時(shí)間：2016-09-19 11:14:35 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：礪石商業(yè)評(píng)論 作者：雷軍

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小米雖然逐漸走下最具創(chuàng)新精神公司的神壇，但其掀起的手機(jī)行業(yè)變革仍值得稱(chēng)贊,。小米科技董事長(zhǎng)雷軍在聯(lián)想的一次內(nèi)部分享中講到：基業(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)理想,，是企業(yè)的永恒追求，而產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青最重要的載體,?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)不是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，而是打造口碑的一種方式,。提供超預(yù)期的口碑,，用戶將收獲最真誠(chéng)的感動(dòng)，企業(yè)收獲的是用戶的心,。

——核心要點(diǎn)——

1.如何實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青：基業(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)理想,，是企業(yè)的永恒追求，而產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青最重要的載體,。企業(yè)樹(shù)立偉大的產(chǎn)品夢(mèng)想,，將產(chǎn)品做到極致，為用戶提供最好的產(chǎn)品價(jià)值和最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格,，方能在產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代,，走出一條基業(yè)長(zhǎng)青之路。

2.如何做口碑：最好的營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品和服務(wù)本身,，真正能打動(dòng)用戶的是口碑,。口碑營(yíng)銷(xiāo)不是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段,，而是打造口碑的一種方式,?？诒暮诵氖浅A(yù)期，做口碑首先要超越員工的預(yù)期,，員工才會(huì)為用戶提供超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù),，用戶將收獲最真誠(chéng)的感動(dòng)，企業(yè)收獲的是用戶的心,。

3.低毛利高效率：低毛利是企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)之王道,，高效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之王道。人才是企業(yè)高效率最重要的保障,，通過(guò)優(yōu)秀人才制定完善的商業(yè)模式和產(chǎn)品模式,，制定行之有效的實(shí)施路徑，才能將復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,。

4.向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)管理：學(xué)習(xí)是企業(yè)快速成長(zhǎng)的重要手段，企業(yè)應(yīng)該向海底撈學(xué)用戶服務(wù)和口碑營(yíng)銷(xiāo),，向沃爾瑪,、Costco學(xué)低價(jià)高效，通過(guò)堅(jiān)持“群眾路線”的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源社區(qū)模式,，讓用戶有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣,，以促進(jìn)企業(yè)的模式創(chuàng)新和成本管理。

——全文——

尊敬的朱立南總裁,，尊敬的各位CEO：

非常感謝大家給我這么一個(gè)機(jī)會(huì),，讓我來(lái)分享我的一些想法。首先我想談?wù)勎腋?lián)想的淵源,。

朱立南是我的老領(lǐng)導(dǎo),、老大哥，17年前,，他代表聯(lián)想集團(tuán)投資了金山軟件,，成為第一大股東，而當(dāng)時(shí)我是金山的CEO,。后來(lái)我組建的卓越網(wǎng)，也成為君聯(lián)投資的第一個(gè)案子,。所以,，我跟聯(lián)想的感情是非常深厚的。

我和大家一樣,，對(duì)我們聯(lián)想的大家長(zhǎng)柳傳志先生崇拜得不行,。我相信大家加入聯(lián)想大家庭，也從這里面感受到很多東西,。聯(lián)想這家公司,，對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的幫助是最大的,，柳傳志先生也給了我們很多人生的啟發(fā)。

下面,，我想跟大家分享我創(chuàng)辦小米之前的一些思考,。

柳傳志當(dāng)年推薦過(guò)一本書(shū)，叫《基業(yè)長(zhǎng)青》,，是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的,。于是我就問(wèn)自己，怎么辦一個(gè)百年企業(yè)呢,？我首先想的是,，在中國(guó)，誰(shuí)做到了百年,。

我第一個(gè)想到的是同仁堂,。

在研究同仁堂的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn)：“品味雖貴必不敢減物力,，炮制雖繁必不敢省人工”,，意即做產(chǎn)品，材料即便貴也要用最好的,，過(guò)程雖繁瑣也不能偷懶,。換句話說(shuō)，要真材實(shí)料,。設(shè)想一下,，假如大家都這么做，那我們的社會(huì)還會(huì)有毒大米,、三聚氰胺,、霧霾嗎？

但這個(gè)事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,，做起來(lái)是很難的,。所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知,。”你做的一切,，只有你自己的良心和老天知道。這一句話,，是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的,。

這讓我很受震動(dòng)。我就在想,，為什么我們改革開(kāi)放30多年來(lái),，中國(guó)在全球的觀念里，就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢?有時(shí)候大家開(kāi)玩笑說(shuō)，我們中國(guó)人太聰明,。其實(shí)就是喜歡走捷徑,、喜歡偷工減料，才讓大家有這樣的印象,。如果我們想基業(yè)長(zhǎng)青,，那就得真材實(shí)料，而要想堅(jiān)持下去,，就要把真材實(shí)料變成信仰,。

我認(rèn)為要基業(yè)長(zhǎng)青，就要做到兩條：第一真材實(shí)料,，第二對(duì)得起良心,。

當(dāng)我想到這兒以后，我又問(wèn),，有沒(méi)有千年企業(yè)呢,？其實(shí)有，宗教,。宗教其實(shí)就是信仰,。所以說(shuō)不管是多少年，想辦成一個(gè)持續(xù)永恒的事業(yè),，就得有理念,，并且要把這種理念變成信仰。

思考過(guò)這個(gè)以后,，我干小米時(shí)就想走一條不同的路：我們做產(chǎn)品的材料,，要全部用全球最好的?？鋸埖卣f(shuō),，我們“只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)對(duì)的”,，貴的肯定是有道理的,。對(duì)于一個(gè)從零創(chuàng)辦的公司而言，這是非常不容易的,，因?yàn)檫@意味著我們的成本比別人高了一大截,。但我們還是這樣做了，處理器用高通,，屏幕是夏普,，最后組裝也找全球最大的平臺(tái)——富士康。

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