“互聯(lián)網+”環(huán)境下的供應鏈攻略之環(huán)環(huán)相扣
“在拉式供應鏈模式下,需求成為市場驅動的主旨,,上下游的合作緊緊圍繞著如何去滿足消費者需求展開,,每個環(huán)節(jié)都是上一個環(huán)節(jié)的下游,市場的傳遞力量很強大,,這就對每一個主體提出了更高的要求,。”國務院發(fā)展研究中心產業(yè)經濟研究部研究員魏際剛,指出在當前拉式供應鏈逐漸成為市場發(fā)展趨勢的環(huán)境下,,家電制造企業(yè)做好供應鏈管理的重要性,。
注重推拉模式相結合
當前的時代是互聯(lián)網的時代。在“互聯(lián)網+”大環(huán)境下,,傳統(tǒng)的推式供應鏈無法適應發(fā)展變化,,拉式供應鏈成為一種新的需求,,推式和拉式相結合將是應對新時代下供應鏈發(fā)展變化的最佳著力點。“不同的產品要配更合適的供應鏈,。”西斯國際執(zhí)行總監(jiān),、“供應鏈管理專欄”創(chuàng)始人劉寶紅對此表示。
在劉寶紅看來,,人們生活中需要的產品主要有兩類,,一類產品是功能性的產品,比如說超市里出售的餐巾紙,、食鹽,、白面、大米,,另一類是創(chuàng)新型的產品,,比如新的手機、女孩子的服裝,。功能性的產品,,買的時候會買最便宜的,怎么做到最便宜,?就靠推式供應鏈來做,,因為推式供應鏈的單位成本比較低,生產速度快,,物流配送也相對容易,。
但對于創(chuàng)新性產品來說,拉式供應鏈體現(xiàn)的優(yōu)勢更為明顯,。“創(chuàng)新性產品的需求很難判斷,,所以對這類產品應用拉式供應鏈模式。而且高端一點的智能化家電,,客戶的定制需求會更高一點,,用拉式供應鏈會更適合。”
而在北大縱橫管理咨詢集團行業(yè)中心總經理宮迅偉看來,,家電制造企業(yè)要想管理好供應鏈,,必須要轉變觀念,利用好互聯(lián)網,。“應首先從觀念上改變,,改變對互聯(lián)網的認識,集合消費者的需求,、數(shù)量和創(chuàng)意,,利用網絡做一些事情。通過網絡,消費者可將更多的需求和創(chuàng)意反饋回來,,有目的性的引導企業(yè)生產,,避免大量的庫存和資金壓力。這就是一種觀念的創(chuàng)新,。”宮迅偉對記者說,。
善用大數(shù)據(jù)預測
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網最大的特點,大數(shù)據(jù)的采集和應用將對家電制造企業(yè)產生顛覆性的變化,。
目前來看,,家電制造行業(yè)的數(shù)據(jù)應用更多體現(xiàn)為信息的傳遞。信息就是數(shù)據(jù),,互聯(lián)網環(huán)境下信息的傳遞非常重要,,從用戶傳向企業(yè),企業(yè)又將生產信息傳遞給客戶,,雙方利用互聯(lián)網實時了解對方情況,,更有利于供應鏈的管理和企業(yè)的發(fā)展。
宮迅偉對此指出,,“我國傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構都是樹狀的,,而西方提倡的是矩陣式的。在互聯(lián)網情況下,,可能是完全扁平化的組織架構,這里面誰是頭,,誰是上家,、下家都完全不清楚,誰都有可能做,,這實際上是通過網絡搭建了一個平臺,,獲得了他所需要的信息,很顯然,,在這里,,信息傳遞速度和方向都會發(fā)生變化。”
據(jù)悉,,在大數(shù)據(jù)的應用上,,京東通過對用戶家電網購行為數(shù)據(jù)的研究和分析,充分挖掘最符合用戶喜好的產品功能,,在產品定價,、包銷、粉絲經營等方面給予家電企業(yè)更多支持,,實現(xiàn)從商品銷售合作上升到產品研發(fā),、功能定制、物流、客服,、售后的全面合作,。“未來,京東將通過大數(shù)據(jù),,從上游的創(chuàng)意,、設計、研發(fā),、制造,,到定價、銷售,、營銷,、交易,以及后期的倉儲,、配送,、售后服務等環(huán)節(jié),都將為家電制造商提供全面支持,,甚至未來打通京東訂單系統(tǒng)與廠家CRM系統(tǒng),、服務網點系統(tǒng),會形成全新的業(yè)務模式,。”京東家電事業(yè)部運營總經理冮建向記者描繪了未來的家電定制合作場景,。
在采訪中,記者還了解到,,經過20多年的發(fā)展,,蘇寧也已經建立了相對完整的會員數(shù)據(jù)分析模型,從2009年開始啟動了數(shù)據(jù)共享計劃,,將積累的消費行為分析數(shù)據(jù)分享給三星,、海爾等品牌供應商,從價格分布,、關鍵屬性,、流量、成交量,、消費者評價等維度建模,,挖掘出功能賣點、主流價格段分布,、消費者需求,、增值賣點來指導廠家的研發(fā)、設計,、生產?,F(xiàn)在他們認為這樣的模式可以復制到更多廠家,創(chuàng)造更多的創(chuàng)新開發(fā)合作機會。
蘇寧生活電器事業(yè)部相關負責人告訴記者:“根據(jù)以往的經驗積累,,家電制造企業(yè)要想做到利用C2B大數(shù)據(jù)定制家電產品,,必須具備以下幾個條件:要有海量的用戶數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)能夠挖掘出對生產商家有指導價值的結果,,還需要具備挖掘這樣的數(shù)據(jù)的技術能力以及有能力整合生產,、流通和銷售這些關鍵環(huán)節(jié)。”只有具備了這些條件,,家電制造企業(yè)才能圍繞用戶需求,,與電商平臺共同打造極效協(xié)同的聯(lián)合辦公模式,利用大數(shù)據(jù),,進行C2B反向定制,,加速拉式供應鏈的發(fā)展,迎接極致單品營銷時代的到來,。
由此看來,,家電制造企業(yè)要想搭乘工業(yè)4.0的發(fā)展快車,就需要盡快轉變發(fā)展觀念,,在傳統(tǒng)推式供應鏈基礎上,,引入拉式供應鏈發(fā)展模式,將兩者相結合,,并利用互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)進行市場分析,,采取積極措施降低成本提高效率,才能做好供應鏈管理,,在“第四次工業(yè)革命”到來時穩(wěn)立潮頭,。
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