時(shí)間：2018-05-17 17:54:47 點(diǎn)擊：次
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拼多多在電商領(lǐng)域的成功，讓大家看到了中國互聯(lián)網(wǎng)下半場最初的成功模式，也將給電商從業(yè)者帶來新的啟發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)下半場，后流量時(shí)代，何不如黃崢?biāo)f的那樣——用一種全新的思維，來進(jìn)行錯(cuò)位競爭?

“拼多多，拼多多，拼的多，省的多。每天隨時(shí)隨地拼多多，拼多多!” 現(xiàn)階段各大電商巨頭分庭抗禮，主戰(zhàn)場之外崛起的“新貴”拼多多從2015年9月上線以來，不到的3年的時(shí)間就構(gòu)建了一個(gè)GMV過千億，僅次于阿里和京東的中國第三大電商平臺，令人刮目相看。

近日，《財(cái)經(jīng)》專訪了黃崢，他提出了一些新的思考。他認(rèn)為后流量時(shí)代的關(guān)鍵是以人為核心，找到更適合這個(gè)時(shí)代、更適合消費(fèi)者的本質(zhì)的玩法，這樣才能在一個(gè)看似沒有機(jī)會的飽和領(lǐng)域找到新的商業(yè)突破。黃崢的思考，無疑給整個(gè)行業(yè)帶來了新的啟發(fā)。

第一，消費(fèi)升級道路上出現(xiàn)“理性修正”的趨勢

也許有人認(rèn)為“拼單和低價(jià)就是拼多多的競爭手段。”對此質(zhì)疑，黃崢認(rèn)為，拼多多的核心不是單純的便宜，而是抓住了消費(fèi)升級道路上的理性修正這一新趨勢，滿足了大家心里追求高性價(jià)的感覺。拼多多的崛起，從本質(zhì)上講，是因?yàn)橄M(fèi)者越來越不愿意為商品高昂的價(jià)格和多出來的溢價(jià)買單了，希望用更低的價(jià)格來滿足自己對商品使用價(jià)值的需求。

第二，拼單和低價(jià)并非“拼多多式崛起”的核心

拼單和低價(jià)其實(shí)是電商領(lǐng)域存在已久的工具和競爭手段，早在2011年聚劃算就曾引爆全民拼團(tuán)，多年后，拼多多讓拼購再一次大規(guī)模地進(jìn)入消費(fèi)者視野。但拼多多并不是單純地靠拼單和低價(jià)，而是極其了解人性的把娛樂玩法和性價(jià)比做到了極致。拼多多的使命是“多實(shí)惠，多樂趣”，對應(yīng)用戶的物質(zhì)和精神需求，做了大量分紅包、抽獎(jiǎng)、砍價(jià)等運(yùn)營活動，來增加購物時(shí)的樂趣。

第三，零售最終拼的是供應(yīng)鏈

在采訪中，黃崢如是說到，“我們吸引的是追求高性價(jià)比的人群，他會買一個(gè)愛馬仕的包，也會用9.9元買一箱芒果，這與他的消費(fèi)能力沒有關(guān)系。”如此看來，在黃崢的眼里，拼多多的核心優(yōu)勢不是低價(jià)，而是高性價(jià)比。正因?yàn)槿绱耍炊喽鄬⒛繕?biāo)用戶設(shè)定為追求高性價(jià)比的人群，而且為了保持產(chǎn)品的高性價(jià)比，拼多多選擇與更多工廠合作，推出“拼工廠”，縮減供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，打造“爆款”產(chǎn)品，從而薄利多銷。

第四，用戶擁有多元化需求，任何一面都可以成就一種商業(yè)模式

業(yè)內(nèi)曾有人評價(jià)“拼多多模式簡單粗暴，低價(jià)策略吸引的都是價(jià)格敏感性客戶，這注定了中高端人群也許永遠(yuǎn)不會去上面買東西。”而黃崢認(rèn)為“只有傳統(tǒng)企業(yè)才會把市場分為“一線二線三線”。拼多多理解用戶多元化的深層需求，并滿足他們的其中一面，而不是要將用戶劃分等級。

第五，滿足用戶的精神消費(fèi)在未來會越來越重要

拼多多的迅速崛起，很大程度上得益于以用戶體驗(yàn)為中心的戰(zhàn)略。拼多多尊重用戶，尊重用戶的追求，讓消費(fèi)真正回歸本質(zhì)。除了滿足人們的基礎(chǔ)物質(zhì)需求，拼多多還通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營來滿足人們不同精神層面的消費(fèi)需求，比如沖動消費(fèi)、理性消費(fèi)。另外，精神消費(fèi)也不單指做服務(wù)電商，而是用娛樂的方式讓用戶消費(fèi)之余獲得開心。

第六，用戶留存和復(fù)購比G MV 更重要

時(shí)下，電商已經(jīng)告別了“流量為王”的時(shí)代。后流量時(shí)代，獲得用戶之后的留存最重要。拼多多以讓利消費(fèi)者的方式，并試圖在做消費(fèi)和娛樂的融合，從而培養(yǎng)了3億用戶的消費(fèi)習(xí)慣，也不斷提升了用戶的留存率和復(fù)購率。這也是為什么在面對同質(zhì)化競爭時(shí)，拼多多依然能夠吸引消費(fèi)者不斷回來的原因。

第七，不要把人單純當(dāng)成“流量”

除了通過多維度的模式來吸引、留住更多用戶之外，降低商戶推廣成本也是拼多多制勝的又一法寶。借助朋友推薦這一模式，主動用戶可以將指定的商品帶給有需求的被動用戶。這種方法可以由用戶代替商家選擇下一個(gè)目標(biāo)用戶，商戶所做的只是把商品推廣給一個(gè)目標(biāo)用戶，這個(gè)用戶會帶來數(shù)十個(gè)目標(biāo)用戶，極大降低了商家營銷成本。所以，精準(zhǔn)推薦是關(guān)鍵，而精準(zhǔn)推薦意味著不能把一個(gè)個(gè)活生生的人當(dāng)成“流量”。

第八，未來電商領(lǐng)域算法將替代人工

時(shí)下，電商爭奪用戶不僅僅是要搶增量市場，還要爭用戶有限的注意力。要達(dá)到此目的，就需要深耕商品質(zhì)量和供應(yīng)鏈的提升，因?yàn)檫@才是吸引用戶停留的最佳方法。因此，拼多多將應(yīng)用更多技術(shù)，讓算法代替人工選品，加強(qiáng)質(zhì)量和供應(yīng)鏈的管理。

第九，浪費(fèi)資源過度競爭，我們這代人不應(yīng)該這樣

電商領(lǐng)域從不缺少競爭，而且是越來越激烈。對于很多平臺來說，他們都在努力的占領(lǐng)屬于自己的地盤或者是核心影響力，但是對于拼多多來說，卻是在錯(cuò)位競爭，拒絕過度競爭，拼多多不是為了對手打到，而是要開發(fā)同一批用戶的不同場景。

第十，靠傳統(tǒng)流量思維永遠(yuǎn)不能突圍

帝國競爭、地盤之爭是今天互聯(lián)網(wǎng)的主要命題。在黃崢看來，“在中國的市場競爭環(huán)境下，任何地方桌子都是滿的。”桌上的人不愿意你上來，桌下的人也不愿意你上去。所以，如果還按照傳統(tǒng)的思維去競爭，是永遠(yuǎn)無法突破巨頭包圍的。其實(shí)，拼多多的成功就是在一個(gè)看似沒有機(jī)會的飽和領(lǐng)域找到了新的商業(yè)突破。

拼多多在電商領(lǐng)域的成功，讓大家看到了中國互聯(lián)網(wǎng)下半場最初的成功模式，也將給電商從業(yè)者帶來新的啟發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)下半場，后流量時(shí)代，何不如黃崢?biāo)f的那樣——用一種全新的思維，來進(jìn)行錯(cuò)位競爭?