聚美唯品會陷“抄襲門” 美妝電商同質(zhì)化難解
原本想借著“4·19”火一把的唯品會,,卻陷入對同行的“抄襲門”中,。聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞日前發(fā)表長微博,,指責(zé)唯品會涉嫌售假,、盜用授權(quán),、抄襲文案,。面對上述指責(zé),,唯品會方面回應(yīng)稱,,所售商品是合法授權(quán)正品,,并不存在抄襲行為,。有分析人士認(rèn)為,唯品會被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品,,表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭論,,背后則是整個電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀,。
抄襲風(fēng)波
從2013年開始,“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會將4月19日定義成了一場屬于唯品會會員的“特賣會”,,今年“4·19”,,唯品會更是將其升級成了“全球特賣會”。但在唯品會的美妝商品頁面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO,。
據(jù)了解,,截至4月17日晚間,唯品會美妝特賣中部分商品的宣傳資料,,如彩虹面膜,、麗得姿水庫面膜等,與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍,,還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨(dú)家授權(quán)的字樣,。當(dāng)日17時,劉惠璞以“我們真的還沒打算收購唯品會”為題發(fā)表長微博,,指責(zé)唯品會涉嫌售假,、盜用授權(quán)、抄襲文案,。
在微博中,,劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO,、獨(dú)家授權(quán)字樣等的唯品會頁面截圖,,并曬出JK、克萊爾等韓國品牌公司官方回應(yīng)文件表達(dá)對唯品會貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑,。劉惠璞發(fā)布的長微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載,,18日晚間,陳歐發(fā)表微博稱,,“最終還是沒等來道歉,,也沒等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示,,聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動,。
面對上述指責(zé),唯品會向北京商報記者展示了回應(yīng)聲明,。聲明中表示,,唯品會所售商品均為合法授權(quán)正品,是通過與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作,,從正規(guī)合法渠道采購的商品,,在頁面方面也不存在所謂的抄襲。“這些美妝產(chǎn)品的頁面設(shè)計由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁面問題是唯品會對供應(yīng)商提供的頁面設(shè)計審核不嚴(yán)格造成的,。”唯品會相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示,,遭受假貨質(zhì)疑的商品,部分是通過品牌代理商進(jìn)貨,,唯品會承諾均為合法正品,,并且所有商品都有太平洋正品保險投保。對于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉,,該負(fù)責(zé)人表示不會做出回應(yīng),。
市場浮躁
在這場唯品會和聚美優(yōu)品的口水仗背后,暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀,。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)指出,,美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏模式創(chuàng)新等問題,。北京商報記者了解到,,老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等,,以及天貓國際,、京東全球購等綜合平臺類跨境電商均有涉及美妝個戶領(lǐng)域,而這類商品在品牌上存在很大重合,。
互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌表示,,從去年下半年開始,國內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài),,電商競爭中目前存在的主要問題在于貨源,。市場中的知名品牌數(shù)量有限,美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異,,想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,,需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫,。對于唯品會此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問題,,趙占領(lǐng)認(rèn)為,這主要是行業(yè)競爭中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致,。趙占領(lǐng)稱,,很多電商的頁面設(shè)計由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),如果沒有好的創(chuàng)意,,便會出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會暴露出的問題,,也證明唯品會方面缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制,。
如何收尾
作為國內(nèi)知名的美妝電商平臺,同時也都是上市公司,圍繞在唯品會和聚美優(yōu)品之間的這場風(fēng)波終將如何收尾,,這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費(fèi)者關(guān)心的話題,。兩家企業(yè)最終是將對簿公堂,還是不了了之,,走向一個“中國式的結(jié)局”,?
根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示,聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函,,要求唯品會立即下線侵權(quán)文案,,并公開賠禮道歉。但北京商報記者了解到,,唯品會和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項(xiàng)目,,這或?qū)⒊蔀閮烧郀幷摰?ldquo;緩速帶”。
律師向北京商報記者表示,,此次唯品會“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式,,一種是文字和宣傳語抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán);一種是模特,、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán),。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán):刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉,;后者多是向肖像權(quán)所有人進(jìn)行賠償,,賠償金額一般不高,但對品牌形象影響較大,。
對于紅杉資本來說,,唯品會和聚美優(yōu)品作為兩個投資項(xiàng)目,手心手背都是肉,。此外,,走完訴訟流程一般需要較長時間,而幾個月之后,,這場爭論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點(diǎn)了,。在于斌看來,這場風(fēng)波更像是一場資本操作下的炒作,。于斌表示,,目前國內(nèi)電商競爭激烈,部分美妝電商在用戶增長,、盈利點(diǎn)等方面沒有達(dá)到預(yù)期,,資本方更希望借此機(jī)會提升用戶感知,而就整個電商發(fā)展趨勢而言,,唯品會和聚美優(yōu)品也存在合并的可能,。
北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為,,從資本角度看,唯品會和聚美優(yōu)品是存在合并條件的,。兩者均為紅杉資本投資,,業(yè)務(wù)在各自擴(kuò)張后趨于同質(zhì)化競爭。在優(yōu)酷,、土豆,,滴滴、快的,,58同城,、趕集網(wǎng)合并后,似乎沒有什么不可能,。但從目前的經(jīng)營狀況看,,唯品會和聚美優(yōu)品并沒有在行業(yè)中達(dá)到寡頭競爭的市場地位,二者也并沒有花太多錢去補(bǔ)貼,、燒錢,,最終是否會走向融合還有待時間驗(yàn)證。
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