普遍接受,、只通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以將商品送貨上門的新購物體驗(yàn)。
然而,,在大部分消費(fèi)者經(jīng)常在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品,、服裝和玩具的同時(shí),還有一類與消費(fèi)者生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品仍然主要在實(shí)體店銷售——生鮮產(chǎn)品,。盡管有多家公司競(jìng)相在生鮮領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,,但該領(lǐng)域貌似依然和電商無甚“緣分”。
零售巨頭沃爾瑪本周宣布,該公司已開始大力拓展生鮮電商服務(wù),,并將在美國(guó)8座城市推出生鮮電商挑選并送貨至停車場(chǎng)的服務(wù),。此前,沃爾瑪已在圣荷西,、丹佛,、亨茨維爾以及公司總部所在地阿肯色州西北部對(duì)網(wǎng)購生鮮免費(fèi)挑選或配送服務(wù)進(jìn)行了測(cè)試。而此次沃爾瑪將會(huì)把生鮮產(chǎn)品的配送區(qū)域擴(kuò)至亞特蘭大,、那什維爾,、圖森、科泉,、夏洛特和費(fèi)耶特維爾等城市,。
與此同時(shí),沃爾瑪在電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——亞馬遜和塔吉特——也在測(cè)試自己的生鮮電商服務(wù),。其中亞馬遜一直在西雅圖,、布魯克林、費(fèi)城和加利福尼亞州等多個(gè)地區(qū)測(cè)試訂閱式的AmazonFresh生鮮配送服務(wù),,同時(shí)還為用戶提供一小時(shí)速遞服務(wù)Prime Now向其配送生鮮產(chǎn)品,。而塔吉特則選擇與Curbside和Instacart兩家初創(chuàng)公司進(jìn)行合作,在明尼阿波里斯市,、舊金山,、紐約和新澤西等地開展生鮮電商配送服務(wù)。
沃爾瑪?shù)牟呗耘c亞馬遜和塔吉特不同,。作為全球最大的零售商,,沃爾瑪在選材和配送方面都擁有明顯優(yōu)勢(shì),同時(shí)還擁有數(shù)量巨大的線下實(shí)體店(美國(guó)有75%的人口都居住在沃爾瑪零售店5英里范圍內(nèi)),,所以沃爾瑪不僅能降低生鮮電商的配送成本,,而且還能比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快的速度在生鮮電商領(lǐng)域有所作為。
“沃爾瑪在生鮮電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)非常明顯,,”電商平臺(tái)MyWebGrocer的首席執(zhí)行官里奇•塔蘭特(Rich Tarrant)分析道,,“沃爾瑪?shù)牧闶鄣昱c美國(guó)大部分住宅都只有幾英里的距離,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,,沃爾瑪能以更快的速度為消費(fèi)者配送網(wǎng)購的生鮮產(chǎn)品,,同時(shí)沃爾瑪?shù)呐渌鸵不緹o需支付額外的資本和運(yùn)營(yíng)支出。”
與塔吉特和亞馬遜所采用的收費(fèi)配送服務(wù)不同,,沃爾瑪選擇了為用戶提供免費(fèi)的商品挑選服務(wù),,之所以敢這么做,是因?yàn)槲譅柆敓o需為該項(xiàng)服務(wù)安排額外的“中間人”,,而只需委派一個(gè)員工團(tuán)隊(duì)做為“購物顧問”就能勝任該工作,,這些顧問負(fù)責(zé)為消費(fèi)者挑選在線購買的生鮮產(chǎn)品,并為其打包,。而對(duì)于消費(fèi)者來說,,他們只需每天瀏覽沃爾瑪?shù)木W(wǎng)店來挑選生鮮,然后約定時(shí)間下單,,并指定在離家最近的沃爾瑪零售店的停車場(chǎng)取貨即可,。
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