《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》
第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,,應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。
第二十四條 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,,明確雙方在平臺進(jìn)入和退出,、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障,、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,。
第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議,、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開,、連續(xù),、合理的原則,,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容,、申請退出平臺的,,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。
第二十五條 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺內(nèi)交易規(guī)則,、交易安全保障、消費者權(quán)益保護(hù),、不良信息處理等管理制度,。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利,、完整地閱覽和保存,。
第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要,、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。
第二十六條 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律,、法規(guī)、規(guī)章的行為的,,應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù),。
工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律,、法規(guī)、規(guī)章的行為,,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。
第二十七條 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán),、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施,。
第二十八條 第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),,發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解,;消費者通過其他渠道維權(quán)的,,平臺應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護(hù)自身合法權(quán)益,。
第二十九條 第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費者產(chǎn)生誤解,。
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