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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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阿里苗峰:電商與線下絕不沖突 阿里敬重線下購(gòu)物

時(shí)間:2015-12-09 10:20:26 點(diǎn)擊:
來(lái)源:金融界網(wǎng)站 作者:

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另外一個(gè)就是大家都在做很多的微信的粉絲,有一個(gè)偽命題就是大家認(rèn)為粉絲就是會(huì)員,,其實(shí)我領(lǐng)了一個(gè)紅包,我是你的粉絲了,,你的營(yíng)銷活動(dòng),,你的其它東西跟我什么關(guān)系都沒有,,我不是你的會(huì)員,,真正的會(huì)員是能夠認(rèn)可你的價(jià)值,能夠感受到你的整個(gè)體驗(yàn),,能夠下一次通過你任何的營(yíng)銷互動(dòng),,他都能夠相應(yīng)的,這才叫真正的會(huì)員,。我們知道很多的購(gòu)物中心都在建自己的會(huì)員體系,,建立自己的積分體系,比如說我去印象城購(gòu)物,,印象城只知道我的姓名,,最多知道我的身份證號(hào)碼,和我們合作完之后,,印象城就可以馬上知道苗峰在阿里巴巴的所有的購(gòu)物偏好,、購(gòu)物屬性,我上個(gè)月買了什么,,這才是大數(shù)據(jù),,這樣的話,我們就會(huì)通過大數(shù)據(jù),,能夠幫助我們門店識(shí)別你的會(huì)員是誰(shuí),,你真正的會(huì)員價(jià)值是什么。

還有很多購(gòu)物中心說,,我們快不行了,業(yè)績(jī)下滑得很厲害,,快來(lái)救救我們吧,,我說抱歉救不了你,你趕快死吧,,因?yàn)樗械腛2O一定是基于自身的實(shí)力,,如果我們自身的基礎(chǔ)設(shè)施沒建到的話,你做O2O一定不能形成很大的分量,。所以我們做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),,首先要把自己的基礎(chǔ)設(shè)施建好。另外,,我們?cè)诤献鬟^程中,,我更看重的并不是我們喵街能夠給你這個(gè)門店帶來(lái)多少GMV的增加。我記得有一個(gè)故事,,我們?cè)诤褪咨碳瘓F(tuán)的合作發(fā)布會(huì),,當(dāng)時(shí)我?guī)Я宋业膱F(tuán)隊(duì),,大概六七個(gè)人,首商集團(tuán)大概十來(lái)個(gè)人,,當(dāng)時(shí)我們坐在兩邊,,對(duì)方全部是西裝革履,我們有很多人穿得很隨意,,當(dāng)時(shí)我跟首商的領(lǐng)導(dǎo)說,,并不是我們不尊重首商,這是兩種文化,,我是非常通過和阿里的合作,,能夠帶來(lái)我們商家本身往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變,往互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的過程,,哪怕是最終沒用喵街,,但是你轉(zhuǎn)變過來(lái)了,這都是我想要的結(jié)果,,這就是阿里巴巴想做的事情,。

做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,首先還是從我們體制上,、思維上轉(zhuǎn)變,,然后再去做自己的IT的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),再通過開放的方式,,連接各大電商平臺(tái),,逐漸使自己變得更加強(qiáng)大。

大家看喵街是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的APP,,我相信我們各位用一個(gè)星期的時(shí)間找一個(gè)工程師都能把這個(gè)功能寫出來(lái),,但是它不光是功能,背后是阿里巴巴整合了各大渠道的數(shù)據(jù),,它的每個(gè)功能點(diǎn),,每個(gè)文字的背后都是有強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐的,同時(shí)也有阿里的資源支撐,,包括支付,,包括高德地圖。我住在杭州的西部,,假如說我去西溪印象城的二樓西貝吃飯,,如果我不知道路的話,我可以開著我的車,,從我家導(dǎo)航直接給我導(dǎo)到西貝門口,,它會(huì)告訴我停在幾樓,停完之后我怎么走,,把室內(nèi)地圖和室外連接在一起,,這就是高德的技術(shù),。支付這一塊我們和支付寶合作,很多消費(fèi)者就有支付寶的帳號(hào),,他不需要再申請(qǐng)帳號(hào),,就可以做支付。

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