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民營(yíng)快遞企業(yè)的劣勢(shì)分析

(1)行業(yè)秩序不規(guī)范，存在惡性競(jìng)爭(zhēng)

民營(yíng)快遞企業(yè)眾多,，在行業(yè)內(nèi)暫時(shí)沒(méi)有非常完善的管理和監(jiān)督機(jī)制,，行業(yè)規(guī)范沒(méi)有形成，所以民營(yíng)快遞企業(yè)為了獲取更大的市場(chǎng)份額,，出現(xiàn)嚴(yán)重惡性競(jìng)爭(zhēng),，特別是價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，部分民營(yíng)快遞企業(yè)評(píng)價(jià)自身的優(yōu)勢(shì)故意壓力價(jià)格從而使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利之地,。同時(shí),，行業(yè)的相關(guān)管理部門(mén)由于沒(méi)有良好的管理機(jī)制，出現(xiàn)監(jiān)管等對(duì)行業(yè)開(kāi)展不利的局面,。

(2)缺乏明確的市場(chǎng)定位,，管理水平不高

國(guó)內(nèi)的民營(yíng)快遞企業(yè)大多數(shù)存在普遍的現(xiàn)象，那就是沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光,，不能準(zhǔn)確的定位企業(yè)自身,，沒(méi)有像國(guó)外快遞巨頭，如UPS,、TNT,、聯(lián)邦快遞等建立起一個(gè)明確的核心市場(chǎng)定位。從而沒(méi)有真正的將企業(yè)構(gòu)建起品牌價(jià)值,。同時(shí),，在管理上缺乏高效的管理機(jī)制，其管理水平不高,，在企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中存在諸多問(wèn)題,。

(3)服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度低

一個(gè)企業(yè)的顧客的滿意度是取決于這個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。顧客滿意度低的緣故就是企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題,。近年來(lái),，很多的學(xué)者對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)民營(yíng)快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍不高,。究其原因是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏足夠的資金,，企業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)施設(shè)備不夠完善，很難建立起一個(gè)完善的信息服務(wù)系統(tǒng),。同時(shí),，其信息化和自動(dòng)化程度不高，企業(yè)運(yùn)作效率較低,。

(4)企業(yè)人才資源不足

快遞企業(yè)入門(mén)門(mén)檻較低,，其從業(yè)人員素質(zhì)并不是很高，導(dǎo)致出現(xiàn)類似人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。我們知道,，在快遞企業(yè)工作，其工作壓力是非常大的,，也是比較辛苦的,。在這種環(huán)境下工作，很難滿足一些人才的需求,，加上部分企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制不足以及資金的限制,，人才比較缺乏。

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