時(shí)間：2016-09-19 11:14:35 點(diǎn)擊：次
來源：礪石商業(yè)評(píng)論 作者：雷軍

條評(píng)論打印收藏

小米雖然逐漸走下最具創(chuàng)新精神公司的神壇，但其掀起的手機(jī)行業(yè)變革仍值得稱贊。小米科技董事長(zhǎng)雷軍在聯(lián)想的一次內(nèi)部分享中講到：基業(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)理想，是企業(yè)的永恒追求，而產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青最重要的載體。口碑營(yíng)銷不是營(yíng)銷的一種手段，而是打造口碑的一種方式。提供超預(yù)期的口碑，用戶將收獲最真誠(chéng)的感動(dòng)，企業(yè)收獲的是用戶的心。

——核心要點(diǎn)——

1.如何實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青：基業(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)理想，是企業(yè)的永恒追求，而產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青最重要的載體。企業(yè)樹立偉大的產(chǎn)品夢(mèng)想，將產(chǎn)品做到極致，為用戶提供最好的產(chǎn)品價(jià)值和最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，方能在產(chǎn)品過剩的時(shí)代，走出一條基業(yè)長(zhǎng)青之路。

2.如何做口碑：最好的營(yíng)銷是產(chǎn)品和服務(wù)本身，真正能打動(dòng)用戶的是口碑。口碑營(yíng)銷不是營(yíng)銷的一種手段，而是打造口碑的一種方式。口碑的核心是超預(yù)期，做口碑首先要超越員工的預(yù)期，員工才會(huì)為用戶提供超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶將收獲最真誠(chéng)的感動(dòng)，企業(yè)收獲的是用戶的心。

3.低毛利高效率：低毛利是企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)之王道，高效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之王道。人才是企業(yè)高效率最重要的保障，通過優(yōu)秀人才制定完善的商業(yè)模式和產(chǎn)品模式，制定行之有效的實(shí)施路徑，才能將復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

4.向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)管理：學(xué)習(xí)是企業(yè)快速成長(zhǎng)的重要手段，企業(yè)應(yīng)該向海底撈學(xué)用戶服務(wù)和口碑營(yíng)銷，向沃爾瑪、Costco學(xué)低價(jià)高效，通過堅(jiān)持“群眾路線”的互聯(lián)網(wǎng)開源社區(qū)模式，讓用戶有發(fā)現(xiàn)的樂趣，以促進(jìn)企業(yè)的模式創(chuàng)新和成本管理。

——全文——

尊敬的朱立南總裁，尊敬的各位CEO：

非常感謝大家給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來分享我的一些想法。首先我想談?wù)勎腋?lián)想的淵源。

朱立南是我的老領(lǐng)導(dǎo)、老大哥，17年前，他代表聯(lián)想集團(tuán)投資了金山軟件，成為第一大股東，而當(dāng)時(shí)我是金山的CEO。后來我組建的卓越網(wǎng)，也成為君聯(lián)投資的第一個(gè)案子。所以，我跟聯(lián)想的感情是非常深厚的。

我和大家一樣，對(duì)我們聯(lián)想的大家長(zhǎng)柳傳志先生崇拜得不行。我相信大家加入聯(lián)想大家庭，也從這里面感受到很多東西。聯(lián)想這家公司，對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的幫助是最大的，柳傳志先生也給了我們很多人生的啟發(fā)。

下面，我想跟大家分享我創(chuàng)辦小米之前的一些思考。

柳傳志當(dāng)年推薦過一本書，叫《基業(yè)長(zhǎng)青》，是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的。于是我就問自己，怎么辦一個(gè)百年企業(yè)呢？我首先想的是，在中國(guó)，誰(shuí)做到了百年。

我第一個(gè)想到的是同仁堂。

在研究同仁堂的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn)：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，意即做產(chǎn)品，材料即便貴也要用最好的，過程雖繁瑣也不能偷懶。換句話說，要真材實(shí)料。設(shè)想一下，假如大家都這么做，那我們的社會(huì)還會(huì)有毒大米、三聚氰胺、霧霾嗎？

但這個(gè)事說起來簡(jiǎn)單，做起來是很難的。所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無(wú)人見，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。這一句話，是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的。

這讓我很受震動(dòng)。我就在想，為什么我們改革開放30多年來，中國(guó)在全球的觀念里，就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢?有時(shí)候大家開玩笑說，我們中國(guó)人太聰明。其實(shí)就是喜歡走捷徑、喜歡偷工減料，才讓大家有這樣的印象。如果我們想基業(yè)長(zhǎng)青，那就得真材實(shí)料，而要想堅(jiān)持下去，就要把真材實(shí)料變成信仰。

我認(rèn)為要基業(yè)長(zhǎng)青，就要做到兩條：第一真材實(shí)料，第二對(duì)得起良心。

當(dāng)我想到這兒以后，我又問，有沒有千年企業(yè)呢？其實(shí)有，宗教。宗教其實(shí)就是信仰。所以說不管是多少年，想辦成一個(gè)持續(xù)永恒的事業(yè)，就得有理念，并且要把這種理念變成信仰。

思考過這個(gè)以后，我干小米時(shí)就想走一條不同的路：我們做產(chǎn)品的材料，要全部用全球最好的。夸張地說，我們“只買貴的，不買對(duì)的”，貴的肯定是有道理的。對(duì)于一個(gè)從零創(chuàng)辦的公司而言，這是非常不容易的，因?yàn)檫@意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝也找全球最大的平臺(tái)——富士康。

 1/5    1 2 3 4 5 下一頁(yè) 尾頁(yè)