時間：2015-12-09 10:20:26 點擊：次
來源：金融界網(wǎng)站 作者：

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阿里巴巴城市生活事業(yè)部副總裁、喵街智能商業(yè)副總裁苗峰指出，電商和線下是絕對不沖突的，而是相融的。此外，他還表示，凡是談流量的020平臺都是偽命題，O2O跟流量沒關(guān)系，O2O就是用云計算和大數(shù)據(jù)幫助實體門店實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

苗峰還表示，線下的實體是永遠不會被線上替代的，盡管阿里巴巴做得還不錯，但是我們認為我們?nèi)匀皇蔷次肪€下的購物場景，消費者需要有線下的體驗。阿里巴巴研究的課題，就是如何用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)幫助線下的實體來轉(zhuǎn)型，同時我們?nèi)绾文軌蛲ㄟ^新的技術(shù)，讓消費者逛街更爽、體驗更爽，從而和大家能夠融合在一起。

苗峰還提出了傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的幾個“偽命題”：第一個是自己建收支體系，從前臺、后臺到中臺，自己的官方APP，中臺所有的全渠道的會員體系，到后臺所有的ERP系統(tǒng)，認為這樣就能夠增強自己的核心競爭力。但是這有悖互聯(lián)網(wǎng)的開放，互聯(lián)網(wǎng)就是要開放和連接，我們要和其它的生態(tài)體系在一起，這樣才有價值。

第二是，大家都在做很多的微信的粉絲，有一個偽命題就是大家認為粉絲就是會員，其實我領(lǐng)了一個紅包，我是你的粉絲了，你的營銷活動，你的其它東西跟我什么關(guān)系都沒有，我不是你的會員，真正的會員是能夠認可你的價值，能夠感受到你的整個體驗，能夠下一次通過你任何的營銷互動，他都能夠相應的，這才叫真正的會員。

第三他指出，所有的O2O一定是基于自身的實力，如果自身的基礎(chǔ)設(shè)施沒建到位的話，你做O2O一定不能形成很大的分量。

以下是演講實錄：

苗峰：剛才歐陽總講的很多數(shù)據(jù)我是非常贊同的，上午很多嘉賓說我們的業(yè)績下滑是因為電商，因為馬云，我是堅決反對的。剛才歐陽總幫我說了話，非常感謝你，阿里巴巴自己的收入，三季度報的時候是占到全國銷售的9%，大多數(shù)還是在線下，電商和線下是絕對不沖突的，它是相融的。另外大家也說流量論，我們通過電商的合作，能不能把流量帶到線下，凡是談流量的O2O平臺都是偽命題，O2O跟流量沒關(guān)系，O2O就是用云計算和大數(shù)據(jù)幫助實體門店實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這就是O2O。我們經(jīng)過幾個月的學習和探索，今年5月份正式上線喵街，到目前為止我們還沒有成功，所以說剛開始大會組委會邀請我來分享案例，我說我們現(xiàn)在還沒有案例分享，我們確實還沒有成功。因為做線下零售的O2O和線下零售的移動互聯(lián)網(wǎng)太難了，我們不斷地在實踐過程中，在我們今年年初的時候，需要和全國500家門店合作，但是現(xiàn)在壓縮了進度，目前只有9個城市，大概40個購物中心在合作，我們希望整個合作的門店能夠深入的探索，然后到底是哪條路徑，那個方式或哪種方案等能夠有助于我們線下門店轉(zhuǎn)型，這是我們當前的一個思考。

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